NEUBAUER Jaguar Paris

"Jaguar est délaissé par le constructeur, impossible de mettre à jour le GPS. Les dirigeants de cette marque devraient être licenciés illico presto."

"Attention, ce garage est définitivement fermé et est transféré dans le 16e arrondissement. Neubauer, peut-être pourriez-vous mettre à jour les informations sur Google Maps …"

"25 appels téléphoniques de 10 h à 17 h pour pour pouvoir prendre un rendez-vous cette concession est en chute libre"

"nouvelle équipe( Quentin & M Ribeiro) à la réception du garage Jaguar Neubauer Paris 15e, la précédente était bien celle-ci parfaite!! merci à eux Patrice B"

"Client Jaguar depuis près de 15 ans, je viens de vivre une très mauvaise expérience avec la réception et le SAV de la concession Paris 15. Véhicule immobilisé une semaine pour des travaux de peinture sur le bouclier avant et le coffre, avec les résultats suivants : oubli par le peintre de refixer le logo Jaguar à l’arrière du véhicule, réclamations pendant 2 semaines pour rattraper l’erreur (appels quotidiens, personne disponible pour traiter le problème, messages au standard sans réponse,…), plus 2 verbalisations (forfaits de post stationnement de 50 €) pour mauvais stationnement de la part du garage devant la concession. Service indigne ! À fuir !"

"Vraiment très bien. Véhicule impeccable à chaque fois. Une mention toute particulière à Axel qui est vraiment le Boss, tout passe par lui. Ainsi que pour Sarah pour son efficacité et sa rapidité de réponse au téléphone."

"Je suis extrêmement déçu par le concessionnaire Neubauer Jaguar et Range Rover situé au boulevard de Grenelle à Paris 15. En tant que propriétaire d'une Jaguar F-Pace 3.0L de 300 cv que j'utilise très peu, j'ai été confronté à un problème sérieux en septembre 2023. Un message d'alerte sur le tableau de bord m'a obligé à amener le véhicule en réparation, ce qui m'a coûté près de 2000€. Malgré cette intervention coûteuse, le problème persiste. En juillet 2024, en préparant un trajet de 2500 km pour mes vacances, le même message d'alerte est réapparu. J'ai contacté la concession en urgence. Bien que l'hôtesse ait initialement refusé de m'aider en raison de la fermeture imminente pour les congés, j'ai finalement réussi à obtenir un rendez-vous après avoir posté un avis négatif sur Google. Je remercie Neubauer d'avoir réagi rapidement à mon commentaire. Cependant, après avoir déposé ma voiture, on m'a appelé pour me dire qu'ils ne pouvaient pas régénérer le filtre à particules et qu'il fallait le changer, avec un coût exorbitant de près de 5000€ et un mois d'attente. Clairement, ils n'ont pas pris le temps d'examiner correctement la voiture. Depuis leur intervention en septembre 2023, j'ai roulé seulement 2500 km, principalement sur l'autoroute, et j'ai utilisé la voiture au maximum dix fois. Je considère que le problème initial n'a pas été correctement réparé en septembre 2023 et qu'aucun effort n'a été fait pour le résoudre maintenant en juillet 2024. Il est inacceptable qu'un concessionnaire de cette renommée traite ses clients de cette manière, en leur proposant des solutions coûteuses sans avoir réellement diagnostiqué le problème. Pour aggraver les choses, je suis maintenant contraint de récupérer un véhicule potentiellement dangereux. N'ayant pas d'autre choix, je vais devoir partir en vacances avec une voiture bloquée en sous-régime par le constructeur, mettant ainsi en péril la sécurité de ma famille. Je suis de nouveau contraint de poster un avis négatif pour exprimer ma profonde déception et mon mécontentement face à ce manque de professionnalisme. Un tel service est indigne d'une marque prestigieuse comme Jaguar. Je déconseille fortement cette concession à quiconque valorise un service client de qualité et une réparation fiable."

"Catastrophique!! Déplorable! Les adjectifs me manquent tellement cette concession décevante. A fuir absolument…tout particulièrement l’atelier. Ils sont injoignables, ne donnent aucun délai pour récupérer les véhicules, prennent les clients en otage. Hormis offrir le café, ils ne sont bons a rien. C’est a se demander comment on peut avoir un tel service client en 2024 dans un secteur automobile concurrentiel. Faites des kilomètres mais évitez les a tout prix!!"

"Superbe marque automobile déjà bien connue !!! Vous pourrez que trouver votre bonheur ! La concession automobile JAGUAR NEUBAUER PARIS. Déjà le mot est dit : »Nous tenons à vous assurer que vous et votre véhicule Jaguar êtes entre de bonnes mains. » Vous pouvez compter sur l'expertise de leur équipe pour garantir une expérience de conduite exceptionnelle, tant maintenant que dans le futur. Découvrez sur ce site les véhicules Hautes Performances de Jaguar qui allient design et technologie : berlines, voitures de sport et SUV vous feront vivre une expérience de conduite unique. N’hésitez pas à les contacter pour essayer la Jaguar de vos rêves, en savoir plus sur que leurs offres de mobilité, de solutions de financement, d'assurance ou de reprise de votre ancien véhicule. Pour l’entretien de votre Jaguar, vous pouvez réserver,prendre votre rendez-vous en ligne auprès de leur service après-vente. Plusieurs solutions ? Véhicules neufs VÉHICULES NEUFS Vous souhaitez prendre rapidement le volant de de la nouvelle Jaguar ? Aucun problème. Vous trouverez ici des véhicules neufs disponibles immédiatement à des conditions attractives et déjà prêts à partir. TROUVEREZ AUSSI : Véhicules d’occasions VÉHICULES D’OCCASIONS Certains véhicules sont simplement neufs depuis plus longtemps que d’autres. Avec leur programme JAGUAR APPROVED, vous avez l’assurance d’un véhicule d’occasion... comme neuf. TROUVEZ aussi : Services Premium SERVICES PREMIUM Leur équipe technique qualifiée est constamment formée aux dernières évolutions de leur marque afin d’assurer un service technique et après-vente toujours plus rigoureux et efficace. LE PLUS !!! COLLECTION LIFESTYLE Au-delà du style, elle témoigne d’une véritable obsession pour le détail et la perfection. Voici la nouvelle collection Lifestyle Jaguar. DÉCOUVREZ LA COLLECTION Contactez-les C est simple Remplissez notre formulaire de demande de contact et ils vous contacteront dans les plus brefs délais afin de pouvoir concrétiser votre projet !!!"

"A fuir! Pas d’accueil téléphonique, j’ai du appeler 20 fois avant de finir par y aller physiquement… Panne batterie de ma Jaguar électrique a 100k€, qui ne charge plus sur prise secteur…ils ne peuvent pas réparer par manque de pièces, et ne donnent aucune visibilité…la faute a la « maison mère ». Je repars avec ma voiture défectueuse…et clairement ils ne me rappelleront jamais pour cette réparation. Le Jaguar chasse désormais les Pigeons…"