Renault Trucks Libourne - Faurie Trucks

"Bonjour, ayant fait appel aux service de Renault truck je me suis demandée à plusieurs reprise si je n’étais pas dans une camera cachée J’ai du attendre des mois afin qu’on daigne faire ma réparation. Quand j’ai enfin pu récupérer mon véhicule mon pare choc s’est détaché ainsi que les passages de roues. J’ai dû ramener mon véhicule ou on ose m’accuser de ma mauvaise fois en m’indiquant que c’était moi qui avait dû heurté un animal. J’ai du faire venir un responsable qui m’a donné raison en me confirmant que l’ouvrier avait mal fait son travail. On m’indique me contacter à réception des nouvelles pièces pour refaire des réparations. Sans retour après des semaines j’ai du moi même relancé avec une excuse différente à chaque fois ( pas de pièces chez le fournisseur, mauvaises pièces envoyées..) J’ai dû ramener le fourgon perdre encore une journée de travail pour refaire les réparations. Bref j’ai récupéré mon véhicule le soir en regardant le lendemain de plus près je vois que cela a encore été fait à l’arrache pare choc même pas remis dans son habitacle. Je n’en resterais pas là et vais saisir l’association des consommateurs ainsi que mon service juridique. Pour le préjudice et mon manque à gagné par rapport à mes journées de travail perdu."

"Entreprise très sérieuse, je recommande."

"Atelier catastrophique, SAV c'est zéro, de la surfacturation en pagaille, des heures passées complètement injustifiées et sans preuves. On y retourne 3 ou 4 fois pour la même chose et ils se vendent d'être les meilleurs, franchement un peu d'humilité, faut revoir votre copie...et si vous cherchez la facture car ceci est votre seule réponse sur des avis négatifs ... Libourne Matériaux je ne me cache pas et franchement je regrette d'avoir signé un bon de commande à 271 000 € HT dans votre groupe, car seul le commercial est bon et compétent... 32 heures de main d'oeuvre facturées sur 48 heures ouvrées vous êtes champions du monde ! Guiness Book vous publiera bientôt"

"Très mauvais conseillers et voleurs, j'ai acheté des pièces pour un camion à la suite de quoi les pièces étaient très chères et au niveau renseignements ils sont nuls. Incompétent complet."

"Des personnes pas honnête le responsable il fais exprès de gonfler la facture, il y a largement mieux ailleurs est moins chers surtout... Robin et Fred les deux responsables ne sont pas très honnête.😡😡"

"Des personnes de très mauvaise fois, voleur faiire payé des fonctions pas réalisé. Utilisation de notre tracteur à des fin autres entraînant des dommages reconnus que partiellement après leurs avoir fait observer ? Un conseil après expérience il y a beaucoup mieux ailleurs avec des prix à 50 % moins chère"

"Une équipe de professionnel au service du client. Merci Frédéric et Robin"

"Bon accueil. Merci"

"À l'écoute de mon problème + compétent pour le solutionner."

"Pour la location de poids lourds c'est bien mais attention j'ai loué Un 50 mettre Cube et après avoir mesuré il en faisait que 41,7 . La différence nous a cruellement manqué"