JR AUTOMOBILES

"A fuir... SAV Inexistant ! Achat a distance, l achat se passe bien, mais des réception du véhicule je signale quelques petits défauts (vitre arrière très lente a l ouverture, poignée de coffre qui reste bloqué, lecteur DVD HS). Heureusement je n' ai pas eu de gros pépin moteur... 1ere entretien effectué dans mon département,suite à la réception du véhicule, le garage me dit avoir eu de la chance bouchon de vidange qui ne tenez pratiquement plus..., en plus de cela, légère fuite d huile de boite, et des silentbloc fissuré non présent sur CT ??? Suite a nombreux appels et sms, ils ne donnent plus signe de vie, sinon 3 fois on me dit, oui oui on vous envoie les pièces par la poste.... Ça fait plus d un an que je n ai toujours rien reçu... Étrange. PS : Suite à notre échange téléphonique et à votre commentaire, je souhaite apporter quelques précisions. Je tiens tout d’abord à préciser que je laisse généralement des avis positifs, et très rarement négatifs (cf. profil). Lors de notre appel, j’ai malheureusement constaté que le dialogue était difficile : vous aviez une réponse à tout, sans remise en question possible. Dans ces conditions, je n’ai pas souhaité communiquer les coordonnées de mon garagiste, afin d’éviter qu’il perde son temps. Concernant vos remarques, je vous laisse en assumer la certitude. Pour ce qui est des nombreux SMS (sans réponse)et appels échangés depuis un an, les problèmes sont-ils pour autant résolus ? Sûrement la faute à pas de chance… les colis ce sont perdus ? Quant au lecteur DVD, ce n’est pas bien grave : il s’agit d’un équipement qui n’est plus utilisé aujourd’hui. Ce détail illustre bien la difficulté de notre échange. J’ai préféré mettre fin à la conversation en vous souhaitant une bonne journée, car il était évident que nous ne pourrions pas avancer. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation."

"J’ai vendu ma voiture et acheté une voiture chez eux, une transaction qui était rapide et très professionnel. Merci de votre professionnalisme"

"C’est la première fois que ça m’arrive : le vendeur ne veut pas vendre la voiture parce qu’il a entendu le même claquement moteur que moi (véhicule en dépôt, donc qu’il ne connaissait pas). C’est une très belle preuve de professionnalisme. Bravo !"

"Véhicule acheté en Février. Merci pour votre accueil. Nous reviendrons."

"Garage très professionnel avec des véhicules propres et bien entretenu. Je recommande sans problème."

"Garage très professionnel. Beau choix de véhicules."