Ford | Remiremont - Groupe Elypse Autos

"Je recommande vivement ce garage. Le personnel est très agréable et arrangeant. J'y retournerai bientôt pour effectuer le service de mon Van Nugget. Merci pour votre sympathie et votre compétence."

"Tombé en panne avec nôtre camping-car. Bon accueil Vite diagnostiqué et dépannage rapide après réception de la pièce. Satisfait du garage"

"Une honte. Ma conjointe a signalé une panne sur son véhicule pendant sa garantie. Le garage n’a pas été fichu de régler le problème à temps. Résultat : une garantie dépassée et un problème qui s’avère bien plus grave que « des mises à jour non effectuées » puisqu’il s’agissait finalement d’un problème de turbo ( vous noterez le manque d’implication pour ne pas distinguer un problème de mise à jour d’un turbo défectueux ), plus d’un SMIC de réparation qui aurait dû être pris en charge sous garantie. Je comptais acheter une mustang mais quand je vois le service rendu par Ford après achat donnant la sensation qu’une fois qu ils ont votre thune vous pouvez aller voir faire voir … je préfère rester chez les allemands. Conclusion : des véhicules trop cher pour une qualité bien trop médiocre, avec un service qui vous laisse livré à vous même. Je finis avec la phrase classique sans originalité pour les commentaires pas contents : À FUIRE."

"J'ai vécu une TRES MAUVAISE expérience en achetant un véhicule chez eux. J'ai signalé un problème pendant la garantie : une grosse perte de puissance avec un logo de clé orange. J'ai pris rendez-vous et le garage à Remiremont a constaté qu'une mise à jour était le problème . Ils ne pouvaient pas me prêter de véhicule, car je cite « on ne prête pas de véhicules pour si peu » mais ils devaient garder le mien pendant plusieurs jours car ils n'avaient pas la fibre. ( je n'ai pas pu laisser la voiture au garage en raison de mes déplacements professionnels, et je trouve peu professionnel qu'ils aient suggéré que je fasse la mise à jour moi-même via une clé USB.) Malgré la note dans le carnet d'utilisation que cela pourrait être dû à un problème de turbo, ils n'ont pas tenu rigueur de cela. Lorsque je suis retourné au garage après qu'ils aient la fibre, ils m'ont dit qu'ils avaient effectué les mises à jour, mais le problème persistait. Je suis allé dans un autre garage Ford qui m'a informé qu'aucune mise à jour n'avait été effectuée et qu'il y avait un problème avec le turbo à changer. Résultat : je ne suis plus sous garantie et je dois payer une facture de 1300€, tout cela à cause de l'incompétence de ce garage ford a remiremont qui n'a pas pris le problème au sérieux. Je déplore que le garage n'ait pas assumé ses responsabilités en refusant de prendre en charge ces réparations, malgré le problème survenu pendant la période de garantie. Cette attitude me donne l'impression que ce garage cherche simplement à vendre ses produits de manière déloyale, sans se soucier de la satisfaction de ses clients. Leur priorité semble être uniquement l'aspect financier, au détriment du service après-vente et de la fidélité des clients."

"Mme AIZIER est agréable disponible et professionnelle"

"On veut remercier toute l'équipe très professionnelle ,après un accrochage de la roue droit de notre van jeudi 30 novembre, un diagnostique vendredi matin avec commande de la barre de direction puis le remontage lundi matin pour que l'on puisse repartir chez nous, 6 heures de route et très bien rentrée , encore un grand merci pour la prestation très rapide"

"Très professionnel. Je recommande cette concession. Personnel très sympas."

"Personnel super sympa et à l'écoute Je recommande vivement"

"Très bon accueil et très bon travail"

"Equipe professionnelle, accueillante. Réparation rapide. Je recommande"