BMW BYmyCAR

"A FUIR ! UNE VERITABLE ESCROQUERIE Le 10 octobre 2025 ce garage m'a fait une estimation transmise par La Centrale des particuliers à hauteur de 16.991€ pour reprendre mon véhicule Toyota Yaris de 2021 (1ère main 32.500kms). Cette estimation était valable jusqu’au 17/10/2025 et ajustable selon l’état réel du véhicule. Un rdv a été fixé le 15 octobre 2025 au garage avec un certain Alexandre responsable des achats de véhicules d'occasions pour BY MY CAR. Alexandre m'a confirmé par téléphone le rdv le matin même en me posant quelques questions sur le véhicule et en me demandant de bien me munir de tous les papiers pour la vente mais sans à aucun moment me parler du prix final qui pourrait être beaucoup, beaucoup moindre. Lors du rdv, fait en présence d'une tierce personne sensée me ramener à mon domicile, en 15 minutes à peine il a fait le tour du véhicule, effectué un test routier, checké le moteur, l'intérieur et l'extérieur et vérifié tous les papiers administratifs sans à aucun moment émettre la moindre objection sur l'état du véhicule (très propre) . Alexandre à l'issue des vérifications m'a invité à le suivre dans son bureau à l'étage et à peine assis il m'a annoncé de manière abrupte, sans aucun état d'âme que l'estimation faite avait été surévaluée par La Centrale des particuliers et qu'il pouvait racheter mon véhicule mais au prix de 13.000 EUROS ! SOIT 4.000€ DE MOINS QUE L'ESTIMATION (-23% !!!) A aucun moment il n'a justifié ce prix par l'état mais simplement par le marché et qu'il n'avait pas eu le temps de regarder la valeur du véhicule avant le rdv et la marge du concessionnaire à la revente ou encore la rétrocession à payer à la Centrale des particuliers : INCROYABLE C'est insultant de m'avoir fait déplacé, prendre 1/2 journée sur mon travail, avoir demandé à une tierce personne de m'accompagner pour me ramener pour au final SUBIR UN CHANTAGE FINANCIER A PRENDRE OU A LAISSER en espérant que le client soit suffisamment désespéré financièrement pour être obligé d'accepté le prix final proposé et perdre plus 4000 EUROS sur la valeur estimée de son véhicule. J'ai clairement refusé et je suis reparti sans qu'un mot d'excuse me soit adressé. Je tenais à dénoncer cette technique commerciale ahurissante et totalement abjecte ou il s'agit de profiter du malheur des gens et de leur urgence à déposer de l'argent à la banque pour s'enrichir."

"vécue le 31 août 2025 Un service commercial de voiture d'occasion nul Et la personne de bmw qui lira cet avis sais très bien aue je parle d'elle et de son soit disant directeur. Elle m'a supplier de pas citer son prénom. Ils ne sont pas 36vy en a qu'une seule. Bref : très déçus , je voulais un X3 qui etait affiché sur la centrale et la personne me dit qu'elle va le préparer en atelier et sera disponible qu'à partir du mardi d'après. Je m'organise donc je prend mon rtt mercredi , je les appelle lundi un de ses collègues me dit quil ne travaille pas lundi et que le véhicule est en atelier et aucune réservation est dessus pour me rassurer.mardi je rappelle la personne responsable pour bloquer le x3 et la il me dit que soit disant son patron la bloqué pour une autre concession. Un bobar Vous n'avez aucune parole Vous êtes un commercial de bas niveau Et aussi fait j'ai acheté mon X3 dans une autre concession qui respecte ses clients. Je vous déconseille à tous cette concession ; y en a d'autres. SVP; N'essayer de répondre en vous justifiant devant tout le monde pour couvrir votre incompétence et votre nullité. Avis aux clients"

"Merci pour l’accueil et le service. Merci à Ricardo pour son professionnalisme."

"Excellente concession. C'est la 4eme voiture que je prends chez eux Mini3x/Bmw1x sans problème car les personnes qui y travaillent font tout pour qu'il n'y en ai pas et résolvent les imprévus. Je recommande à 100%."

