Citroen ATC VAUCLUSE

"Si vous êtes de passage à Avignon, éviter ce garage. Nous sommes tombé en panne à Avignon. N'étant pas du coin, notre voiture est remorquée chez le remorqueur vu l'heure tardive, le temps de l’amener le lendemain au garage affilié à notre assurance. Le lendemain, nous recevons un coup de fil du garage, qui nous dis que c'est l'embrayage. Nous leurs demandons un devis avec pièce d'origine, et un devis avec des pièces moins cher. 1700€ et 2200€. Dépiter car nous venions de faire de gros travaux dessus, on hésite car le devis nous parait assez cher, mais on a besoin de notre voiture au plus vite, et on se dit que notre assurance est en relation avec ce garage et que les prix sont ceux qui sont pratiqué dans le coin. On se prépare à confirmer le devis, car on se demande comment on va faire pour le boulot sans voiture, ils nous annoncent comme délais le 21 mai dernier carat, nous laissent réfléchir, et quelque temps après, nous relancent pour savoir si c'est bon. Et la, nouveauté, la secrétaire me dis qu'ils ne savent pas si il faut changer le volant d'embrayage ou non (ce que je peux comprendre vu que la voiture n'est pas démontée), et qu'il nous faut choisir entre les deux devis, sachant que si on prend celui à 1700€, et qu'il faut changer le volant d'embrayage, ça fera 1000€ de plus...alors que si l'on prend directement celui à 2200€, il y a le volant inclus, c'est la roulette russe. Et la, je me rend compte que elle ne m'a fait des devis qu'avec des pièces de série, et pas avec des pièces moins cher Nous, on ne fait QUE des pièces de séries. J'entends bien, mais encore une fois, ça aurait été bien de prévenir dés le début. Et la, en regardant le devis avant de le signer dépité, on se rend compte que ce n'était pas le garage partenaire de notre assurance...mais le garage à coter de celui ou on a été remorqué. On commence à avoir des doutes, car ils ne nous ont jamais dis que ce n'était pas le garage prévu, mais le garage en relation avec celui ou le remorqueur à emmener notre voiture la 1ere fois. Je re-téléphone à la secrétaire, et je lui dis que je viens de remarquer que la voiture n'est pas au bon garage, j’entends un silence embarrassé, la secrétaire me dit qu'elle ne sait pas ce qu'il s'est passé. (Ça tombe bien, moi et mon assurance non plus.). Du coup, je leurs annoncent que je vais d'abord contacter d'autres garages (car on était dans le week-end du 1er mai, pour joindre du monde, pas facile) avant de signer le bon pour accord. Et la sur 3 garages, ont m'annoncent entre 1000 et 1200€ volant inclus. Au final, j'ai changer de garage, j'ai récupéré ma voiture 3 jours plus tard, flambante neuve, pour un total de 1040€, volant inclus avec le sourire. Sur mon expérience personnel, je ne peux pas (comme beaucoup d'avis), recommander ce garage. Je ne peux que vous conseiller de comparer vos devis avec d'autres garages du coin."

"À fuire, à fuire, à fuire Ce ne sont pas mes habitudes de mettre des avis négatif, mais là c'est du profitage au max sans scrupule. Patron pas sympa hautain, qui vois que son propre intérêt. Des prix astronomique"

"Décevant. Après avoir amené un véhicule de société pour un check-up, un autre devait m'être mis à disposition, on fait le contrat et bim pas de véhicule de prêt (sans jeu de mot) donc obligé de refaire un autre contrat. Bref je donne mon tél pour que l'on appelle dès que c'est fait car j'ai un rdv important. Pas de news de la journée. J'appelle donc et on me dit qu'il est déjà dispo. Je retourne chercher la voiture, on fait le retour du vl de prêt et bim on m'annonce 178 km pour un A/R sur sorgues ! Ayant refusé de payer les km, une commerciale admet s'être trompé dans les relevés de compteurs...Et c'est sans compter le temps perdu car 10mn a attendre pour retrouver le contrat de loc sur son bureau... Nul !"

"Après être tombé en panne sur notre lieu de vacances avec notre ds3 nous sommes allés chez ce réparateur et nous remercions s...pour son accueil son empathie et son professionnalisme.tout a était parfait même au delà de nos espérances merci à vous et aux équipes...bonne continuation"

"Bonjour, très bon accueil et très bonne écoute du client. Merci pour l’excellent travail effectué"

"Le garage facture un plein d’essence pour 85km parcouru alors que seulement 20km ont réellement été fait. Je vous invite à contrôler les relevés kilométriques lors de la récupération et la remise du véhicule de prêt."

"Un agent Citroën très sympa et compétent."

"Incompétence assurer, si vous avez un doute sur l'origine de la panne de votre véhicule ne vous inquiétez pas eux aussi n'en sont pas certain. Attendez vous à ramener votre véhicule une deuxième fois. Je ne vous dit pas tout ça serait trop long mais préparez votre portefeuille. Et pour vous répondre en retour, j'ai bien demandé si le remplacement du bouton de démarrage résoudrait les deux problèmes pour lesquels j'ai amener mon véhicule ( le problème de démarrage et la perte de puissance) . Ne vous payez pas ma tête et admettait vos erreurs au lieu de dire que vous avez fait un geste commercial. 115 euros pour brancher une fiche et rien trouvé c'est un sacré geste pour commencer. Et admettait que les véhicules d'aujourd'hui vous dépasse aussi la mécanique n'est plus"

"Mise à niveau d'ad blue. Excellent accueil. Service rapide. Une note de 10/10."

"Équipe accueillante, serviable et efficace."