Action auto expertise

"Dès l'accueil téléphonique, c'est une évidence... on dérange..on ne veut surtout pas nous avoir au téléphone... A notre grand désarroi d'avoir sa voiture HS s'ajoute un expert qui fait tout pour que votre voiture soit le moins possible remboursée A la solde de l'assureur ? Ou moins l'assurance nous rembourse plus l'expert est payé peut être L'expert se base sur une côte bien à lui et des petites annonces du boncoin qui n'ont rien à voir avec la voiture accidentée, il ne tient absolument pas compte des options, des travaux réalisés et de l'état du véhicule 1 étoile c'est encore trop !"

"Secrétaire et expert très agréable et très réactif je recommande"

"Expérience avec cette société suite à l'incendie de mon véhicule. Ils sont réactifs, à l'écoute et disponible ! Un expert transparent qui m'a tout parfaitement bien expliqué. Rien à redire"

"Suite à un litige avec un garage ou j’ai acheté mon véhicule mon service juridique a mandaté un expert de ce cabinet MR PIERRET. C’est un expert très à l’écoute, qui répond à toutes nos interrogations., bienveillant. Je recommande ce cabinet."

"Après plus d’une heure d’attente au téléphone personne n’a répondu"

"Avis très négatif – À fuir absolument Je tiens à faire part de mon immense déception concernant cette société d'expertise de véhicules. À aucun moment je n'ai été pris au sérieux ni accompagné dans la moindre démarche. Suite à une erreur de leur part, j'ai été totalement laissé de côté pendant près d’un mois, sans explication, sans excuses, sans solution. Durant cette période, j’ai dû me rendre à cinq reprises à la police pour essayer de résoudre cette erreur… en vain. Leur seule réponse ? « J’ai pas le temps de m’occuper de ça, faites-le vous-même ». Un comble, surtout quand l’erreur vient d’eux. À chaque appel au numéro finissant par 04, je suis tombé sur la même personne, une dame au ton particulièrement condescendant et désagréable, visiblement peu concernée par ses responsabilités et totalement dépassée, voire indifférente. On a clairement l'impression que le client dérange. Ce qui est le plus frustrant, c’est qu’on nous impose des délais stricts à respecter de notre côté, alors qu’en face, ils prennent un malin plaisir à traiter les dossiers avec une lenteur insupportable, comme si c’était volontaire pour nous décourager. Mauvaise pioche : je ne lâcherai rien. Je me réserve le droit de faire appel à un avocat pour faire respecter mes droits, et je n’exclus pas d’entamer des démarches officielles si cette situation perdure. Il est clair qu’un grand ménage est nécessaire dans cette équipe, tant au niveau de la gestion que du respect des clients."

"Suite à un litige avec un professionnel automobile, le cabinet GPEA 95 Domont a été mandaté par l'assurance de mon père, je tiens à remercier le cabinet dans la gestion du dossier et remercier l'expert M PIERRET pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Merci"

"Un expert réactif, disponible à l’écoute et surtout bienveillant, je remercie Mr Pierret qui a manœuvré très efficacement et dans mon intérêt dans le processus de réparation de mon véhicule. Je recommande vivement ce cabinet d’expertise. Mme Benhamou Stéphanie"

"Très satisfaite de notre expert, M. PIERRET s'est montré très professionnel et bienveillant. Nous recommandons vivement cet expert."

"Suite à un accident de la route non responsable ce cabinet a été mandaté par mon assureur. Cabinet à fuir et surtout l'expert Mr Mazetti. Mon véhicule a été jugé réparable mais à fait l'objet d'une procédure VGE. Cette procédure demande suivi de l'expert pour chaque phase de réparation et test. Lorsque l'on m'annonce après 2 mois de procédure et réparation où j'ai dû relancer l'expert à plusieurs reprises, mon véhicule m'est restitué. Je constate des malfaçons ( mauvaises teinte, bruit anormal...) que l'expert n'a pas vu. Le départ d'un long combat pour ce faire entendre. Cela fait presque 1 an que mon véhicule fait des aller retour au garage sans résultats. L'expert est inexistant et fait le mort quand il doit vous rappeler. Nous sommes le 16 mars et cela plus de 3 mois que l'expert doit me recontacter et malgré plusieurs relances, aucune nouvelle. Je vous déconseille ce cabinet. Entre les secrétaires au téléphone qui ne servent pas à grand chose à part vous criez dessus et l'expert qui manque de professionnalisme, le combo gagnant pour passer des heures au téléphone et l'envoie de mail à ne plus en finir."