Fiat Professional Caen - Socadia

"Je ressors très déçue de mon expérience avec cette concession. Derrière une façade aimable, le suivi client est inexistant. Après la découverte d’un défaut sur le véhicule avant livraison, tout est devenu chaotique : absence d’informations, manque d’explications, silence prolongé jusqu’à ce que je relance moi-même. Mon véhicule m’a finalement été livré avec plus de 2 mois de retard, non réparé et sans vérifications (2 éléments ne fonctionnaient pas). J’ai dû insister à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un et que les problèmes soient enfin pris en charge, trois mois plus tard. Malgré la promesse d’un geste commercial, je n’ai, à ce jour, rien reçu. Une expérience décevante, marquée par un vrai manque de considération."

"Parfait comme d habitude"

"Très bon accueil par une jeune femme et prise en charge par Arnaud très professionnel et sympathique. Je reviendrai pour la révision du véhicule."

"Large choix de véhicules. Équipe très sympa."

"Rénovation mais musique d'ambiance bien trop forte. On se croirait au supermarché. Attente dans les locaux insupportable."

"Je m'y suis déplacé pour prendre des renseignements sur les locations Rent'n Drop. Moyennement accueilli, moyennement renseigné, d'où ma note. J'ai clairement eu l'impression de déranger la personne qui se trouvait derrière le bureau face à l'accueil. La seconde personne n'était pas présente."

"Toujours aussi sérieux et très sympathique Je recommande merci pour l’accueil"

"Super accueil à l'arrivée à Caen. Service très facile et pratique. Je recommande le loueur rent and drop."

"C'est notre 2e Fiat 500 red, et Julian est toujours très professionnel du début jusqu'à la fin : il conseille à la réservation du véhicule et en explique tous les petits détails d'utilisation à la livraison, le tout dans la bonne humeur. Natacha est également un exemple de professionnalisme et de gentillesse. Ils ont vraiment été à nos petits soins pour nous faciliter la prise en charge de notre nouveau véhicule."

"Un super accueil, une super prise en charge par Alexandre qui a été à l'écoute. Sérieux, réactif et joignable jusqu'à la fin. Je recommande vivement, super équipe ! Merci encore pour tout 😊"