CMM Automobiles

"Slt j’ai changé de concessionnaire mais ils se valent tous . Ce matin je dépose ma Ford pour la révision des trente mille super je la récupère en fin de matinée. Là je paye et un stagiaire me restitue le véhicule. Ah je remarque une trace sur le pare choc. Le stagiaire gêne retour voir le chargé de clientèle qui lui dit de comparé avec les photos faites le matin ne trouvant pas la trace il lui demande et là il lui dit je n’ai pas le temps prends une photo je verrai plus tard . Il fait la photo . Je demande s’ils ont pas un produit pour essayer de retiré la trace et ben non. Ne sachant le temps que ce monsieur serait dispo je dis au stagiaire qu’il m’appelle et bien j’attend encore . Ne faites pas confiance vérifier toujours . Avant et après"

"J’ai reçu un courrier de CMM Automobiles m’indiquant l’urgence de remplacer l’airbag défectueux de mon véhicule, avec des consignes strictes de ne pas utiliser ma voiture tant que la réparation n’était pas effectuée. Cependant, malgré plusieurs tentatives pour obtenir un rendez-vous depuis plus d’un mois, je n’ai jamais reçu de retour de leur part. Chaque appel se solde par la même réponse : « Nous vous rappellerons pour fixer un rendez-vous », mais cet appel n’arrive jamais. La situation est préoccupante : d’un côté, il m’est interdit d’utiliser mon véhicule pour des raisons de sécurité ; de l’autre, je dépends de ma voiture pour mes déplacements quotidiens. Si un accident venait à survenir, j’en porterais la responsabilité, alors que le problème ne relève pas de ma négligence mais de leur manque de réactivité. Je demande à CMM Automobiles de respecter leurs engagements et d’assurer un suivi rapide et efficace de cette campagne de rappel, afin que leurs clients puissent rouler en toute sécurité sans rester dans l’incertitude."

"J'ai amené ma voiture pour la campagne de rappel concernant les airbag. La voiture devait être prête en fin de journée, miraculeusement elle l'était 1 heure après mon départ. Quand je l'ai récupérée ,le voyant était toujours allumé sur le tableau de bord. Je suis sûr que le travail n'a pas été effectué. J'attends maintenant depuis 1 semaine que la concession me rappelle , comme d'habitude elle ne le fait pas. CMM, Cé Mauvais Mèm!"

"SAV et service remorquage nul nul nul nul x100000000.ne réponds jamais au téléphone . Aucune nouvelle de la voiture Obligé de passer par des commerciaux (qui sont des vendeurs pas des réparateurs ) pour avoir des nouvelles. PS: une étoile c’est déjà trop"