Dujardin Automobile

"Bonjour Venu de marseille pour acquérir mon véhicule,je voulais remercie Mr Dujardin et son équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très réactif du début à la fin, il a su répondre à toutes nos questions avec patience et efficacité. La transaction s’est faite de manière fluide et agréable, sans aucune pression, avec un vrai sens du commerce et de l’écoute. On sent qu’il aime son métier et qu’il se soucie réellement de ses clients. Une expérience d’achat sereine et positive, que je recommande sans hésiter"

"Garage professionnel très sérieux ils proposent tout type de véhicule et des prix pour toutes les bourses les véhicules sont contrôler 100% confiance en ce garage un suivi de qualité et un personnel très agréable qui comprend vos attentes je recommande fortement !!!! Merci encore"

"5 étoiles largement méritées ! Ils ont été au top du début à la fin : accueil, conseils, accompagnement… tout était parfait ! Si vous cherchez une voiture et un vrai pro, foncez le voir les yeux fermés !"

"Excellente expérience avec ce garage ! Le vendeur a pris le temps de bien me conseiller, les véhicules sont propres et bien entretenus. Achat réalisé en toute confiance. Je suis ravi de ma nouvelle voiture !"

"Nous collaborons régulièrement avec Dujardin Automobile et nous sommes toujours pleinement satisfaits. Équipe professionnelle, réactive et sérieuse. Travail impeccable, respect des délais et excellente communication avec des voitures à très bon prix et qualité . Un partenaire de confiance que nous recommandons vivement !"

"Garage très professionnel et réactif ! Merci"

"J’ai acheté une Opel Insignia break blanche de 2012 dans ce garage en octobre 2024, et dès le lendemain de l’achat la climatisation ne fonctionnait pas. J’ai dû faire une recharge à mes frais (remboursée difficilement après insistance), mais quelques mois plus tard, la clim est retombée en panne. Le garage qui a refait la recharge (bestdrive) a confirmé qu’il y avait très probablement une fuite dans le circuit, difficile à localiser, ce qui rend la clim inutilisable. À cela s’ajoutent d’autres problèmes apparus très rapidement après l’achat : vibrations au freinage (malgré le remplacement des disques et plaquettes), barres directionnelles trop souples, corrosion importante sur certaines pièces (barres, amortisseurs…). Tout cela confirmé par un professionnel indépendant. Pire encore : des incohérences et mensonges. La courroie de distribution m’avait été présentée comme une chaîne lors de la prise de contact pour ce véhicule. J’ai appris le jour même que c’était finalement une courroie de distribution et non une chaîne. De plus, le garage nous avait affirmé lors de la première recharge que le circuit de la climatisation n’avait pas été vérifiée. Et là, début septembre 2025, une personne de mon entourage venue chez eux pour un véhicule leur en a touché un mot. Ce qu’ils ont répondu : qu’ils avaient bien vérifié le circuit. Le contraire de ce qui m’a été dit en octobre 2024. J’ai adressé un mail détaillé au garage il y a plus d’une semaine et demie pour chercher une solution amiable. À ce jour : aucune réponse. Très déçu par le manque de professionnalisme et de sérieux. Je ne vais pas en rester là. Garage à fuir ! Étant donné que l’on ne peut répondre aux professionnels sur Google, je joint ma réponse en dessous de mon premier avis : Merci pour votre retour, mais plusieurs points sont inexacts, et je me permets donc d’apporter des précisions. 1. Concernant la climatisation : vous dites que les climatisations sont vérifiées avant la vente, or lors de mon premier contact avec vous après l’achat, il m’a été clairement indiqué que le circuit n’avait pas été vérifié. Ce n’est que plusieurs mois plus tard, quand une autre personne de mon entourage est passée dans vos locaux, que vous avez affirmé le contraire. De plus, la recharge effectuée en octobre 2024 a été remboursée uniquement après plusieurs relances, et le professionnel (BestDrive) qui a réalisé cette recharge a confirmé qu’une fuite lente était probablement présente dans le circuit. 2. Concernant les autres problèmes mécaniques : ils sont apparus très rapidement après l’achat (vibrations au freinage, corrosion, barres de direction trop souples). Un professionnel indépendant a constaté ces points. J’ai préféré ne pas revenir vers vous immédiatement car la confiance était déjà largement entamée suite aux incohérences autour de la climatisation. 3. Sur la distribution : vous reconnaissez vous-même qu’une erreur a été faite sur la nature de la distribution (chaîne annoncée, courroie réelle). C’est un élément majeur que j’ai découvert seulement le jour de la livraison, et cela n’a rien d’un simple “malentendu”. Enfin, j’ai envoyé un mail détaillé il y a maintenant plus d’une 2 semaines pour chercher une solution amiable, et je n’ai reçu aucune réponse. Mon avis reflète donc simplement des faits et une expérience client réelle, sans exagération."

"Je déconseille vivement ce vendeur de véhicules d'occasion, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile! Habituellement, je suis clément dans mes avis internet, mais là, c'en est trop! Véhicule pas révisé et trafiqué par leur importateur ou eux même! Suite à un bruit mécanique anormal, mon garagiste a démonté et constaté: un embrayage complètement usé (à soit disant 115 000kms), alors que je n'ai fait que 10 000kms, le volant moteur méchamment endommagé, D'autre part, un pneu présentant une hernie sur le flanc. On m'explique bien sur, que c'est sur le trajet pour rentré chez moi, que cela s'est produit. Après une lettre recommandée (avec photos à l'appui), la réponse est : TOUT est normal, puisque cela fait plus de 6 mois que vous avez roulé sans problème! Vous avez raison, vu tous vos commentaires! C'est toujours de la faute des clients et jamais de la votre, vous avez toujours la réponse qu'il faut pour vous dédouaner et ne surtout pas à avoir les dédommager !"

"Achat d un véhicule chez eux Il n y aura pas de 2e fois A part vendre sav inexistant et il vous prend de haut quand vous exigez votre dû Personne arrogante Je déconseille fortement"

"Bonjour j ai acheté un audi Q3, dans l annonce il était spécifié que le véhicule était équipé du gps sauf que je n ai pas eu la carte sd de navigation, le garage me dit qu il va la commander, 3 mois plus tard toujours pas de nouvelles, j appelle et celui ci m envoi bouler en me disant qu il n avait aucune obligation de me fournir cette carte, je lui rappelle que dans l annonce il était spécifié GPS et que du coup c est une publicité mensongère, faites très attention pour vendre ils sont très sympathiques mais en cas de soucis ils n'assumes, pas hausse le ton et ne laisse pas la parole quand on lui reproche son manque de professionnalisme, j ai donc payé pour une vehicule avec GPS qui au final n en a pas pas très honnête ce garage."