Aquitaine Utilitaires

"personnes trés accueillantes vehicule conforme a l annonce le prix correct je recommande"

"Professionnel et de confiance."

"Je partage mon expérience avec ce professionnel. J’ai acheté Iveco Daily de 2018 réviser avec une garantie de 3 mois. Le lendemain, je m’aperçois de plusieurs anomalies. L’embrayage patine de temps en temps, soi-disant neuf à l’achat et le main libre du poste radio ne fonctionne pas. J’en informe le gérant d’Aquitaine Utilitaire Mr Evain Qui me dit qu’il faudra lui ramener le camion ( 200km de mon domicile ). Je ramène donc le camion à mes frais chez Aquitaine Utilitaire . Ils gardent le camion une semaine pour faire le démontage. Et ils me disent que l’embrayage HS, que ce n’est pas pris en garantie, car c’est une pièce d’usure. Je leur informe que l’embrayage était neuf à l’achat. Il y a même pas un mois, je paye donc un embrayage à ma charge 2000 €, et je lui demande par la même occasion de démonter le poste radio pour le faire réparer. Je récupère alors le camion sans le poste radio et le lendemain, le problème persiste , l’embrayage patine toujours. J’en informe le gérant qui me dit qu’il ne comprend pas que ça doit être l’émetteur récepteur. Il envoie donc son mécanicien à mon domicile pour faire le changement. Malgré cette intervention, le problème persiste à nouveau. Je recontacte le gérant qui me dit qu’il part en vacances et qu’on verra ça à son retour. Je n’arrive plus à le joindre par téléphone et à la fin des vacances toujours pas de Rdv. J’appelle donc au bureau. Je tombe alors sur sa secrétaire qui voit avec lui et me donne enfin un rendez-vous fin octobre sauf que entre-temps je tombe en panne. le camion est donc rapatrié chez Iveco à Bruges. après diagnostic, le volant moteur est complètement HS, le concessionnaire me dit qu’il n’a jamais été changé et que j’ai acheté le camion avec le volant moteur HS. Ce qui a engendré la casse de l’embrayage. que j’ai payé à mes frais. ils font donc le remplacement du volant moteur à ma charge 2300 €. MR Evain me dit qu’il va payer la facture du Volant moteur. Six mois après avoir acheté le véhicule je n’ai toujours pas eu le paiement de la facture et le poste radio. MR Evain est à nouveau injoignable. Sa secrétaire nous dit qu’il va nous rappeler mais toujours rien. Malgré tout, j’insiste à appeler et sa secrétaire me dit qu’il va nous rembourser la facture qu’une fois que l’on aura payé les réparations du poste. Je lui dis que je ne paierai pas la réparation. Quelques temps après il me rembourse la facture du Volant moteur avec la facture du poste radio de déduit (700€) alors que ça fait partie de la garantie. Avec cette expérience, j’ai perdu beaucoup d’argent ( perte financière d’exploitation). En aucun cas, je ne recommanderais ce professionnel."