Primocar Thionville

"Deuxième achat chez primocar et toujours aussi satisfait, un grand merci tout particulier à Mr Filipozzi Aurélien qui s'est montré très professionnel et patient afin que tout se passe pour le mieux du début à la fin. Je vous recommande vivement primocar Illange. Cordialement Mr Dubien."

"Concession sérieuse, Mr Filipozzi Aurélien a été super professionnel et a fait tout ce qu'il a pu pour combler mes exigences. C'est un jeune homme très agréable qui manque encore un peu d'expérience mais en qui on peut avoir confiance. Merci à lui pour son sérieux et sa disponibilité."

"j'ai acheté mon deuxième véhicule chez primocar et l'expérience est restée très bonne . je remercie Aurélien Filipozzi pour son professionnalisme tout au long de l'achat de la voiture."

"Content de mon véhicule. mais mécontent de m'avoir fais souscrire le gravage des vitres en me faisant penser que c'était obligatoire et me retrouver en fait avec une assurance annuelle a payer . Celle ci est certe résiliable, mais si j'avais été correctement informé, je n'aurais pas opté pour cette assurance facultative."

"Je suis obligée de mettre 1 étoile mais je voulais mettre 0. Nous avons acheté notre véhicule en 08/2025. Le pare choc avant était déboîté et les plaques d immatriculation n'avaient pas été changé alors qu elles nous ont été facturées. Nous avons fait confiance à Mr Branca qui nous a dit qu'il n avait pas eu le temps de faire le nécessaire avant notre arrivée mais qu il s engageait à prendre contact début septembre auprès d'un garage près de chez nous. Nous avions fait la moitié du chemin de retour lorsque le voyant moteur s'est allumé. Mr Branca nous avait dit d emmener la voiture dans un garage et que ce serait pris en charge. Sauf que le voyant moteur est toujours là. Mr Branca ne répond plus à nos messages que ce soit téléphonique, SMS ou whatsapp. Nous avons envoyé un courrier en A/R et même là le directeur Mr Guellan ne rappelle pas. Il ose même écrire dans son courrier que ce n'est pas anormal pour un véhicule d occasion ! On nous propose d aller dans un garage de leur choix à 2 heures de route de chez nous ! On nous prend pour des idiots. Il s agit de la garantie légale et le client doit avoir 0 frais à sa charge. La voiture sort du garage et elle est censée être révisée chez eux ! Ils en font assez la publicité. Cette société n'est pas professionnelle du tout. Aucun SAV apres achat. Malgré la réclamation ouverte, personne ne rappelle. C'est honteux pour soit disant un grand groupe. Nous sommes extrêmement déçu d'avoir dépensé quasiment 19000 euros pour un tel service ! Maintenant la procédure est lancée..."

"Très bon accueil , tous les renseignements m’ont été fournis par Dylan je recommande ."

"Type de voiture acheté : BMW Série 3 GT Vendeur : Dylan Alors, par où commencer : J'ai acheté cette voiture le 3 juillet et je les reçu mi septembre à cause d'aléas provenant de la responsabilité de BMW (envoi de mauvaises pièces entre autres). Je confirme qu'au moment de l'achat, tous les documents m'ont bien été remis par le vendeur (Dylan). J'ai reçu dans les temps ma carte grise à la maison. Concernant les entretiens, elle m'a été livrée avec : - Remplacement des filtres + entretien de la climatisation, - Vidange de l'huile moteur et des filtres, - vidange de la boîte de vitesse automatique, - Vidange du liquide de frein, - Remplacement des plaquettes de frein. En plus des factures et du CT en format papier fourni par Dylan. L'avantage sur BMW, c'est que vous avez en plus un historique détaillé et les dates à laquelle les entretiens sont réalisées. Au moment du contrôle technique réalisé par Primocar, ils se sont rendu compte que l'un des phares avant était à remplacé (effectué par un prestataire du garage). La ballaste d'un des phares avait une très légère différence de teinte (pas flagrante et constaté uniquement par Primocar) et le garage lui même a réalisé le changement de la pièce. Je voulais faire monter une dashcam et Primocar c'est assuré que leur prestataire la monte (aucun garage ne voulant faire l'opération). Je n'ai jamais eu de soucis de communication. Il faut pas avoir peur de relancer les personnes avant de se plaindre car comme nous tous, il y a des moments où le vendeur est en repos et d'autres où il y a des surcharges de travail (c'est logique). La voiture est très propre et correspond largement à mes attentes. J'étais dans la panade pour récupérer le véhicule et le vendeur Dylan, est venu me récupérer chez moi. Le personnel est très sympathique. Et l'accueil toujours cordial et chaleureux. Tous les défauts du véhicule m'ont êtes signalés lors de la vente et je ne déplore aucun désagrément. Du tout bon."

"Personnel très agréable et honnête ! À l’écoute des besoins de ses clients. Julian sera disponible pour répondre à vos souhaits. Je recommande vivement !"

"Efficacité, rapidité, réactif, un grand merci à Aurélien Filipozzi qui m’a permis de réaliser mon achat dans de très brefs délais."

"Que dire il y a tellement… J’ai acheté ma Dacia Dokkee fin Juin 2025 Tour rapide car Mr. Branca était pressé de la vendre et d’avoir son acompte pour la bloquer. Je l’achète en payant les prestations de nettoyage Juste déplorable. Rien n’a été aspiré, pleins de miettes, cheveux et j’en passe. Ensuite, l’enceinte côté passager est cassé, il manque l’appui tête côté passager, le lave glace arrière est bouché, les joints de la fenêtre et de la portière passagère s’effrite mais M. Branca nous dis que c’est de l’esthétique bien sûr. (un joint qui s’effrite prend la pluie car ce n’est plus étanche) La boîte de vitesses à un gros problème de changement de rapport mais encore une fois M. ne vois aucun problème. Et la cerise sur le gâteau, malgré les justificatifs de domicile il a réussi à se tromper d’adresse… Donc depuis fin Juin en débat avec M. Branca pour qu’il change l’adresse et nous envoie une étiquette pour la carte grise. Chose que j’ai dû faire moi-même car mensonge sur mensonge de sa part il n’avait fait aucune démarche. J’ai jamais vue un responsable aussi peu aimable voir même méchant et faisant autant de mensonges et de promesses non tenues. Garage à fuir !!! et mon mot est faible !! Payé cher une voiture pour au final se retrouver à payer des réparations alors qu’à se prix là est le prix d’une neuve !!"