GARAGE FONTANA Renault

"Méprisé au téléphone par le responsable car j'avais demandé un geste commercial. Étant donné que je n'avais rien signé au moment de donner mon véhicule, il est illégal de me demander de l'argent, or j'ai donné mon véhicule au garage, et je suis parti, ils ne m'ont pas informé que le diagnostic serait payant. Évidemment je m'attendais a payé quelque chose nous sommes hors de la légalité. De ce fait j'ai demandé un simple geste commercial car 169€ pour le diagnostic, je ne m'y attendais pas. Le responsable a récupéré l'appel et s'est montré méprisant en me riant au nez et en refusant catégoriquement ma demande."

"Garage professionnel et efficace. Très bon accueil et prise en charge rapide. Les prix sont très honnêtes. Ils n'hésitent pas à prendre le temps de vous expliquer les opérations si vous le demandez. J'y suis déjà allé plusieurs fois et je n'hésiterai pas à y retourner."

"Excellent garage qui offre compétence et relation client au top!"

"Les meilleurs"

"Bon accueil et professionnalisme dans ce garage dans lequel j'ai l'habitude d'aller depuis plusieurs années."

"Comme toujours avec le garage Fontana,travail de qualité et accueil toujours à l'écoute des clients."

"J’ai acheté une Clio récemment et je tiens à souligner le professionnalisme de Jefferson, accueil au top, explications claires et détaillées, il a vraiment pris le temps de m’accompagner, notamment pour ma première en boîte auto. Un service sérieux et rassurant 👍"

"Personnel à l'écoute et disponible pour trouver une solution rapide."

"Suite à un pb avec mon véhicule, je suis allé faire un devis de réparation dans ce garage. Contrairement à d'autres garages Renault, le devis était nickel, et conforme à ce qui était attendu (prestation au forfait, comme demandé par le groupe, plutôt que plusieurs opérations unitaires, ce qui fait forcément baisser la facture). L'équipe s'est montrée rassurante concernant cette réparation alors que la concession où nous avions réalisé le diagnostic initial était très alarmiste et nous annonçait déjà devoir changer la boîte de vitesse (automatique). Véhicule récupéré rapidement, avec plus aucun problème. Moralité : j'irai faire entretenir mon véhicule là-bas désormais."

"Je suis venue au garage pour prendre un véhicule en leasing sans motivation pour la marque Renault. J'ai été étonnée du superbe accueil et de l'intérêt que le responsable a eu pour ma demande, et me diriger selon l'utilisation et mes attentes vers le véhicule adapté. Ça faisait 5ans que je faisais du leasing avec un concurrent, ma situation professionnelle ayant changé depuis plus d'un an et demi : ils n'ont pas accepté mon dossier leasing suite au vol de la banquette arrière de notre véhicule et à la mise l'épave suite à l'expertise. Alors qu'en 5ans j'avais concédé deux leasing. Mais le conseiller a sû nous proposer un véhicule selon mes attentes et le plus fort c'est que son employé et lui ont permis que j'accède à un véhicule au delà de mes attentes ! La dernière Clio hybride! et le conseiller a sû me rassurer et montrer les avantages et économies que je ferai en payant un peu plus chaque mois. Son savoir faire professionnelle en plus de celle du patron a sû me convaincre et mon image négative de la marque Renault a complètement changé! Inattendu à 46ans surtout que je marche à l'image sur marque et fidélisation filiale! bien joué garage Fontana! c'est devenue ma boite de Pandore"