JEEP CAR Avenue Nancy

"Livré d'un véhicule Jeep en décembre 2024 à la concession de Ludres, je viens d'apprendre, par hasard, que dès le 1er avril 2025 il faudra faire 80 kms pour toutes interventions mécaniques sur la voiture.... Bien réfléchir avant d'acheter"

"Plus jamais …! Mon jeep grand Cherokee de 2012 acheté chez Jeep à Chavelot toujours suivi chez Jeep Laxou et Ludres .. toujours entretien décevant ! Il y a un mois j’ai une fuite au niveau de la direction , je l’emmène chez à ludres . Il me dit il est très propre , très bien entretenu , peu de km 160000.. je reçois le devis 3390€ pour crémaillère de direction .. je valide pièce reçue au bout d’une semaine jusque là tout va bien ! La personne me dit il s’en occupe dès lundi il sera prêt milieu de semaine prochaine, jeudi attendant le coup de fil me précisant que c’était bon et bien non !!! Le mécano a pas bien vu au 1er diagnostic : la pompe HP est foutu ! Il doit me recontacter le lendemain… rien ! Mercredi , jeudi passé j’appelle et là!? J’allais vous appeler ..! Il n’y a plus de pompe HP nul part on ne peut pas réparer votre véhicule ! Il vous faudra payer le diagnostic et récupérer votre jeep grand Cherokee non réparé ! Débrouillez vous ! Merci pour tout ce temps perdu ! Les mécanos sont de vrais incapable ! Plus jamais un pied dans ce garage ! Que choisir comme véhicule maintenant ??? Les vrais mécaniciens n’existent plus dans les garages concessions ! C’est bien malheureux ! Je me suis retourné vers un petit garage qui me répare mon jeep … merci à lui !"

"Je pourrai mettre 0 je le ferai mais ce n'est pas possible. Vous m'avez commandé un auto radio en août 2024 et nous sommes en janvier 2025 je n'ai toujours rien... J'espère l'avoir avant août 2025... Affaire à suivre !"

"Expérience expéditive avec un jeune commercial (loin d'être à la retraite) suffisant et imbu qui ne s'est même pas donné la peine de connaitre mes besoins. J'étais venue prendre des renseignements sur un véhicule électrique à utilisation professionnelle. Je suis restée à peine cinq minutes sans avoir pu obtenir les réponses souhaitées. En 30 d'expérience durant lesquelles j'ai du changer très régulièrement de véhicules pour mon travail, c'est la première fois que je plaque un commercial, indignée par une telle attitude. Dommage, un achat qui ne se fera pas et une cliente qui ne reviendra pas."

"J'ai eu une jeep compass en leasing. Pas de souci avec le véhicule mais la reprise a été cata et il a fallu un défenseur des droits pour me défendre d'un abus de facturation sur un écran qui cloquait de l'intérieur et bien indépendant de ma volonté (alors que je reprenais une renagade à l'achat à la suite). 6 mois après l'acquisition de cette dernière soit en janvier 2023 l'ordinateur de bord se bloquait. Impossible de savoir à combien je roulais, écran noir. Cette panne ponctuelle a duré plus d'un an, puis goulotte d'essence HS, puis voyant qui s'allume signifiant électric mode temporairement indisponible rafraîchissement carburant et huile en cours, puis des infos me demandant de me rendre en concession car telle ou telle chose ne fonctionnent pas puis des rétroviseurs qui se rabattent de façon aléatoire et parfois pas du tout. Des feux de croisement qui ne passent pas en phares quand il le faudrait bref tout un tas de désordre sur une voiture neuve que j'ai depuis 30 mois !!! Et qui maintenant n'est plus sous garantie depuis ses 24 mois... J' en ai pour ma poche mais j'ai décidé de me séparer de ce véhicule. Adieu et à jamais JEEP. Tellement déçue !!!"

"Un contact téléphonique avec la secretaire. Expeditive et trés séche, Peut-être proche de la retraite ...."

"Mon véhicule un jeep Grand Cherokee est passé en rappel constructeur il y a quelques semaines, je n'ai rien a redire sur cette intervention . Le garage était censé me faire un devis pour la grosse révision des 8 ans à venir. Lorsque j'ai récupéré le véhicule, le devis n'était pas prêt, on vous l'envoie par mail. 15 jours plus tard je rappel pour avoir le devis , de nouveau on vous l'envoie par mail monsieur. Et toujours rien quinze jours après . Bref c'est pas top, je vais me tourner vers des enseignes comme firstop, Norauto ou vulco qui eux seront certainement plus réactif. On veut garder le contact avec la marque et c'est très compliqué. Je vais me débrouiller et faire travailler les concurrents."

"En premier lieu, je souhaite remercier chaleureusement deux conseillers, Allan de chez Jeep et Driss de chez Fiat. Je reprends mon deuxième leasing avec ce garage. Jonathan et Thomas du service après-vente méritent également mes remerciements. Ce sont des professionnels compétents, à l'écoute et aimables. Néanmoins, je donne ces 5 étoiles à eux et non pas au responsable des ventes. Qui est, selon moi, tout sauf un bon commercial. Il est hautain, désagréable et ne prend même pas la peine de saluer le client lorsqu'il passe à proximité de lui. Après l'avoir rencontré, j'ai sérieusement réfléchi avant de reprendre mon leasing... Je tiens à remercier à nouveau toutes les personnes humaines de ce garage."

"Allan a été de très bon conseil et nous a très bien accompagnés tout au long de l'achat du véhicule Merci beaucoup"

"Difficile d'accès car le parking est surchargé, personnel trop peu nombreux(mais aimable), temps d'attente long."