"J’ai déposé mon véhicule chez ce concessionnaire BMW et tout s’est très bien passé. Merci à Ricardo pour son accueil, ses explications claires et son suivi tout au long de l’intervention. Une prise en charge sérieuse et fluide. Je recommande"

"Très mauvaise expérience avec cette concession. J’ai appelé pour une voiture d’occasion repérée sur le site officiel de BMW France. Un employé décroche, et au lieu de me donner des infos et répondre à mes questions, il me demande mon numéro pour me rappeler dans 10 minutes maximum, sous prétexte que le site rame chez lui. Deux semaines plus tard, toujours aucun appel, aucun suivi, rien. C’est un manque total de professionnalisme. Si déjà à ce stade le service est aussi négligé, ça n’inspire aucune confiance pour la suite. À fuir"

"Expérience catastrophique chez BYmyCAR BAC Chennevières Une incompétence et un manque de professionnalisme rarement vus. L’agent commercial (Mr Marquez) qui nous a reçus était irrespectueux, hautain et totalement négligent. Alors que nous étions en train d’examiner une voiture, il est parti en pause sans prévenir, nous laissant seuls avec les clés du véhicule dans le park ! Lorsque nous avons cherché à le retrouver, son collègue nous a simplement annoncé qu’il était en pause… Le 2eme agent nous fait une offre à 12h58 et nous promet de nous rappeler à 15h pour finaliser et réserver la voiture. J’attends patiemment, mais aucune nouvelle. Je rappelle deux fois : on me répond qu’ils sont en réunion. Finalement, à 16h, il daigne enfin me rappeler… pour m’annoncer que la voiture a été vendue à un autre client ! Tout cela alors que j’étais prêt à l’acheter immédiatement, en paiement comptant. C’est inacceptable. Ce n’est pas ma faute si la réservation n’a pas été faite : c’est ce commercial incompétent qui est parti sans attendre. Aucune considération pour le client, aucune importance accordée à notre achat, aucune communication claire. Il se permet même de répondre au téléphone pendant nos discussions, incapable de tenir une conversation sérieuse sur le véhicule. Cerise sur le gâteau, on me propose simplement d’aller voir d’autres annonces, comme si de rien n’était. Tout cela alors que nous avions déjà acheté une voiture chez eux il y a seulement deux mois pour 56 000 €. On s’attendait à un minimum de respect et de professionnalisme. Résultat : plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette concession. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre dignité, fuyez !"

"Nul sa fait ma deuxième voiture que j'achète et sa sera la dernière J'ai acheté un x2 de 2022 avec 48 000km Des éléments de carrosserie repeint sans m'avoir prévenu je viens de m'en apercevoir avec un ami qui est carrossier ( aile avant droite, toit , ailes arrière gauche , le capot pleins d'impacts avec le pare-chocs arrière et tout bien polisher et retouché au stylos pour pas que sa se vois sous les néons) Il y a encore de la peinture sur les joints Le capot a était démonter déjà, pourquoi ? Un insert griffé qu'ils on pas voulu changer La révision à déjà 8 mois donc pas faite pour la vente ( la moindre des choses , on changes tout les liquides pour la vente quand même ! Le carrossier qui a fait sa c'est un bon a rien il y a des coulures partout franchement je suis dégouté Mon fils devait acheter une voiture , je lui est conseillé d'aller chez mercedes 2 ans garantie et et 2 révisions gratuites avec listorique complets du véhicule Je répète je suis dégouté ( 38 000 € une voiture côté 35000€ ) Les frais de dossier ont doublé en 4 ans et pour moins de prestation je leurs ait laissé la voiture 2 semaines , ils on fait quoi pendant 2 semaines avec la voiture ? A fuire 😟😟😡 Sa veut plus rien dire OCCASION PREMIUM CHEZ BMW !"

"Franchement je sais pas pourquoi vous note pas 5 étoiles une ecupe top travaille professionnel y’a rien a dire il mérite 10 étoiles allez BM Évry et vous allez voir la différence manque de professionnalisme, pas de réduction pour les professionnels il vous parle comme des mal propres. Donc chènevière je vous le recommande"

"Très bonne expérience client, Je recommande."