Jeep Saint Denis

"SAV exécrable Aucun suivi de dossier, personne ne répond Standard qui ne sert a rien puisque derriere a l'atelier personne ne vous rappelle Un directeur de concession qui ne sait absolument pas ce qui se passe dans sa concession Je regrette le temps de JEEP chez Renault Fuyez si vous comptez vous acheter une JEEP"

"Avis très négatif – Jeep Wrangler Rubicon 4Xe Je partage ici mon immense déception après plus de 2 ans de galère avec mon véhicule neuf acheté en mai 2021 (près de 90 000 € TTC), et un service après-vente catastrophique, aussi bien du côté de Renault Réunion (jusqu’en 2023) que de Citroën Réunion / CFAO Motors (depuis la reprise de Jeep). ❌ Pannes à répétition, climatisation, batterie, système hybride… ❌ 19 mois d’immobilisation dans les ateliers Citroën ❌ Véhicule restitué en mauvais état (1 700 km non justifiés, plastiques abîmés, joints fondus…) ❌ Nouvelle panne 48h après la restitution, véhicule remorqué ❌ Aucune réponse claire aux relances, ni respect des engagements écrits Aucune reconnaissance, aucun cadre officiel, aucun suivi sérieux. J’ai dû envoyer des mises en demeure, me déplacer moi-même, sans jamais être reçu dignement. Et à ce jour, mon véhicule est toujours chez Citroën car j'attend que les responsables daignent répondre à mes nombreux e-mails. 🛑 Client abandonné. Marque silencieuse. Service inexistant. Je regrette profondément mon achat et je déconseille Jeep Réunion sans réserve."

"A fuir!!!!!! J'ai téléphoné 6 fois juste pour prendre un rdv pour la révision de ma Jeep. Impossible d'avoir quelqu'un de compétent, on me balade en me disant que l'atelier va rappeler, ils ne rappellent évidemment jamais. A chaque fois on recommence au début, on re donne les mêmes renseignements... Aucun suivi du SAV, c'est déplorable. C'était 20 fois mieux géré quand Renault s'en occupait. Résultats des courses, j'ai enfin pu obtenir un rdv (après 2 mois) sur St Pierre, je croise les doigts pour qu'ils soient plus accueillants et efficaces que à St Denis. Mais à St Denis, inutile d'y aller, vous allez perdre votre temps."

"Service Jeep Réunion : une honte totale Nous avons déposé notre véhicule chez Jeep Réunion le 17 avril 2025. Depuis, aucune nouvelle. Nous avons appelé tous les jours, sans jamais obtenir de réponse claire. Nous avons même été obligés de nous déplacer à Citroën Saint-Pierre, appelé à plusieurs reprises pour tenter d’avoir des informations. En vain! Et ce n’est que le 13 mai, soit près d’un mois plus tard, que nous découvrons qu’il n’y a plus de mécanicien Jeep sur place. Résultat : personne ne sait ce qu’il en est du véhicule, s’il a été vu, réparé ou s’il attend simplement dans un coin. C’est inadmissible. Pour une marque comme Jeep, et un véhicule à ce prix, on attend un SAV sérieux, pas un abandon total du client. Aucun suivi, aucune transparence, aucun professionnalisme. Franchement, Jeep Réunion, c’est à fuir."

"Un service sav médiocre. Comment peut on vendre de véhicule aussi cher avoir un traitement avec un tel manque de professionnalisme? A la suite d’un passage chez eux Mon véhicule était en panne. Le responsable d’atelier s’est Évidemment déchargé de cette responsabilité en disant que c’est à moi de me débrouiller pour ramener le véhicule. Voiture toujours sous garantie donc obliger de traiter avec ces incompétents. Mon véhicule est chez eux depuis plusieurs semaines. Personne ne sait où se trouve le véhicule. Évidemment le responsable d’atelier fuit les problèmes. Ne rappelle jamais, ne tient évidement pas ses engagements. Un vrai chargeur de l’eau comme on dit en créole."

"Très déçue du SAV qui n'est pas du tout fonctionnel. J'attends ma révision depuis 4 mois . On ne m'a jamais rappelé malgré plusieurs relances. Il y a un seul atelier de réparation pour le moment sur l'île . C'est inadmissible pour les clients."

"Commercial disponible à l'écoute qui a su répondre aux question posée."

"Excellente expérience, commercial à l’écoute qui répond aux demandes et aux questions"

"Super !"

"Très bonne accueil informations claire et proposition très correct"