Centre Tesla - Chambéry

"incompétent je viens pour un clignotant qui marche pas il m’annonce après 1h qu’un fil a été sois disant ronger malgré qu’il étais couper bien droit bien net enfin bref pas de devis proposer à la fin on m’annonce 156€ a réglé que le devis a été faite quand la voiture étais terminée je ne savais pas qu’il pouvais valider le devis a la place du client"

"Bonjour, Pour la 2 eme fois je commande une tesla le 28aout avec Thibault qui m’annonce véhicule disponible on répond à tout mes messages et appels dans la demi heure jusqu’à la validation commande! Après cela zéro !!!! Plus personne ne répond on repousse de 2 semaines ma livraison sans explication et au final pour me dire le 05 septembre que mon véhicule est encore en fabrication alors que la livraison est prévue le 08 septembre.! Le 08 je découvre que ma date de livraison est encore repoussée au 16 et on ne me répond toujours pas !!! Je ne recommande pas du tout ce centre et suis très déçu du service après vente si la note 0 étoiles existait je l’aurait sélectionné!"

"Un grand merci à toute l’équipe du centre Tesla Chambery ! J’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. J’ai reçu d’excellents conseils et surtout, une vraie disponibilité de la part de toute l’équipe : toujours à l’écoute, réactive et soucieuse de rendre service. Cela fait vraiment plaisir d’être reçu de cette manière et d’avoir un suivi aussi sérieux et humain. Bravo et merci encore !"

"Pour vendre une voiture aucun problème, le commerciale fait son travail et vous fait signer le bon de commande le jour même, mais quand au suivis du dossier et aux problèmes que ça engendre du à des erreurs d explication et l absence de suivis de la commande, plus personne ne répond... il faut vraiment vouloir rester chez tesla et avoir les nerfs bien accroché. Déçu de ma prise en charge dans cette structure..."

"Le meilleur garage !! Fiable et très dévoué à la clientèle Je recommande sans tarder !!! Équipe au top 👌"

"Réception d’un véhicule d’occasion dans un état inacceptable (sale, forte odeur de cigarette, peinture entièrement couverte de traces de sel, feux rayés). Très loin des standards Tesla sur les véhicules d’occasion alors qu’ils ont eu beaucoup de temps pour préparer le véhicule. Le service center de Toulouse qui n’a jamais vu cela a heureusement réussi à remettre le véhicule en état sauf pour l’odeur de cigarette. Extrêmement déçu que cette concession ternisse l’image de la marque !"

"Merci à l ensemble des collaborateurs du center Changement de pare brise au top et pendant ce temps mise à dispo d un véhicule + possibilité d essai du nouvel Yle tout par des équipes accueillantes et disponibles pour les questions posées Je retournerai dans ce centre en toute confiance"

"Notre avis concerne l’essai d’une TMY 2025, car nous étions en vacances à ce moment là. Thibault C. nous a très bien reçu et répondu à nos questions, nous lui en remercions ☺️"

"Je tiens à dire tout de suite que je n’ai rien à reprocher à Tesla Chambéry. Je veux ouvrir les yeux aux personnes qui veulent acheter Tesla. Ne faites pas cette erreur. Pourquoi ? En cas d’accident ou problème de carrosserie vous êtes contraint de vous rendre chez un carrossier agréé. Les délais sont interminables (3 mois pour ma part) et ensuite il manque des pièces que Tesla ne livre pas et ne donne aucun délai de livraison ! Je devais récupérer ma voiture le 30 avril et maintenant c’est l’inconnu. N’ACHETEZ PAS TES’A. D’autres marques européennes proposent meilleurs véhicules (surtout pour les finitions)"

"Nous venons de revenir pour la 4ème fois dans ce centre Tesla pour une révision de notre Model 3. La 1ère fois n’était pas vraiment concluante car nous sommes venues pour un essai du Model Y mais il y avait trop de monde et une réservation en même temps que la nôtre donc nous sommes rentrées bredouille. Noellie était embarrassée et nous a même proposé de nous prêter un Model Y pour rentrer chez nous et le ramener le le lendemain. Mais a par ça, nous avons toujours eu un très bon accueil. Le personnel ne nous saute pas dessus dès que nous passons les portes. Ils prennent le temps de discuter et d'échanger malgré leur sous effectif. Rémy est très sympa comme commercial. Nous avons vu plusieurs fois Dušan lors de nos essais (TM3H, TMY et ce jour la nouvelle Model Y !) qui est très professionnel et sérieux. Giuseppe nous a bien expliqué les observations du technicien suite au Check up de notre voiture. C'est avec plaisir que nous reviendrons (le 7 mars pour le changement des triangles AV et knukles AR). Mise à jour de mon avis le 06/03: Le jour de la révision (21/02) le technicien m’a confirmé que les triangles étaient à changer ainsi que les knukles, il me propose un rdv la semaine d’après mais difficile de m’organiser d’une semaine à l’autre. Donc on conclu un rdv la semaine d’après (07/03) mais à 24h de celui-ci on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas une pièce. Me voilà furieuse d’avoir posé un jour de congé pour rien et de devoir en reposer un car l’atelier n’est pas ouvert le samedi (génial quand on travaille la semaine!!). Au bout de 2 semaines je pensais qu’ils allaient la recevoir ! Avec une concession plutôt grande et surtout qu’il s’agit d’une réparation récurante dû aux nombreux rappels. Ils ont été incapable de me dire quand ils allaient recevoir la pièce manquante donc peut être que je vais reprendre rdv 2 semaines après et puis ça sera pareil ? Je croise les doigts. Ce centre décote en note pour moi dommage !"