Mercedes-Benz - Como Colombes - La Défense

"Service pièces détachées avec Thierry est impeccable et professionnel. Encore meci"

"Attention concession a fuir. Une fois le véhicule vendu ils ne répondent plus. Jai tenté de joindre l'atelier 17fois sans reponse Le véhicule est en panne alor quil est neuf aucune solution apporte puisque personne ne répond. Le commercial JULIEN est au abonné absent depuis la vente du véhicule malgré plusieurs apelle et SMS."

"Excellente première expérience chez Mercedes Colombes, j'ai été reçue par le commercial M. Ylies HSSINI que je vous recommande à 100%. Personne disponible, courtoise, à l'écoute et très réactive. Ylies a été présent de la recherche jusque la livraison du véhicule (et même après) que j'ai pu avoir en ma possession selon les délais que je lui ai communiqué et qu'il a respecté, avec davantage d'option que je n'en demandais. Tout s'est très bien déroulé. Encore merci Ylies de m'avoir accompagnée lors de mon premier achat en concession Mercedes. Adressez vous à lui vous ne le regretterez pas."

"Allez hop une vente en moins chez vous, la personne à l’accueil accessoire 0/10 il a rien à faire chez mercedes (14h27) ce jour, il était derrière le comptoir de Thierry Vie, nonchalant, pas aimable, pas professionnel, hautain, vraiment 0/10"

"Bonjour, Très déçu de mon experience et de la qualité de service, pour une révision A (500€) : - Je n’ai pas eu de voitures de prêt, car ils avaient aucune ( en plein mois d’aout et de vacances svp !!) donc normal je prends un taxi pour rentrer et un autre pour récupérer la voiture, pour une revision qui prend allez 2 heures max si c’est moi qui le fait, et tout ca bien sur sur rendez vous pris plus d’un mois en avance. - Rupture de pochette et donc bilan et facture donné comme ca. - Cerise sur le gateau, ils ont pas touché à la voiture (nettoyage) franchement du jamais vu, d’habitude service de courtoisie on te nettoie la voiture même quand c’est après un service non payant. Très deCU de ce service et pourtant je suis à ma 6eme concession et j’ai jamais eu un traitement pareil. Je ne recommande pas du tout, y’a pleins d’autres points Mercedes."

"Accueil froid sans sourire, personne aux pièces de rechange je vais aux service après vente puisqu'il y avait au moin 6 personne on me dit que quelqu'un arrive 10 minutes après toujours personne je retourne à l'espace après vente ils me regardent tous comme un extra terrestre je regrette déjà ma bm chez BMW c'est un autre monde l’accueil et les services c'est le jour et la nuit."

"Malgré la banque qui a mis tout son temps, le personnel et surtout Mr Da Silva étaient à l’écoute et opérationnel ! Je recommande !"

"J’ai voulu prendre un rendez-vous pour la révision de mon véhicule. Après plusieurs minutes d’attente, on m’a raccroché au nez. J’ai rappelé une seconde fois et le même interlocuteur m’a de nouveau raccroché au nez"

"Suite à l’achat d’une Mercedes classe A d’occasion je tenais à remercier Gabriel pour son écoute et sa disponibilité. De nos jours ont a du mal à trouver des vendeurs qui nous écoutent et qui prennent soins de chaque demandes spécifiques du client. Encore merci je reviendrais en toute confiance."

"Accueil effroyable ! On vous crie dessus dès l’arrivée dans le garage! Ça donne juste envie de rentrer chez soi! Le conseiller clientèle ne connaît que 3 mois: changer essuie glace et cerise sur le gâteau prévient qu’il n’appellera pas si la voiture est prête le soir! Ça vaut moins dix étoiles!"