AUTO CONCEPT SAS - Audi

"Merci à Nicolas Bardor pour ses conseils, son accueil et son professionnalisme."

"Super expérience au sein de concession merci Nicolas Bardor pour son professionnalisme"

"Bon conseil et SAV de qualité merci à notre conseiller Monsieur Fabrice Janezcko qui assure un lien avec ses clients."

"Bonjour, la prochaine fois que vous envoyés un mail de rappel a vos clients, assurez vous que vos équipes de la réception atelier Rouen soient elles aussi rappelées pour faire en sorte de s'occuper des clients et ne pas les faire attendre (poiroter) dans le salon pendant une heure, alors que des personnes arrivent sans rendez-vous et sont prises en charge immédiatement, y a-t-il une politique différente en fonction des clients ou est-ce une négligence de la part du personnel?"

"Très bon accueil de Benjamin"

"Déplacement inutile ordinateur de bord à annoncé de fausse données perte de temps même si tout le monde et pro"

"Très bien accueilli et personnel très sympathique avec le client"

"1- demande de devis sur place…..pour vous faire comprendre que vous les embêtez ( pour être poli) ils sont au top. 2- pour avoir le devis imprimé, 45 minutes d’attente, entre les coups de fil, aller discuter derrière au magasin pièces…….. 3- vous prendre de haut, au top aussi. 4-la voiture a été laissé pour de la carrosserie, et en même temps un rappel a été fait par Audi sur notre modèle pour un réglage pollution. La carrosserie impeccable mais concernant le réglage pas fait. 5-Changez votre message d’annonce : « ouvert non stop …..FAUX ». Je téléphone pour savoir si ma voiture est prête vers 13h, on me dit rappeler ils mangent. Je demande si peux venir vers 12h30 la chercher on me dit ça ferme !!!!!!! 6-bien sûr le prix, mais tu es chez Audi ! quelle mentalité juste pour les anneaux🤮. Le garage Montvillais travaille aussi bien, vous accueille en toute simplicité. et la facture est beaucoup moins salée. 7-merci au service client de ne pas répondre, j’ai pu voir aussi que toutes vos réponses aux clients sont les mêmes, rien de personnalisé. Ne vous donnez pas cette peine"