Citroen Pasquier Autos 77 Réparateur agréé

"Garage très professionnel, très bon accueil, la voiture nous a été livré à temps et impeccable"

"Très bon accueil au garage Pasquier en ce début Juillet après que la concession Citroën Sogame à Vert Saint Denis (77) d’où provient mon véhicule (2 ans et 19500km en LOA service compris) me demandait 45 jours !!! pour l'examiner, une fois le véhicule remorqué et déposé chez eux, suite à un voyant défaut moteur allumé avec forte baisse de puissance ; refusant cette situation inadmissible (pas de véhicule de courtoisie disponible bien sûr), j'ai, après quelques recherches, contacté le garage Pasquier qui a aimablement accepté de recevoir mon véhicule, j'ai donc du le retirer d'autorité après une semaine de la concession Sogame incompétente et irrespectueuse de ses engagements pour l'amener au garage Pasquier qui a diagnostiqué rapidement la panne. Donc, sur la région de Melun, je conseille fortement pour l'achat et l'entretien d'un véhicule Citroën de s'adresser au garage Pasquier et de fuir absolument la concession Sogame à Vert Saint Denis située à quelques centaines de mètres, ils sont d'une incompétence et d'un je-m'en-foutisme qui frôle l'escroquerie."

"Garage très agréable. Le personnel a compris notre souci et à fait du mieux pour nous trouver une date rapide. Tout à été vérifié dans la même journée ! Et bien expliqué !"

"Très mauvaise expérience. J’ai déposé ma voiture pour un voyant “STOP – Température excessive” et un ventilateur qui tournait en continu. À peine une heure plus tard, on me dit qu’on ne veut pas la prendre car “mon mécano a mal fait les choses”. Finalement, un devis de 1800 € est validé. Aucune nouvelle ensuite, j’ai dû appeler moi-même pour apprendre que la voiture était prête. Je la récupère : le problème initial persiste, et de nouveaux apparaissent (à-coups moteur, perte de puissance…). Je la ramène : plusieurs jours sans réponse, puis quand j'appelle on me dit que ce sont de “nouvelles pannes” sans lien. Nouveau devis à plus de 900 €, dont 300 € pour… contrôler le liquide de refroidissement, soit le problème de départ ! En résumé : Diagnostic incomplet Réparations bâclées Aucun suivi ni responsabilité Communication quasi nulle Et pour couronner le tout : des boulons non revissés sous le capot. Inacceptable. Je déconseille fortement ce garage."

"Très satisfaite des prestations fournies par M. Arnaud Sergent, très professionnel du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison de ma voiture d’occasion. Merci également à Julian qui est venu me chercher à la gare pour que je puisses venir la récupérer. J’y reviendrai sans hésiter acheter mon prochain véhicule alors que j’habite à 200 kms."

"J'ai été en contact avec M. Sergent pour l'achat d'une voiture d'occasion pour ma fille et je ne le regrette pas. M. Sergent s'est montré très professionnel, sérieux, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce concessionnaire."

"Voyant moteur allumé depuis deux jours, je me suis rendue chez Citroën à vert St Denis . On prie ma voiture de suite pour un diagnostic Je leur ai laissé le véhicule pour une remise à niveau . Ils m’ont prêté un véhicule le temps de la réparation . Mention spéciale pour Olivier pour son accueil et le sens du commerce. Mention spéciale pour Thomas qui m’as tout expliqué avant de prendre mon véhicule en charge Merci pour votre réactivité et votre efficacité 👌👍"

"Si j'ai une adresse à recommander, c'est Pasquier Autos 77.Vraiment sérieux à tous niveaux.... Acceuil, suivi du dossier, explications, paroles respectées... Pour un client, ça n'a pas de prix ! Un grand merci à Mr SERGENT, un vrai pro !"

"Problème principal réparé mais très déçu du reste : accueil, communication, matériel commandé. À l'exception d'un jeune mécanicien agréable et motivé"

"Achat d un véhicule dans cette concession, au départ tout semble correct , même très correcte. Vendeur très sympas communication facile etc . Mais voilà a peine 1000 km plus tard première panne et pas des moindres, changement d injecteurs alors que le véhicule a 95 000 km . Première immobilisation du véhicule au garage . 1 semaine plus tard je récupère ma voiture et a peine 15 jours après ça recommence , même symptômes . Retour garage . ( Je fais l impasse sur les galères des VL de prêt ) . Quasiment 15 jours d immobilisation et un changement moteur complet . Je fini par récupérer le VL en me disant que ce coup là c est bon . 15 jours plus tard voyant moteur + adblue . Retour garage. Je repars avec mon véhicule et 10 jours plus tard ( aujourd'hui) a nouveau voyant moteur adblue etc . En bref , d après le vendeur (Arnaud ) qui ne prend aucune nouvelle et qui n est en rien arrangeant) je partais le jour de l achat avec une voiture saine , sans problème , entièrement révisé etc et finalement j ai acheté dans ce garage une belle merguez a plus de 20 000 euros . Je dois quand même souligner que les mecano de Savigny le temple sont très sympas et ultra réactif . Évidemment le vendeur a demandé que la voiture aille a Savigny et non dans la concession ou je l ai acheté . Garage a fuir"