Mercedes-Benz ANVU Caen

"Professionnels et accueil au top !"

"Vendeur très professionnel, conseils très pertinents, très disponible. Réponses aux questions avant la commande mais aussi après la livraison. Mention TB pour la livraison et le temps passé aux explications."

"Une bonne équipe, beaucoup de véhicules disponibles."

"Garage pas sérieux entant que mécanique que tarif des délais d'attente horrible pour réparation. Pas de suivi envers les clients"

"Véhicules de qualité mais le SAV n est pas à la hauteur de la réputation de la marque.15 jours pour avoir un dépannage"

"Très bon suivi sav, je recommande achat d’un véhicule chez eux.."

"Un feu arrière à remplacer sur un Sprinter, je m attendais à une facture salée. J ai payé 168 Euros, la pièce était en stock, on me l a installé aussitôt gratuitement. Super service"

"Ma femme et moi tenons à remercier à nouveau l'atelier. Notre camping-car de 35 ans (une voiture de collection) pensait qu'il était temps de changer ses disques de frein – et c'était le vendredi (10h) avant la Pentecôte ! Cependant, cet atelier nous a donné rendez-vous juste après le lundi de Pentecôte à 8h. Ils ont ensuite établi un diagnostic et nous ont dit qu'il serait difficile d'obtenir les pièces de rechange. Super ! Mais compréhensible (une voiture de collection) ! Au bout d'une heure, nous avons reçu un message nous informant qu'ils pouvaient récupérer les pièces et les faire livrer le mercredi soir, et que nous devions venir pour l'installation le jeudi matin à 8h – ou bien qu'ils nous proposaient de passer la nuit à l'atelier et de nous fournir l'électricité… La réparation a été effectuée avec succès et pour un prix encore plus bas que prévu. Merci encore à l'équipe (nous avions d'ailleurs constaté une très bonne ambiance de travail dans cette entreprise : ouverture, convivialité et échanges)."

"Un grand merci à toute l’équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme ! J'avais un message d'erreur lié à l’AdBlue sur mon Vito et j'ai dû passer en urgence car j'étais avec des clients. Malgré mon arrivée sans rendez-vous, l’équipe de l’accueil a tout de suite pris en charge ma demande avec beaucoup d'attention, et m’a proposé un café ! Un mécanicien s’est immédiatement penché sur le véhicule pour établir un diagnostic et résoudre le problème. Pendant ce temps, j’ai échangé brièvement avec un conseiller car j'avais une question sur le van EQV. Il m'a répondu avec courtoisie et m’a donné des conseils utiles, sans aucune pression commerciale. Et tout ça gratuitement ! Je reviendrai sans hésiter vers ce garage pour un futur projet d’achat. Encore merci à toute l’équipe !"

"Merci à MR Stéphane Morand, un vrai passionné et pro. Délais et engagements respectés. J’ai acheté mon Vito sans me déplacer, étant à plus de 600km, il m’a été livré au jour et à l’heure prévus. Quelle surprise de le recevoir, il est encore plus beau que je me l’imaginais, alors que Mr Morand avait réalisé plusieurs vidéos. Je recommande vivement. Et un grand merci au livreur qui est d’une gentillesse remarquable."