Fiat Carrefour des Nations

"Merci à toute l’équipe pour votre accueil toujours au top ! Les conseils sont toujours pertinents, et on sent un vrai souci du travail bien fait. Un clin d’œil particulier à Christine, dont la gentillesse rend le passage à la caisse bien plus agréable 😉 Je vous confie mon véhicule en toute confiance à chaque visite !"

"2 Eme RDV pour un entretien , l’expérience est cette fois ci surprenante..RDV à 13 H30.J’arrive en avance , nous sommes 3 .A 13h 35 , une femme s’installe sous un panneau « CAISSE »Pas un mot, on comprend qu’il ne faut pas déranger …Je pars à 13 H45, personne ne m’a adressé la parole."

"Respect des engagements Révision effectuée en attendant le véhicule j’ai pu m’installer et travailler C’était parfait"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et donnant de bons conseils. Voitures d’occasion de très bonne qualité, vous pouvez avoir confiance. Je recommande +++"

"Très bien reçu chez Fiat, nous sommes bien renseigner et bien accompagner. Je suis satisfaite de mon achat chez Fiat."

"Tres bon accueil comme toujours. Intervention rapide et efficace, merci l équipe Atelier. Attitude responsable et très professionnelle. La Fiatattitude…. Restez au top Olivier"

"Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Je reproche au commercial de ne pas avoir été transparent sur les problèmes qui existent concernant le moteur Pure Tech des Peugeot 308 alors même que je lui ai demandé si avec le moteur de la Peugeot 308, il y avait des problèmes de surconsommation d'huile, sachant que c'était un problème que j'avais rencontré avec ma C4 et une des raisons qui me faisait m'en séparer. C'est un ami qui m'a alertée malheureusement après que j'ai signé le bon de commande. J'ai annulé ma commande après avoir bien étudié le problème et fait une demande de remboursement auprès de la Direction pour récupérer mon acompte de 500 Euros avec un argumentaire complet expliquant les raisons de ma demande d'annulation, arguant notamment du fait que si le commercial avait été transparent, je n'aurai jamais signé le bon de commande. J'ai également pointé du doigt que l'huile utilisée pour la dernière vidange de la voiture n'était pas celle préconisée par le constructeur mais ce n'est a priori pas non plus un argument, celle-ci ayant été réalisée dans un garage Stellantis ! Personnellement, je ne vois pas en quoi cela constitue une garantie mais plutôt une nouvelle preuve des nombreux problèmes qu'on peut avoir avec ce constructeur. Cela n'est pas de la responsabilité du concessionnaire, j'en conviens et je voulais juste que celui-ci prenne en compte le fait que l'information communiquée n'ayant pas été complète, je souhaite tout simplement annuler ma commande et récupérer l'acompte que j'ai versé faute d'informations suffisantes malgré mes interrogations. A ce jour, sans surprise, je n'ai aucune réponse. A noter que je me suis trompée dans mon courrier sur la date de mon passage qui était bien sûr le 28 juin et non le 28 juillet."

"Très déçue suite à une panne de voiture. La réparation a pris plus de temps que prévu!: 3 mois au lieu de 10 jours sans rentrer dans les détails du lenteur du service, la réponse au téléphone, aux mails, le faite de traîner et de me faire perdre du temps à passer pour rien…"

"Impossible de les avoir au téléphone, c’est super pour avoir des infos"

"Un immense merci à Romain ! Son accompagnement a été exceptionnel, attentionné et rassurant du début à la fin. Pour l’achat de mon tout premier véhicule, je ne pouvais pas rêver mieux. Je suis profondément reconnaissante et plus que ravie. Je recommande Romain (ainsi que son alternant Mael) les yeux fermés, et le cœur grand ouvert !"