Škoda Saint Malo Ideal Auto

"Service client inexistant et réponse inadmissible. Départ de St Malo pour un trajet de 900km avec un reservoir AD Blue indiquant une autonomie de 1200. Par mesure de sécurité je m'adresse a la concession Skoda St Malo pour un remplissage . S'agissant d'un véhicule de fonction avec contrat d'entretien ils sont censés le faire. Réponse du monsieur du SAV : Non je ne le ferais pas ils [Skoda] ne le prennent pas en charge. Moi : Si, je l'ai déjà fait ailleurs. Lui : peut etre mais ils nous donnent l'accord mais ne nous payent pas alors je ne le fais pas. Déjà, 1ere réponse qui fait monter la pression ! Ensuite, et devant le véhicule dans lequel il a vu qu'il y a 2 enfants, à ma question : que se passe t il si il n'y en a plus? La réponse est Lunaire !!!! Bah ça bloque, si vous remplissez pas vous serez en panne. Alors cher monsieur, si votre enseigne ne paye pas vos prestations sous contrat d'entretien, ce nest pas notre problème, si vous n'arrivez pas à vous faire payer allez faire un stage a la concession de Rennes qui en plus d'être très aimable a fait le remplissage immédiatement sans me faire attendre parce qu'il a vu les enfants dans la voiture. Enfin, si le service client vous déplaît... changer de métiers."

"Accueil clairement à revoir, accueil dédaigneux et condescendant. Nous ne nous sommes pas senti respecter ni à notre place. Cela aurait été intéressant de se lever de sa chaise pour nous accompagner voir le véhicule plutôt que de se lever uniquement pour nous surveiller. Nous étions seuls dans la concession. Aucune volonté de répondre à nos questions."

"Nous avons été reçus par M. LEMARCHAND qui a pris le temps de nous écouter dans notre recherche de véhicule et de nous conseiller. Nous avons pu également essayer deux véhicules. Cela devient de moins en moins courant dans les concessions, et cela mérite d'être souligné. Une belle façon de découvrir la marque SKODA, et leurs véhicules qui semblent au top !"

"Très bon acueille"

"tomber en panne sur mon lieu de vacances je n’ai eu d’autre choix que de leur confier mon véhicule. Plusieurs points m’ont déplu : le refus de me prêter un véhicule ( des véhicule de prêt était sur le parc ), une facture archi salée ( confirmer par Skoda Jeannin automobile ) et une panne toujours présente après avoir payée 600€ de réparation ( le voyant moteur s’étant rallumé sur la route retour ) si le diagnostic avait été fait correctement cela ne serait pas arrivée ! Chef de l’atelier très froid ( sûrement parce que je venais de région parisienne ma dit le taxi qui venait me récupérer… ) En outre, une facture injustement gonflée et une panne toujours présente !"

"Accueil agréable, professionnel et sérieux, réparation conforme au devis établi. Service rapide, et sérieux."

"parfait accueil"

" Service au top ! Avec plaisir encore ! Je suis très content. "

"Très professionnel mais un peu cher."

"Une équipe sympathique et dynamique. Une bonne adresse pour l'entretien et l'achat de votre voiture"