Garage St Honore Buc - Citroën

"Expérience catastrophique avec ce garage. J'ai acheté un véhicule neuf 35800 euro après remise généreuse de 2%. Environ un an après, voulant changer de modèle pour cause d'agrandissement de la famille, je demande une reprise de mon véhicule , 13500 km et en très bon état. Le vendeur M Vincendo nous en propose 18000 euros soit une décote de 50% en 11 mois !!!!! Je lui demande la raison de cette différence et tout y passe: pneus à changer, disques de freins, plaquettes, circuit de refoidissement defectueux, Les quelques petites rayures étaient toutes à reprendre...... Fort mécontent, je suis allé voir un repreneur très connu qui m'a fait une proposition 30% supérieure. J'en ai parlé à M Vincendo qui m'a répondu que sans reprise il ne pourrait pas me faire bénéficier des 3% de l'offre promotionnelle. J'ai du me pincer pour être sûr de tout ça. C'est Incroyable. Comment un garage qui pratique des méthodes pareilles existe encore de nos jours. Comment peut-on plumer les gens à ce point sans le moindre remord? Au final, j'ai quitté Citroën."

"Je viens de vivre une expérience très désagréable avec ce vendeur à Buc. J'ai fait l'acquisition d'un véhicule Spoticar à très faible kilométrage (3500). Il s'agit d'un véhicule Hybride rechargeable. Les essais du véhicule ont été faits en mode électrique et le vendeur m'a conseillé d'utiliser l'électrique pour les quelques petits trajets que j'avais à faire les 10 jours suivants (comme par hasard, il s'aigissait du délai pour l'opération satisfait ou remboursé). Au dela de cette période j'ai roulé en thermique et là, quelle surprise surchauffe moteur avec arrêt immédiat après 2 km. Véhicule bloqué sur le bord de la route. J'appelle alors immédiatement le vendeur qui me répond que ce n'est plus son problème. Le délai de 10 jours étant passé je dois m'adresser à Citroen Assistance et Spoticar. Je lui demande une réparation au titre de la garantie Premium 12 mois et le prêt d'un véhicule. Il me répond que la charge de son garage est telle qu'il ne peut pas prendre le véicule avant 3 mois et que tout prêt de véhicule est exclu. Il ajoute, C'est votre véhicule, débrouillez-vous avec le service Citroen Assistance et Spoticar, moi je n'ai plus rien à voir la dedans. Au revoir Monsieur!. En déroulant le film après 3 mois d'errance dans les garages Citroen je suis maintenant convaincu que la panne du circuit de refroidissement du moteur thermique était connue par le vendeur lors de la vente. En m'incitant à utiliser le mode éléctrique il a sciemment gagné du temps pour que les réparations assez lourdes soient prises en charges par Spoticar et pas par lui. Ce scénario machiavélique m'a été suggéré par des correspondants Spoticar avec qui j'ai échangé depuis. Nous serions dans ce cas, non pas dans le domaine de l'incompétence ou du vénal mais dans celui de l'escroquerie."

"Je ne recommande pas d'acheter de Citroën. J'ai acheté la mienne a un garage Citroën et lorsque je veux la revendre 2 ans plus tard, aucun garage Citroën ne veut la reprendre. Si même Citroën n'a pas confiance dans ses voitures, comment peut-on, en tant que consommateur, avoir confiance dans leurs voitures? Pour couronner le tout, les entretiens sont excessivement cher..."

"Je suis tombé en panne samedi 20 Avril sur le parking du golf de Buc à 1 km du garage citroen. Ma voiture ne démarrant plus. C’est une Citroen C3 Picasso. Le remorquage de mon assurance propose de se rendre à ce garage. J’appelle pour prendre RDV. Je tombe sur une personne qui me demande de rappeler lundi car le chef d'atelier n'est pas présent. Obligé d'attendre lundi 22 avril .A 7h30 j'appelle à nouveau et je tombe sur une personne qui me dit que même son parking n’est pas disponible pour poser ma voiture pour toute la semaine et si je dépose la voiture la semaine suivante elle ne sera prise en charge au mieux qu’une semaine plus tard, soit 15 jours après. Je pensais qu’une voiture en panne était prioritaire pour citroen. Aucune aide de la part de citroen st honore de Buc. Très déçu. Aucune ethique."

"Vous avez été très arrangeant et professionnel concernant les réparations de ma C3. Je vous remercie et je n’hésiterai pas à revenir."

"Patron accueillant"

"J'ai acheté une voiture il y a deux ans. Aucun soucis. Par contre je ne peux rien dire sur le côté mécanique car je ne suis pas client de ce garage."

"Bonjour, j'ai acheté une voiture à ce garage garantie un an, 11 jours après la voiture ne démarrait plus. Le start/stop ne fonctionnais dès le 1er jour. Quand je l'ai mis en révision dans un garage spoticar plus près de chez, la facture de la réparation facture 450 €. N'a fait la révision nécessaire"

"Méfiez-vous du devis annoncé !!! pour la révision et le changement de deux pneus devis à 650€, j’arrive au garage pour régler ma note et j’en attrape pour 820€ ils m’ont gentiment mis en plus le filtre à pollen et de l’adblue en plus. Soyez donc méfiant et rappelez bien à la personne faisant le devis le prix qu’il vous a communiqué ça vous évitera une mauvaise surprise !!!"

"Ne cherche pas à démarcher la marque pour une prise en charge d'une panne majeure sur véhicule de 19000 km"