Land Rover Clermont-FD - Prestige Cars

"Super accueil de la part de Morgane dès mon arrivé, avec le sourire comme on l’attend :)"

"La plus mauvaise expérience que j ai eu avec un garage depuis longtemps. En panne partiel ( plus de puissance ) avec un Defender 2022 à 400km de chez moi, j appelle le samedi pour avoir de l aide. On me répond venez Lundi l atelier sera ouvert. J arrive Lundi au garage, on me réponds personne n a le temps de jeter un coup d œil ( même pas 5 min ). Revenez mercredi. 😟"

"Pas de service. Calamiteux"

"Je me présente à la concession Range rover de Clermont-Ferrand. Pour prendre un rendez-vous, de manière à régler un problème sur mon évoque sd 2.2 suite à deux modes restreints sur l'autoroute A7 mi-juillet. On me propose un rdv le 15 septembre pour faire le diagnostic. Je suis de passage. Suite à mon refus l' accueil me propose en cas de panne d'appeler l'assistance. Deduction ne tomber pas en panne avec un range rover à Clermont Ferrand."

"Plus de 3 mois d’attente et véhicule rendu avec le pare-brise fissuré – aucune responsabilité assumée J’ai confié mon véhicule à ce garage pour un changement de moteur, en attente de validation par le constructeur. Résultat : plus de 3 mois d’immobilisation. Pendant toute cette période, la communication a été extrêmement compliquée : il fallait appeler sans cesse pour obtenir des infos, les rappels promis n’étaient pas faits, et aucune visibilité claire sur les délais. Mais le pire, c’est qu’à la récupération de mon véhicule, je découvre le pare-brise fissuré. Aucune mention de ce problème en amont, et au lieu d’assumer, le garage rejette la faute sur le dépanneur. Aucun constat, aucun suivi, et surtout aucune prise de responsabilité. On me renvoie simplement vers un tiers, sans chercher à m’aider à régler le problème. Après plus de 3 mois d’attente, récupérer un véhicule endommagé et être laissé à moi-même est inacceptable. Cela montre un vrai manque de professionnalisme et de considération pour le client. Même si la réparation moteur a été faite, le traitement global du dossier est inadmissible. Je ne recommande absolument pas ce garage."

"Merciiii Nico pour le super defender que tu m’a vendu. C’était top!!!!!"

"Merci Nico pour l’achat de mon Velar. L’équipe est super !"

"Très bon accueil de la part de Morgane. Elle a pu me renseigner pour différentes questions concernant une prise en charge garantie avec sérieux et professionnalisme. Merci encore."

"Personnel accueillant et à l’écoute"

"Nous avons réceptionné ce jour notre véhicule et remercions particulièrement Mr Triphon pour sa sympathie et son professionnalisme. Cette concession tient son rang de Prestige en terme de qualité et finition de ses véhicules. Merci également pour toutes les attentions notamment celle destinée à notre fille qui nous a particulièrement touchée."