C.A.R. SA

"Je confirme l’avis précédent. Parcours du combattant pour arriver à prendre un RDV pour une révision dans cette concession… J’appelle le lundi matin on me transfère à l’atelier et personne ne répond et ça raccroche automatiquement, le lendemain matin je réessaye et pareil personne ne répond et j’atterris sur une messagerie sur laquelle j’ai laissé un message mais personne ne m’a rappelé. J’envoie dans la foulée un mail à une secrétaire après vente pour qu’on me recontacte. Je rappelle une 3ème fois et là le secrétariat prend mes coordonnées pour me rappeler. Personne ne m’a rappelé dans la journée. Je lance une demande sur le tchat de la concession on prend mes coordonnées et on me dit qu’on va me rappeler très vite. 8 jours plus tard aucunes nouvelles, personne ne m’a rappelé pour fixer un RDV. C’est vraiment navrant de batailler autant pour arriver à prendre un simple RDV pour une révision ! Quand on travaille on ne peut pas passer son temps à leur téléphoner plusieurs fois par jour en espérant avoir quelqu’un au bout du fil… Je ne sais pas comment est organisée cette concession au niveau de l’entretien mais il y a clairement un problème : j’ai appellé l’autre concession de Nice et j’ai pris RDV en 5mn, et de même une concession dans un autre département et j’arrive à avoir la personne qui gère les RDV atelier en moins de 5mn !"

"On a acheté une Audi à la concession, le vendeur Cyril Mongay a été très professionnel (bon accueil et très bon suivi de notre commande) et nous le remercions. Quant à la prise en main de la voiture c'est Anthonin qui s'est occupé de nous et lui aussi a été très pro. Bravo à vous deux; Il est vrai que l'atelier est difficile à joindre mais par leur intermédiaire les solutions sont vite trouvées."

"Impossible de joindre l'atelier. Seul partenaire Audi dans la 5ème ville de France ; pourquoi acheter une Audi si on ne peut pas accéder facilement à son entretien."

"Passage pour le contrôle technique de ma Seat : tout s’est bien passé. Accueil pro et souriant, pas d’attente, explications claires. Et le prêt de véhicule, franchement au-delà de mes attentes, super pratique. Simple, efficace, je reviendrai sans souci!"

"Arrivée à l’improviste à la concession pour faire contrôler mes freins avant. Jason est très gentiment et rapidement intervenu. Le rendez-vous pour opérer, le changement a été pris selon mes souhaits. Le jour de l’intervention, la prise en charge a été ponctuelle et l’intervention très rapide. La réceptionniste qui a géré ma prise en charge le jour de l’intervention m’a fait bénéficier de 20 % sur ma facture, merci à elle. En résumé, diagnostic rapide, intervention, rapide, prix intéressant. Merci à vous tous."

"Catastrophique. Les voitures sont vendues défectueuses et on vous fait attendre 2 mois pour une réparation. L'argument est exceptionnel : On ne sait pas ce que c'est, mais on sait que ce n'est pas grave. Des champions !!!!!!!!!"

"Très bon garage, j'ai acheté une voiture il y a une semaine, j'ai été très bien conseillé par Mr Montoya"

"J'ai acheté une audi a4 competition, très bon accueil ambiance feutrée, efficace, acheté le 2 août, livré le 8 août carte grise reçue le 7 août merci à toute l équipe audi, concession à recommander"

"4* pour le report de l entretien, sinon très satisfait de l’accueil, du service et de la prise en charge du véhicule"

"Très bonne expérience avec Eric Petit : disponible, à l’écoute et sérieux. Merci beaucoup même si on a pas fait affaire cette fois-ci."