Fiat Pontarlier - Groupe JMJ

"Nous avons pu traiter avec Jordan un vendeur d’une grande gentillesse a l’écoute. Nous sommes très satisfait de notre acquisition et de l’accompagnement du vendeur nous recommandons vivement fiat et jeep ."

"Pas grand monde nous a dit Bonjour… Nous étions très intéressé par la Fiat Topolino. Nous avons été servi par le jeune apprenti qui ne savait pas grand-chose mais il a pris nos questions et notre e-mail ainsi que notre numéro de téléphone et 1 mois plus tard toujours rien. Nous avons acheté le véhicule ailleurs."

"Super garage bon vendeur et bel deco"

"Absolument merveilleux!!! Prise en charge gratuite et immediate... je suis passée par Jeep jusqu aux ateliers... tous dispo et à l écoute... Le magasin est chaleureux et spacieux, on nous a proposé un café Vraiment adorables et professionnels, j aimerais beaucoup les avoir sur Reims 🥰 je recommande vivement!"

" Personnel agréable. Bonne gamme de véhicules "

"Je suis arrivée avec un problème de boîte à vitesse à l accueil pas un sourire et pas d entrée en matière on m a seulement demandé la marque de ma voiture et répondu que je devais laisser ma voiture on me dis d un ton pas agréable du tout que personne n est dispo à l atelier qu ils avaient du travail je trouve ça déplorable 😡 heureusement j ai réussi à faire mes 30km pour arriver chez mon garagiste ça lui a pris 5min et c était fait !!!! A bon entendeur!!!!! Et je reste polie 🤬"

"Que ce soit les Concessionnaires ou la marque Fiat, service clients déplorable ! Cela fait un mois que je cherche désespérément à obtenir un code pour l'auto radio, qui ne m'a pas été communiqué au moment de l'achat auprès de la concession Defeuille qui a fermée. Personne n'a d'archives, on ne fait que me renvoyer vers toutes les concessions de la région sans m'apporter aucune réponse satisfaisante.Fiat France n'a aucune info et renvoie vers les concessions... Il faut savoir que Renaud dispose d'un logiciel et le tour est joué, et ce gratuitement. Pour vendre des voitures il y a du monde mais après c'est plus leur problème ! Désolant ..."

"Bjr a tous, Petit feed-back Back de mon après-midi chez jeep à Pontalier. Je passe avec mon véhicule la semaine passée pour remplacer une ampoule sur un jeep grand cherokee rien de compliqué je me disais … Direction les les pièces détachées au bout de 30mn la référence de la pièces toujours pas identifié coup de téléphone à un autre service avoir des infos sur le logiciel qui apparemment pose problème. je précise que nous avons été sur le véhicule garé devant avec un mécano qui est venue voir pour estimé la MO il me donne le prix pour le changement apparemment ils ont trouvé l’ampoule qu’il faut commander . Ok Je valide et il me donne rdv 3 jrs après le week end, le 12 sept à 15h pour cette petite intervention. Je pensais que c’était une ampoule xénon j’en ai fais mention plusieurs fois et j’en parle encore au gars chargé d’ouvrir mon dossier et de réceptionner la voiture, il me demande à voir le véhicule il me dit non il y a souvent une coupelle devant…ah ok J’attends une heure dans le showroom pour un changement d’ampoule. Je vois le gars qui revient enfin ( c’est tout bon je lui demande ) il me dit bah NON c’est une ampoule xénon 😡😤et nous ne l’avons pas en stock. Ni désolé pour le dérangement nous nous sommes tromper …! Non non zéro excuse ou explication, juste un « je vous appel pour vous dire quand on peut avoir l’ampoule » ! Ni nous avons maintenant la bonne référence voilà le prix, nous la recevrons a tel date . Pour info je vis en Suisse 45 mn de route aller pour me rendre à Pontarlier. J’ai demandé qu’un responsable me contact je vous tiendrais au courant de la suite ….. Salutations. Bonjour, je devais vous tenir informé de la suite ben j'ai transmis mes coordonnées suite a ma triste expérience du mois de Septembre avec ce garage selon leur demande , nous sommes aujourd'hui le 13 Novembre et aucun contact de ce professionnel automobile. Je vous tiendrais informé de la suite"

"Nul , je suis venu pour une futur achat , et des renseignements pour un dodge ram , mais le problème, 2 jeunes de 22 et 24 ans qui viennent acheter un véhicule pareil , ba pas pris au sérieux de tout , des personnes avant nous demande pour un essai , ont leurs donnent un rdv mais deux jeunes c’est toujours repousser. Du coup nous en avons pris un ailleurs et ça c’est super bien passer !!!"

"Ferme à 19h mai à 18h30 on vous dit que c'est fermé même pas capable de nous dire combien coûte une vidange"