Poitiers Auto Sport - Honda

"J'ai récemment visité Poitiers Auto Sport – Honda et, malheureusement, mon expérience a été très décevante, notamment à cause de la réceptionniste. À l'entrée, je n'ai été ni accueilli ni salué, alors qu'il n'y avait pratiquement personne. Lorsque j'ai finalement demandé des informations, elle m'a répondu très sèchement et d'un ton franchement agacé. Je n'ai reçu que des réponses brèves et peu aimables à des questions simples concernant un rendez-vous et les services, sans un sourire ni la moindre tentative d'aide. Pour une concession représentant une marque aussi connue que Honda, je m'attends à beaucoup plus de professionnalisme et de service client. Après tout, la réception est la carte de visite d'une entreprise, et c'est malheureusement là que se fait une très mauvaise première impression. J'ai eu l'impression que ma présence était plus un inconvénient qu'une bienvenue. Finalement, je suis reparti sans résultat et j'ai emmené ma voiture chez une autre concession, où j'ai été accueilli chaleureusement. C'est vraiment dommage : avec un peu plus de courtoisie et de serviabilité, la visite aurait pu être bien différente. Fort de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander cette concession."

"Super accueil,que ce soit côté magasin ou côté atelier et vraiment arrangeant ! Dommage que ce soit un peu trop loin de chez moi mais sinon je recommande"

"J'avais un problème sur ma Honda Logo, je suis arrivé la personne est directement venu voir la voiture a identifié le problème et a commandé la pièce je suis revenu le lendemain la pièce a été monté et nickel. C'était rapide et efficace. Merci"

"Très à l’écoute !"

"Exellent acceuil, très bon relationnel, à l'ecoute et très professionnel. Nous recommandons vivement"

"Je n en suis qu au stade de la prise de rdv et des premiers échanges avec Virginie de l accueil et Philippe, le chef d atelier mais j ai deja remarqué un rare niveau de réactivité et de professionnalisme. Commentaire à venir après être passé par l atelier lundi. Suite après mon rdv en atelier lundi. Ponctualité, services conformes à mes attentes, ... tout ceci confortent mes premières impressions. Garage que je recommande"

"Service après vente réactif et organisé. Leur manière de fonctionner devrait être la norme. On vous appelle, on vous tient informé, on vous réserve un véhicule de prêt. On vous accorde autant d’attention avant qu’après l’achat ce qui est assez rare pour le souligner. Je recommande"

"Très bon accueil, sérieux, professionnel que ce soit le commercial ou le chef d'atelier. 👍 Je trouve juste dommage qu'il n'y ait rien pour l'attente des clients, ni livre, ni télé, ni boisson offerte.👎 Quand on attends un peu plus d'une heure, ça aurait été appréciable.😮‍💨 Heureusement que les fauteuils sont confortables 🤪"

"Excellent accueil et service! Responsable du site à l'écoute, tout le personnel très aimable et professionnel ! Merci 😊"

"Excellent! 👍✌️🏍️ Accueil, atelier, services commercial"