NISSAN NYXO BY AUTOSPHERE - VILLENEUVE D'ASCQ

"2e bonne expérience dans la concession Nissan Villeneuve d'Ascq. J'ai trouvé un véhicule d'occasion conforme à mes besoins et je ne suis pas de tout déçue de la voiture. J'ai apprécié le temps et les efforts que Julien le concessionnaire a consacré à mon projet. Je le remercie par ailleurs pour toutes les gentilles attentions dont il a fait preuve. Je recommande ce garage."

"Service commercial déplorable."

"Concession a fuir véhicule acheter en juin 2024, livraison retarder suite a un véhicule déjà dans un état pitoyable. Et ensuite problèmes sur probleme pneus déformer batterie changer alternateur câble de boîtes de vitesse batterie 4 fois habillage de porte pendàt les multiples réparation il nous avais abîmé le par choc ensuite véhicule récupéré après de multiples panne le lendemain véhicule de nouveau en panne il viennent dépanner avec un véhicule de prêt pas de dépanneuse pourtant le véhicule ne démarre plus changement de batterie booster rien n'y fait il le pousse toujours rien alors là merveilleuse solution de pousser mon véhicule avec le véhicule de prêt résultat par choc arrière exploser capteur de recule hs. Je demande l'arrêté de la loa on me dit monsieur il vous reste 20000 euros dessus je vous le reprend 15000 mais je fait un effort jusque 17500 je doit encore rajouter 2900 euros je trouve sa lamentable malgré des dossier ouvert a nissan France rien n'y fait car la concession sont des menteurs. Je viens rendre leur véhicule de prêt ce jour et je me rend compte que rien n'a été fait sur mon véhicule et qu'il et en train de pourrir dans le fond du parking nissan qasqhai de 2021 avec 60000 km une honte Je leur versé leur 2900 euros a ce jours et j'arrête tout car aucune solution et trouver malgré une évidence lamentable"

"Nous venons d'acquérir un véhicule Nissan et nous sommes ravis de l'excellent service que Franck E. nous a apporté. Il s'est montré professionnel , à l'écoute et de bons conseils. Il n'y a eu aucune pression, juste des conseils honnêtes et transparents. Nous recommandons vivement ce concessionnaire, merci à l'équipe commerciale."

"un grand merci a Maxence pour son professionnalisme et ses conseils avisés, les parents sont ravis de leur QashQaï!"

"A FUIR : achat d'un véhicule à à peine 30 000Km en juillet 2024, dès le mois d'octobre le voyant moteur qui s'allume régulièrement, forçant l'arrêt du véhicule. De nombreux aller-retours à l'atelier, de nombreuses réparations, rien n'y fait. Je veux donc faire valoir mon droit de garantie légale de conformité et demander le remplacement du véhicule : on tente de me faire rajouter 1000€ d'apport, une fois refusé, on essaie de m'avoir en le transformant en mensualités. Dans mon bon droit, je demande donc l'annulation de la vente et le remboursement du véhicule, sur conseils de ma protection juridique, textes de loi à l'appui : on m'ignore, la responsable refuse de me recevoir et de me répondre au téléphone, on me mène en bateau, on me fait me déplacer pour rien. Après une très grande insistance de ma part, j'ai enfin une réponse : pas de remboursement car le véhicule est un Citroën et non pas Nissan, de plus est, équipé d'un moteur PureTech, moteur réputé défectueux, pourquoi me l'avoir conseillé dans ce cas? Nissan refuse la responsabilité du vendeur et refuse de respecter la loi. La responsable préfère profiter de la mauvaise réputation de Citroën en ce moment pour passer à travers les mailles du filet. À ce jour ma protection juridique a pris le relai, mais personne n'a daigné répondre à notre courrier, nous poursuivrons donc les procédures puisqu'à aucun moment Nissan ne se préoccupe de la sécurité de ses clients, n'a aucun sens commercial et préfère ignorer ses responsabilités de vendeur."

"En 2021, achat d'une voiture avec crédit de financement et extension de garantie tout s'est bien passé. En 2025, nous y retournerons pour acheter une voiture comptant donc sans financement ni extension de garantie. Le même commercial nous conseille et nous trouve une voiture. Mais comme nous payons comptant, on nous refuse la vente.... Au lieu de payer 12400€ la voiture nous reviendrait à 18400€ dans 5 ans... Si vous voulez payer comptant votre voiture n'allait pas là bas puisque de toute façon la vente vous sera refusée."

"Ayant reçu la pub pour le weekend porte ouverte ou il était clairement dit que je pouvais venir voir et essayer de nouveaux modèles et ayant un contrat loa arrivant à expiration, je me suis rendu à la concession pour voir ce qui me serait proposé. J'en suis reparti 20 mins après car le vendeur n'a pas voulu faire son boulot et trouver quelque chose d'intéressant pour moi ... Le message qui est passé : il est trop tôt pour vous revenez au mois de septembre. Je suis donc retourné à la maison sans infos supplémentaires et sans avoir essayé le modèle qui m'intéressait .... Si le service commercial est comme ça avec tous les clients, ils peuvent directement fermer définitivement leurs portes ... A la fin de ma loa j'irai voir ailleurs."

"Fideles a Nissan depuis, douze ans nous nous sommes rendus aux ventes privees apres qu un commercial nous ait fixe un rendez vous Le commercial ne nous a fait aucune offre interessante pour nous retenir. Nous avons perdu notre temps. Franchement nous sommes tres tres decus Nous savons maintenant que notre prochaine voiture ne sera pas une nissan"

"Concession à fuir de toute urgence.. le vendeur de la concession nous a conseillé d acheter un Nissan quashquai avec un moteur essence.1.2 DIGT alors qu il savait pertinemment à l époque que ces moteurs étaient défectueux (probleme connu au sein du reseau nissan). Nous n en savions rien et avions confiance dans le professionnalisme de cette personne. Résultat: panne sur l autoroute qui aurait pu nous coûter la vie et moteur à changer alors que notre voiture avait à peine 100 000 km. Lorsque nous avons contacté la directrice de la concession elle n a même pas daigné nous recevoir."