Mercedes-Benz Cavaillon | de Willermin

"Accueil avec le café , lieu chaleureux et confortable ! Merci a toute l'équipe !"

"Très bon accueil Très professionnel"

"Défaut d'air bag immobilisant mon véhicule Mercedes, j'ai appelé plusieurs fois pour prendre rendez-vous, mais visiblement la personne qui prend les appels ne peut pas donner de rendez-vous, elle peut juste demander à quelqu'un de vous rappeler pour prendre rendez-vous... Bref après plus de 5 appels de ma part et 6 jours, personne ne m'a rappelé, aucun rendez-vous proposé, je n'ai JAMAIS vu un service aussi médiocre, et pourtant je pensais que Mercedes était gage de qualité mais ça c'était avant !"

"Décevant dans le suivi et le respect des engagements (durée immobilisation, delai pièces). Pas au niveau de ce que nous sommes en droit de attendre de Mercedes. Même pas de véhicule de courtoisie quand véhicule bloqué de leur faute."

"Très bien, service impeccable, courtois, patient et pro. Du très bon Mercedes..."

"Je me suis rendu à l'agence de Cavaillon et, après 20 minutes d'attente, j'ai pu rencontrer une personne à qui j'ai demandé un devis pour changer mes amortisseurs et retirer les marchepieds de mon GLC. Cette personne m'a assuré qu'elle m'enverrait un devis par mail dès le lendemain. Après une semaine sans nouvelles, je lui ai envoyé un mail de relance, mais je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai donc appelé à trois reprises sur une période de trois semaines, au numéro figurant sur la carte de visite de la personne concernée. À chaque fois, une autre personne m'a répondu en me disant qu'elle faisait suivre le message et que l'on allait me rappeler. Pourtant, un mois plus tard, je n'ai toujours reçu aucune réponse. Je voulais simplement partager mon expérience décevante avec cette agence. Une très belle vitrine, mais une coquille vide. Très décevant, quelle perte de temps."

"Un grand merci à Mercedes Cavaillon ! Suite à une panne de la trappe à gazole, nous avons appelé et avons été reçus immédiatement en urgence. L’équipe a fait le nécessaire rapidement et efficacement pour que cela ne nous impacte pas longtemps. Professionnalisme, réactivité et accueil au top !"

"Nouveau rendez vous pour mon KIA car la concession est chez eux maintenant Très bien accueilli bon service à l’accueil pour la réception et bien situé à Cavaillon"

"Florie et Valérie, deux experts dans leurs domaines respectifs. Merci à vous qui, pendant 2 semaines, ont mis tout leur savoir-faire pour réaliser votre mission : la satisfaction du client."

"J'ai dû traîner en justice cette entreprise pour m'avoir vendu sans m'en informer un véhicule tombant fréquemment en panne pour avoir participé à la Jeep Academy et à une entreprise de conduite sur glace. Inutile de préciser que les nombreux points de contrôle annoncés par le vendeur n'ont jamais été faits, l'entreprise comptant sur le contrat de garantie dont elle assortit ses véhicules pour régler les problèmes éventuels. Une fausse facturation à visée fiscale a pu également être mise en évidence lors de la transactiojn initiale. Bref, je ne saurais trop mettre en garde celui ou celle qui pense que passer par un professionnel est le gage d'une transaction sans encombre. A fuir !"