Ford Charleville - Groupe Autosphere

"Très bon accueil ! Personnelle à l’écoute, de bon conseil. La secrétaire et le chef d’atelier au top !"

"Irrespectueux et de mauvaise foi!!! J ai acheté une voiture d occasion fin avril 2023 garantie 1 ans de 2018 avec 93000 km, après 9 mois d utilisation , j arrive au moment où il faut faire la vidange que je ne fais pas chez eux mis chez un autre garagiste, et la quelle surprise: Des pneus neufs d avril complètement bouffer de l intérieure jusqu'à la corde sur le point d exploser a n'importe quelle moment !! et impossible à voir depuis l'extérieur vue la taille du pneu. Un filtre a air imbibé d huiles refouler du turbo. Un bouchon de vidange impossible à dévissez car sûrement foiré et revisser à la bouloneuse avec de loctite ou de la pâte à soudures. ( Sachant que le dernière révision c'est l atelier ford qui la fait pour la vente. Une fuite d huile au niveau du moteur et de la boite de vitesse . Un câble de frein qui pend comme ça on ne sait pas ce qu'il fait la. Les silenbloc déchirer et les triangles et bien sur le parallelisme mort aussi. Ça fait beaucoup. Je viens donc pour des explications et trouver une solution avec le réponsable d atelier. Et la je me fais prendre de haut , au comptoir devant d autres clients en me disant que c'est de ma faute, que j ai du taper un trottoir alors que ça ne m'est jamais arrivé, (jantes aluminium en 19 ça se verrais ). il ne prend même pas le temps de venir voir le véhicule. Et sur un ton plus que désagréable me remballe en disant les pneu on fera rien malgré la danger qu il peut y avoir photo a l appuie. Et que je n ai cas aller chez alfa Reims pour la faire réparer et expertisé si je ne suis pas d accord et que de toute façon il n y aura pas d accord amiable. Et que j ai cas aller au tribunal comme ca vous en aurez pour 1 ans de procédure. dans tous les cas on a pignon sur rue alors si vous avez du temps perdre ... ce sont ses mots . Je trouve ça honteux car pour vous vendre une voiture à plus de 20000 euros la ils sont tous mielleux . Mais une fois qu'on constate de gros problèmes on ce fait recalé et limite dégager . Malgré notre garantie d 1 ans. Et des problèmes qui ne devraient pas arriver 9 mois après l achat... c'est vraiment honteux de votre part.. un lettre recommandé avec a/r vous parviendra très rapidement. Et merci pour votre comportement irrespectueux ."

"Bravo à Baptiste, en plus d’être pro il est bon !!! Je recommande cette concess et surtout cet homme ! 👍🏼"

"Nous sommes venus à 800km de la pour venir voir un kuga batiste et venus nous chercher a la gare vraiment pas déçu batiste nous a reçu avec le sourire nous a pris le temps de tous nous expliqué chaque détail de la voiture nous avait envoyé une vidéo on et arrivé elle était sous une toile comme un cadeau on la découvert et biensure reparti avec un grand merci à toi batiste"

"Personnel très compétent et a l’écoute de son client! Je recommande ☺️☺️"

"Reprise d’une voiture et achat d’une nouvelle voiture d’occasion. Très satisfait du service et des renseignements fournis Je recommande"

"Ts bon accueil. Service commercial compétent et à l’écoute du client."

"Excellente expérience et très bon accueil."

"Accueilli chaleureusement par toute l'équipe, c'est Corentin qui m'a conseillé et orienté vers ma nouvelle Ford Focus. Nous avons pris le temps nécessaire et avons trouvé la meilleure option pour moi et mon budget 👍"

"Magasin de pièces détachées au top avec un bonne équipe je recommande"