GARAGE DE LA POSTE Renault

"Je trouve qu'il y a 0 respect du personnel, l'ambiance n'est pas plaisante. Je ne recommande pas du tout"

"Nous venons d’Espagne avec notre camping-car et nous avions un besoin urgent de changer un roulement. Les Français que nous avons rencontrés sur la route ont tous été très aimables… sauf la personne à l’accueil de cet atelier. Nous sommes venus ici sur la recommandation d’un autre garage, et j’avais même préparé un texte pour lui expliquer notre situation (nous ne parlons pas français). Pourtant, l’homme qui nous a reçus a été particulièrement désagréable : il nous a immédiatement dit « non ». Lorsque nous avons demandé pourquoi, il s’est contenté de répéter « non, pas possible », sans fournir la moindre explication. Nous lui avons ensuite demandé s’il pouvait nous recommander un autre garage ; il a de nouveau répondu « non », sur un ton glacial, dépourvu de toute empathie. Peut-être que ce grand atelier a déjà assez de clients et se moque complètement d’un client étranger. Mais au minimum, il pourrait avoir la politesse d’expliquer la raison d’un refus, au lieu de simplement balayer une demande urgente avec un « non » sec et dédaigneux. Un tel comportement donne une très mauvaise image du service et de l’accueil, surtout pour une entreprise qui bénéficie de recommandations d’autres professionnels."

"Je tenais à partager cette petite expérience. Suite à diverses conseils comme étant un garage sérieux, je me suis donc décidé à appeler ce garage. Premier contact par téléphone avec une personne qui semblait être professionnel, un échange amical à l'écoute des problèmes qui se présentaient sur mon véhicule,ce qui à permis de mettre en place un rendez-vous pour le mercredi 9 juillet afin d'établir un diagnostic.Les professionnels se plaignent sur le fait que certains clients indélicats ne viennent pas à leur rendez-vous sans même par correction avoir fait au préalable l'annulation. J'ai fait l'expérience inverse. Aujourd'hui c'est un professionnel qui vient annuler en dernière minute un rendez-vous sous prétexte qu'il souhaite ne pas mettre mal à l'aise son salarié. Ne connaissant ni les tenant ni les aboutissants, je pense que quelle que soit la vie privée d'un salarié(on ne connaît jamais vraiment la véracité des faits ni les personnes qui les colportes) un employeur n'en reste pas moins un professionnel qui lorsqu'il s'engage vis-à-vis d'un client qui a pris des dispositions avec 2 demi-journées d'inactivité pour 2 personnes) pour venir lui déposer un véhicule et honorer un rendez-vous pris au préalable, Celui par correction se doit d'assurer la prestation établi au préalable.Bien sûr c'est tout à son honneur en tant que employeur de veiller au bien-être salariale quand bien même de ce fait il pourrait perdre une clientèle qui il faut bien l'avouer contribue à la vie de son entreprise. La reconnaissance vis-à-vis de la clientèle se perd il ne faut pas s'étonner pourquoi après avis et rumeurs bien sur vont bon train d'elles même.je tenais quand même à préciser que je me suis rapproché de votre garage à la vue des différents avis clients. J'ai quand même un peu de mal à comprendre le pourquoi sur cette décision tardive.Quand bien même ce salarié travaillant dans votre garage et au préalable ne le sachant pas pour ma part lors de la mise en place du rendez-vous,du moment que les travaux aient été bien fait sur le véhicule cela ne me posait nullement problème. Le seul contact en l'occurrence qu'il y aurait eu aurait été entre vous et moi lors de la récupération du véhicule et le règlement de la facture une fois les travaux finis, je ne vois pas l'intérêt d'aller échanger avec un quelconque salarié.Malgré tout je vous remercie pour votre accueil sympathique qui sera la seule et unique chose que je garderai de votre garage."

"Les petites réparations ne les intéressent pas. Ne veulent pas reprendre votre véhicule et s'étonnent qu'on soit obligé d'acheter ailleurs. Tant pis le nouveau contrat d'entretien ira ailleurs. Pourtant on m'avait prévenu."

"Pas aimable et pas du tout arrangeant ne prend pas de véhicule même suivi chez Renault si c est pas lui qui a fait les réparations d avant …pas du tout arrangeant avec les gens de son village"

"Un engagement total, absolu pour vous, avec vous. Une bienveillance générale avec chaque client, très rare pour que cela soit souligné. Merci Monsieur Beaulieu pour vos conseils avisés, pertinents et adaptés👍Vous avez vraiment tenu compte de mes besoins et de mes intérêts 🙏 Je suis absolument ravie de mon nouveau Captur 🤗 Merci à toutes les personnes qui sont intervenues avec une extrême gentillesse 🙏Merci aussi pour les pointes d'humour...😉"

"Très accueillant encore merci à vous tous monsieur Chappé pascal"

"Merci à Mr Beaulieu pour son professionnalisme ! Je recommande fortement"

"Je recommande ce garage. Le rapport qualité prix est formidable avec de bons conseils sur l'entretien de son véhicule."

"Je recommande 100 000 fois! Excellent accueil, équipe vraiment compétente et de confiance. Merci encore!"