EURO-STORE

"Très déçue de ma visite aujourd'hui. En arrivant, nous n'avons reçu aucun bonjour, et ce, même en tant que jeunes potentiels acheteurs. Malgré notre intérêt évident pour un véhicule en particulier et le fait que nous ayons patienté, personne n'est venu nous aborder ou nous proposer de l'aide. Il semble y avoir un réel manque d'attention et de professionnalisme envers la clientèle. C'est dommage quand on vient dans l'espoir de trouver sa future voiture."

"Satisfait du véhicule que je possède, cependant très déçu de la personne qui s'est occupé de moi. Personne non professionnelle, qui réponds au téléphone quand bon lui semble, je suis toujours en attente de la carte grise de mon véhicule alors que mon certificat d'immatriculation temporaire expire dans moins d'un mois. Après plusieurs tentatives de prise de contact avec la personne qui s'occupe de mon dossier toujours aucun retour ni réponses de sa part. Cette personne n'as pas été capable de ce rendre compte que l'entretien n'était pas à jour et que la vignette du contrôle technique était absente sur le pare-brise, etc... C'est à cause de cette catégorie de personne que l'image de l'entreprise empathie. Quand l'on aime son métier, on le fait à fond. La satisfaction clientèle doit faire parti des priorités de l'entreprise, apparemment ce n'est pas le cas de tous..."