DALAUTO MONTLUCON - Volkswagen Dealer

"Je souhaite laisser mon avis car je suis vraiment déçu du comportement je pense d'un vendeur voir pire du responsable de la concession. J'ai pris un rdv pour retour d'un véhicule en location LDD sur le site Maccadam comme demander sur le contrat. Date imposée. On me demande de venir en concession pour les prévenir du retour par politesse et là, on me dit que personne ne sera en mesure de faire le retour du véhicule en LDD. Surpris, il me précise qu'il ne connait pas mon véhicule , alors que je suis venu pour les différents entretiens, j'ai même remplacé les 4 pneus. Pour prendre de l'argent aucuns soucis, mais pour satisfaire la clientèle Volkswagen, plus personne. Cette personne m'a même tourner les talons sans me dire au revoir, mais m'a laissé seul. Ce n'est pas dans mes habitudes de faire ce genre de commentaires mais ce garage n'est pas digne de représenter cette marque."

"Satisfait de notre rdv en atelier. Très professionnel"

"Nous venons d’acheter un T roc d’occasion et sommes très contents de notre expérience client. M. Krache s’est montré réactif, disponible et flexible car nous venions de loin. Le véhicule est conforme à l’annonce, en excellent état. Nous recommandons cette concession et ce vendeur."

"La seule fois où nous n'avons pas eu de problème en 5 ans c'est lors de l'achat du véhicule. A chaque visite que des problèmes. Bosse sur portière, plastique du rétroviseur rayé, pas de voiture de prêt alors que c'étais prévu, diagnostic bâclé, facture payée mais voiture non réparée et j'en passe ... et les réponses sont : je ne vais pas m'enmerder à 60 ans ou encore je ne suis pas mécanicien. De plus, lorsque vous mettez des avis négatifs lors des enquêtes de satisfaction ils se braquent! Contact de VW France qui me dise  d'aller voir une autre concession... Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Passez votre chemin !"

"Bonjour, Je me suis offert une Volkswagen T-Roc pour mon anniversaire il y a 1 mois environ... Pour être honnête, je suis très satisfait de mon achat. Je n'ai aucun regret concernant mon déplacement sur Montluçon au garage DAL AUTO , étant donné que je suis Clermontois. Un grand merci à Marvin ( le commercial) qui est très sympathique. Il a tenu ses promesses comme convenu.🤝🤝🤝 Il est professionnel mais aussi à l'écoute pour ses clients. Merci pour vos conseils Marvin.🙏 Concernant le standard: -La secrétaire fait passer les messages sans faute! Le concessionnaire reste joignable par téléphone, par mail et c'est très agréable. -Je n'hésiterai pas une seconde pour un futur achat pour mon entourage.🤝🤝 Bien cordialement.😊"

"Je suis rentré dans la concession ce matin j'ai dis bonjour messieurs damespersonne ne m'a répondu j'ai commencé à regarder le véhicule qui m'intéresse quand une jeune femme de ménage d origine africaine j imagine est sortie d un bureau et avec un beau sourire m'a lancé un bonjour monsieur ! Je vous laisse réfléchir à ça !"

"Vendeur très sympathique et qui s’occupe bien nous expliquer le bon fonctionnement des véhicules"

"Merci à Thibault d'avoir su trouver le vehicule qui nous convenait. A l 'écoute, disponible pour trouver la meilleure solution. Excellent professionnel!"

"Achat Tiguan occasion fin déc. 2023. Amabilité, sourire, à l'écoute, très professionnel, en bref excellent accueil de la part de Mr Marvin KRACHE."

"Rendez vous aujourd’hui pour un t roc d’occasion vu sur leur site. Entretien avec monsieur Olivier Thibault réalisé mardi et rendez vous pris hier sans aucun soucis à part a l’arrivée ce jour avec un mauvais véhicule à la présentation ( couleur blanche confondu avec du gris) 3 h de route depuis la Dordogne pour rien! Vendeur très peu consciencieux qui enregistre à moitié les informations et qui demande si la couleur a une importance ! Concession peu recommandable !"