By My Car

"Grand merci à M. Duvernay, pour sa compétence et sa qualité d écoute. La prestation est à la hauteur de l image de la marque."

"Très bon accueil et efficace surtout merci Pierre !"

"On est intéressés par une voiture à 50k€ mais personne ne nous rappelle depuis 2 semaines… on a contacté cette concession car celle de Paris 12 ne nous a pas donné signe depuis plusieurs semaines. Celle ci nous snobe aussi.."

"Achat d’une Audi A5 avec reprise d’un GLC Vendeur (Thomas) très professionnel et efficace alors que la vente et la reprise devait se faire à distance car nous habitons dans le Var ! Superbe expérience, j’avais déjà acheté mon Mercedes GLC en 2020 dans cette concession et c’est un plaisir de refaire un achat chez eux Sans oublier l’assistante administrative pour la rapidité d’être le sérieux de son travail. À recommander sans hésitation"

"Piètre expérience dans cette concession. C'est inadmissible, véhicule acheté il y a 4 mois et je me retrouve avec une fuite à la portière. Lors de l'achat ils vous garantissent 0 entretien pendant 6 mois et 10 000km mais il en n'est rien . Le Service après vente n'est pas digne de BMW ."

"Je suis venue à la concession ce matin pour une info sur un niveau d'huile pour ma bmw et comme à leurs habitude un accueil très professionnel et pierre a prit le temps de me renseigner et même de me passer la voiture au rouleaux un vraie pro d'une gentillesse qui est rare de nos jours merci à lui et à ses collègues vraiment je recommande les yeux fermés"

"A fuir le SAV manque de sérieux et d'honnêteté, suis très déçue par cette concession."

"Déçu. J’envoie un mail pour avoir une offre sur une moto BMW F900xr, je suis contacté par un commerciale qui me demande de lui laisser mes coordonnées. Chose que je fais, au bout de quelques jours toujours pas d’appel. J’envoie donc un sms au commercial en question l’informant que je suis disponible pour échanger. Ce dernier me répond qu’il me contactera dans 30 min. Devinez ce qui se passe 30 min plus tard ? Rien du tout. Je me permet donc de le relancer 3h plus tard et il m’appelle dans la foulée en rigolant,bref. Il me dit qu’il ouvre le dossier et que je dois laisser le temps à l’ordinateur ( oui oui en 2024 ) de générer l’offre et qu’il me rappellera sur et certain dans 30 min et devinez quoi ?? Et bien toujours aucun appel 3 jours plus tard. Je pense que ce conseiller ne vie pas dans le même espace temps que moi. Enfin bref déçu, j’irais ailleurs Cordialement Mr MARIE"

"Que dire de mon expérience chez cette concession BMW/Mini à part que ce fut juste parfait ? Venu à la base pour une LOA, je n'ai pas du tout accroché avec la nouvelle livrée 2024 de Mini. Je me suis donc tourné vers l'occasion et c'est Thomas D. qui a repris la main. À la base, je partais sur une 192ch, mais par occasion/chance du moment, une JCW venait d'arriver dans un état exceptionnel. J'ai donc craqué même si je dépassais légèrement mon budget, mais quand on aime, on ne compte pas :). Thomas a été par la suite exceptionnel pour répondre à l'intégralité de mes questions, à me conseiller sur plusieurs points concernant l'entretien, les points à surveiller, le type de pneumatiques les plus adaptés, etc. Vous allez me dire c'est le rôle du commercial ?. Oui, mais non, Thomas est vraiment un passionné d'auto et de Mini et ça se ressent. La voiture a été ensuite livrée en showroom sous bâche avec un rendu exceptionnel, aussi bien intérieur qu'extérieur. Franchement, la concurrence devrait s'inspirer de l'état d'esprit et du suivi du client de cette concession. Vraiment incroyable, et encore une fois un grand merci ! Un dernier remerciement important aussi à Chahnez pour la partie administrative et comptable, qui est aussi tout un suivi important. Là encore mené d'une main de maître."

"Très bonne expérience et bon suivi de la part de Mickael pour l’achat de notre BMW X2 avec reprise de l’ancienne On recommande !"