Club Auto GMPA

"J'ai réceptionné fin décembre 2025 mon véhicule, au préalable pour le réserver j'ai versé un dépôt de garantie de 200 euros. Ce dernier, malgré mes nombreuses relances tant téléphoniques qu'écrites ne m'a toujours pas été restitué soit plus de trois mois après la réception de ma voiture, pire encore on me fait croire que la somme de 200 euros m'a été restituée et qu'il s'agit d'une problématique avec mon établissement financier alors qu'il n'en est rien. Cerise sur le gâteau, je me fais raccrocher au nez par une collaboratrice évoluant au Service Relations Clients Auto Avantages (MACIF), une honte, à fuir...Pour rappel aucune invective n’a été formulée vous faites preuve de mauvaise foi et vous tentez de dissimuler vos modus operandi qui sont scandaleux, je suis obligé de ramer pour récupérer mon dépôt de garantie d’une valeur de 200 euros alors que vous avez été rétribué par votre commission. En outre, il est très discutable que le remboursement soit opéré à la mi mars 2025 alors que la réception du véhicule a été effective fin décembre 2024. Quelle absence de professionnalisme voir plus pour votre clientèle…"

"Incompétent. Je ne vais pas parler du service, l'avis serait trop long. Cela fait 4 mois que nous avons notre véhicule. Toujours pas de carte grise définitive... Nous ne sommes plus dans la légalité. Aucune réponse au mail, bref à éviter."

"Véhicule commandé via le club auto et reçu dans les délais. Niveau administratif ils sont incompétent. Le véhicule est en ma possession depuis septembre 2020 et nous sommes mis janvier je n'ai toujours pas de carte grise à mon nom ! Je ne recommande pas ce mandataire, des plus sérieux existe !"

"Les prix sont attractifs, comme tout mandataire. Mais en ce qui concerne la livraison de la Carte Grise... A l'aide! Cela fait plus de 4 mois que j'ai mon véhicule, et elle n'est toujours pas là. Concrètement aujourd'hui, si je dois prendre mon véhicule, je serai hors la loi de part leur responsabilité et la piètre qualité de leur prestataire, qui ne semble pas les choquer. On ne parle pas de confort ou de service client ++ là, nous parlons d'engagement juridique! Pour un mandataire qui se dit dans la métier depuis si longtemps, je pense qu'ils ont raté un point important de ce dernier. Plus jamais."

"Je déconseille fortement ce service. Nois devions récupérer une voiture en juillet 2020, nous la récupérons que maintenant en novembre. Aucune explication donnée à ce sujet mise à part des ce sere pour août. Ah non ce sera pour septembre... Personne non aimable au téléphone qui aurait pu faire des avantages au client, comme ammener la voiture au domicile."

"Depuis hier, on nous affirme que nous aurons notre carte grise aujourd'hui afin d'aller récupérer notre voiture dans les temps. Évidemment, nous n'avons aucune nouvelle. Personne ne répond au téléphone malgré nos vingtaine d'appels. Inadmissible. Zéro en terme de communication. Les délais ne sont pas respectés."

"Très bien pr prendre votre commande , service parfait ect.. ensuite c’est une autre histoire: 8 mois après toujours pas de voiture, pas de réponses aux mails, et au téléphone « la voiture arrive «  mais rien. Livraison en île de France mais dans le vexin , sympa si vous vivez dans la région sud paris ... N’achetez surtout chez eux"

"J'ai commandé mon véhicule en décembre 2019. Certes le COVID est passé par là mais à ce jour, le 16 juillet 2020, je n'ai toujours pas été livrée. Je devais initialement recevoir ma voiture courant avril. Je circule avec une voiture que l'on m'a prêtée. Aucun geste commercial, de la part de CLUB AUTO ! Je commence à perdre patience !!! Je suis mécontente, c'est fort dommage car lors de mon précédent achat cela c'était relativement bien passé même si le délai de livraison n'avait pas été respecté non plus, mais pas comme cette fois ci."

"J'ai connu cette entreprise par la MACIF et j'ai acheté plusieurs voitures sans problème. Pour un nouvelle fois, j'ai commandé une voiture d'un prix important. Il a été facile de commander. J'ai annoncé dés le départ qu'il y a avait une reprise d'une voiture de 10 ans. Malgré leur publicité pour la reprise sur leur site, le commercial élude la question à chaque contact. Une promesse de reprise se transforme à la fin, en recommandation d'une casse à 2 heures de route du lieu de livraison. Et à la fin du fin, à l'absence de reprise. C'est donc une proposition mensongère qui m'a été faite au début. L' organisation de cette entreprise est un capharnaüm avec plus de 7 personnes différentes lors de l'échange. Je déconseille fortement ce service à présent et je ne recommanderai plus auprès de cette société, qui pourtant est toujours recommandée par la Macif. Il y a forcément d'autre mandataire sérieux"

"livraison du véhicule 24/10/2019 CARTE GRISE reçu le 05/02/2020 Avec une erreur de nom du titulaire Je n'ai plus de carte grise étant donné que l'on m'a demandé de retourner la carte erronée pour la rectifier. Malgré mes nombreux appels personne n'arrive à résoudre mon problème . On me promène !!!! De plus impossible d'obtenir le manuel d'utilisation du véhicule en français (je devais le recevoir en clé USB , j'ai reçu une PUB TCROSS)"