MG Motor - Le Port - Groupe Caillé

"Toujours très bien accueilli par M.DIJOUX. Bon travail. Merci à l’équipe."

"Très bon suivi L'équipe est très sympathique, compétente, toujours de bonne humeur Ils ont à cœur l'accueil des clients et leur bien-être Merci de toujours nous recevoir avec le sourire"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Nous sommes propriétaire depuis bientôt 4ans d’une MG ZS véhicule très fiable cependant j’avoue que le service clientèle pour le Sav et le Garage n’est pas à la hauteur Ici à la Réunion nous avons un grave problème aucune solidarité le plus important le porte feuille du client a quand la fin de ses manipulations commerciales je me demande je vais vs raconter ce qui est arrivé à ma femme. Perso je suis influenceurs et Professionnel en Automobile et Organisateur d’événement Nombreux d’entre vous m’appelle pour des conseils sur leurs prochains achat en automobile et je suis connu surtout pour les véhicules haut de gamme nous avons un parc de nombreux véhicule de luxe pour nos événement. Revenons à nos moutons voici notre périple de cette semaine nous sommes comme je viens le signaler propriétaire depuis août 2021 d’une MG ZS et depuis février 2025 nous avons une panne de klaxonne sur notre véhicule et un bruit dans un des supports moteur Je passe à la concession et il me confirme que les pièces et la main d’œuvre est prise en charge dans la garantie des 7ans ou 150000km notre véhicule a plus de trois ans et 100000km a l’époque donc sa entre dans le cadre. Au mois de Mai il m’appelle pour me confirmer les pieces sont bien arrivée et voici une date de rdv qui tombais à cette époque sur une date que je travailler j’ai demander de reporter à une autre date et il me propose fin juillet que j’accepte Cette semaine arrive et malheureusement entre temp je ma femme c’est casser la jambe et nous avons eu un bebe Elle arrive à la concession avec la petite et ses béquilles pas facile de se déplacer et s’organiser dans ses conditions vs en doutais personne ne lui porte un intérêt ou lui propose aucune aide. Cependant on lui annonce d’entrée que la prise en charge est annulée car le constructeur a changer sa garantie il passe à trois ans maintenant et qu’il faudra régler une facture assez salée elle m’appelle pour me le faire savoir et du coup je suis attristé qu’elle s’est déplacer dans ses conditions et que minimum au tel ils auraient dû la prévenir et je lui dit partir car c’est simplement une stratégie commerciale des concessions de la Réunion de nous manipuler de la sorte et qu’il y a des démarches à suivre pour se faire entendre raison. À tous s’il vous arrive cela rien de sert de disputer après les commerciaux ils sont comme nous manipuler par d’autres dans leurs bureau à surveiller que les chiffres vs inquiétez surtout pas le plus important est de bien conserver vos documents d’achat. 1er Sur votre facture d’achat il est bien mentionner la date de l’achat et le nombre de mois de garantie pour nous c’est 96mois soit sept ans à partir de là faites une accuses réception et signalez bien dans votre courrier à la direction de la concession et au service de protection du consommateur de France que si on s’est tourner vers votre nouvelle marque de véhicule et que la vente s’est faite à l’époque c’était pour les 7ans garantie car on a payez ce service dans le prix d’achat pour avoir cette opportunité et être serein dans cette avenir proche. 2ème Vérifier sur le net si les infos des commerciaux est exacte ou pas et sur la page de MG France et Réunion voir si les garanties ont changer et pour ma part je l’ai faite et comme je m’y attendais ils continuent de communiquer sur 7ans de garantie a 150000km 3ème Ensuite vs partez sur avis Google et vs laisser votre avis comme je vienne de faire Attendre le retour de leur réponse et si rien ne fonctionne je vous expliquerai la démarche à suivre pour exécuter le tribunal qui exécutera le passage d’un expert pour l’instant je vs remercie de m’avoir lu et j’attend avec beaucoup d’intérêt de leurs retours messieurs du SAV de MG Le Port Sachez que même si vs acheter une occasion qui est garantie le neuf 7ans ou 3ans elles la garantie sont reconduite au nouveau propriétaire"

"Super expérience avec williams, nous sommes très satisfait du service qui était très rapide !"

"Je souhaitais tout particulièrement à remercier l'équipe. Je suis vraiment très satisfaite de TOUT , absolument tout, de A à Z.✨️ Le commercial a été à la hauteur de mes attentes: avenant, chaleureux, professionnel, réactif, toujours le sourire et de très bonne humeur. Et que dire de la voiture ? Bon rapport qualité prix, très propre à la livraison. J'ai également apprécié l'essai de la voiture avant de l'acquérir. On est tout de suite à l'aise er ZEN. Je vous recommande à 1000%"

"Bonjour, Un grand merci à Camille pour son professionnalisme, ses explications et avoir répondu à nos nombreuses questions. Contente pour la reprise effectuée et notre nouvel achat."

"Commercial accueillant"

"0 pointé sur votre service !!! Véhicule neuf déjà en panne (au bout de deux jours) deposé dans votre atelier depuis 6 jours !!!!! Aucunes nouvelles, aucun véhicule de remplacement, aucune considération client ! Inadmissible !!!!!!"

"Très bien accueilli par Mr CAILLIER"