Mercedes-Benz Davis 27

"Excellente prise en charge par Mr DEHEDIN Laurent. Nous avions fait le tour du véhicule avant intervention et ma donné pas pas mal d'information sur mon véhicule"

"Prise en charge rapide du véhicule. Merci à Fehrat pour le professionnalisme."

". Voiture déposé par l’assistance pour un pneu éclaté sur l’autoroute un samedi. Changement de pneu le mardi bonne communication. À ce niveau là très bien. Arrivée le mercredi matin pour récupérer le véhicule, on propose un café, très beau showroom avec des voitures dingues après payment on vous rapproche le voiture jusqu’à l entrée car il pleut, plutôt sympa. Seul bémol mais qui a son importance, le gonfleur a été utilisé j’imagine pour aller du parking à l’atelier pour ne pas abîmer la jante mais ça aurait été sympa de le remettre dans la pochette dans laquelle il était , et tant qu’à faire un petit coup d’aspirateur et soyons fou la mettre à à charger …Quand on paye plus de 100000 usd chez Mercedes aux USA c est le service minimum pourquoi pas en France vu que tout y es plus cher. Merci en tout cas pour le dépannage, l’accueil très sympathique du service express, de l atelier et du monsieur qui m’a vendu de la colle pour 97 euros 😂et le café."

"Accueil chaleureux, une très gentille attention concernant le café avec petite pâtisserie. Le showroom est très beau. L’équipé très à l’écoute et très professionnelle et en bonus le véhicule est bichonné cela mérite un vrai 5 ⭐️."

"Personnel très agréable, lieu d’attente parfait pour travailler au calme"

"Bonjour, J'aimerais savoir si le show-room Mercedes-Benz du groupe Met dépend de votre concession ou est une entité indépendante ?"

"Bonjour, J'ai confié ma voiture A 150 pour une verification de la clim. Montant de la facture 331,48 euros,mais celle-ci ne fonctionne pas."

"Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce garage. Lundi, j’ai appelé pour une simple question concernant une future révision. Une jeune femme m’a alors indiqué que le service me recontacterait. À ce jour, je n’ai reçu aucun appel. J’ai donc rappelé aujourd’hui, et on m’a simplement répondu : « Désolé, les services sont fermés, merci de rappeler. » Je trouve le service client lamentable, d’autant plus que ma voiture est suivie chez eux depuis des années. Pour les futurs clients, je vous invite à aller dans un autre garage. Un client de perdu pour eux, mais visiblement cela ne leur fait ni chaud ni froid."

"Venant juste pour un renseignement m, pris de haut car je site (monsieur n’a pas le temps)"

"très mécontent du service après vente, 2eme véhicule achetée dans cette concession et pb avec le dernier. Lors de l’acquisition défaut non signalé par le vendeur sur le hayon à la concession de Rouen et non vu lors de la présentation du véhicule car il pleuvait (rayure profonde peinture à refaire mais non pris en charge par mercedes qui a tout de même confirmé le défaut lors de la remise des clés) mais comme le véhicule a été vu à Rouen, ils ne peuvent rien faire. Et je suis sure que lorsqu’ils ont fait la reprise du véhicule au client ils lui ont fait baisser le prix en lui disant qu’ils devraient repeindre le hayon. Puis au bout de 6900 km exactement pb de bruit sur le train avant (usure des bras inférieurs de stab) non pris en charge par mercedes car ne rentre pas dans la garantie 1200€ de facture TOP. Au final offre là MON soit 600€ a notre charge. Je trouve pour un groupe comme mercedes cette situation inadmissible et non commerciale même si le véhicule a eu 7 ans. Il s’agira du dernier achat chez Mercedes pour ma part avec Rouen bien sûr car même groupe."