RS Line Ford

"Nous avons eu une crevaison sur notre camping-car pendant nos vacances. Nous avons bénéficié d'une assistance très simple. Un nouveau pneu a été commandé et installé en un jour et demi. Les employés étaient très sympathiques et ont répondu à toutes nos questions avec amabilité et compétence, même si j'en avais beaucoup. 😂 Nous vous remercions encore une fois pour votre aide."

"Accueil super agréable du personnel de l’accueil, mécaniciens très compétents. En panne pendant nos vacances ils ont réussi à faire la réparation en 8 jours malgré le 15 août, entièrement satisfaits"

"Meinen Mini-Anhänger, der bei der Herunterfahrt von der Royan-Fähre an der Deichsel kpl. abgerissen war und den man im ersten Moment für nicht mehr reparabel hielt, hat ein Mechaniker dieser Werkstatt so perfekt repariert, dass ich weitere 5.500 Kilometer problemlos damit zurücklegen konnte und schließlich am Ende meiner Portugalreise in meiner Hamburger Garage noch immer heil abhängen konnte. Die Reparatur wurde innerhalb eines Tages erledigt, hat 170 Euro gekostet und war mir weitere 50 Euro Trinkgeld für den tüchtigen Mechaniker wert. Danke nochmal, denn ich hänge an diesem Trailer, der mich schon durch halb Europa begleitet hat. Ma mini-remorque, dont le timon avait été complètement arraché lors de la descente du ferry de Royan et que l'on pensait au premier abord irréparable, a été si parfaitement réparée par un mécanicien de ce garage que j'ai pu parcourir 5.500 kilomètres supplémentaires sans problème avec et que j'ai finalement pu accrocher dans mon garage de Hambourg, toujours en bon état, à la fin de mon voyage au Portugal. La réparation a été effectuée en une journée, a coûté 170 euros et m'a valu 50 euros de pourboire supplémentaires pour ce mécanicien efficace. Merci encore, car je suis très attaché à cette remorque qui m'a déjà accompagné dans la moitié de l'Europe. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)"

"ATTENTION !!!! A éviter mécano nul !! Juste un attrape touristes ARNAQUE !!! PS je vais surement porter plainte..."

"ATTENTION !!! Le chef mécanicien qui ressemble a un apprenti, est tout-à-fait incompétent de plus menteur !!!! Après 2000 € de réparation voiture toujours en panne. Je suis allée dans un autre garage la voiture a été réparée pour 600 € ....😖😖 Je répète. ATTENTION ARNAQUE !!!!"

"L'atelier « Un » Manque de ponctualité, peu fiable, malhonnête, désagréable"

"Nous avons eu une crevaison (Skoda) lors de nos vacances à Soulac-sur-Mer la semaine dernière et l'équipe du garage Ford nous a dépannés en deux jours pour remplacer le pneu. Excellent service, nous avons sauvé nos vacances et notre voyage de retour."

"Ne perdez pas votre temps, ce garage de Soulac-sur-Mer n’a pas le temps. Véhicule Ford sous garantie, tombé en panne pendant nos vacances (système de gestion électronique du véhicule, réinitialisation nécessaire) naturellement nous nous rendons à cette concession Ford la plus proche. Accueil désagréable avec transmission des coordonnées d’un autre garage pour les motifs suivants : - Pas le temps pour les touristes - Ce n’est pas une Ford (Ford Tournéo Connect 2022, acheté chez Ford, garantie Ford, véhicule siglé Ford). Nous avons du faire appel à notre assurance, pour le remorquage du véhicule dans un autre garage Ford à 30km. Ironiquement, le garage qui n’avait pas le temps de regarder notre panne, avait du temps pour faire le remorquage (toujours aussi désagréable lors de la prise en charge), ceci dit, 4h pour faire 30km afin de déposer le véhicule à Lesparre, 5 minutes avant la fermeture (Histoire de ne pas laisser le temps à cette autre concession de regarder et nous pénaliser pour le véhicule de remplacement contractuel de la garantie)… Allez directement à Lesparre-Medoc, eux, ils sont courtois et interviennent sur votre véhicule. Cela vous évitera de rencontrer des personnes désagréables et de perdre du temps. Peut être un souci de compétence ou de méconnaissance pour intervenir sur l’électronique d’un véhicule de la marque, dans tous les cas, la courtoisie et la considération vis-à-vis des clients sont absents chez eux. Signalement à Ford France effectué !"

"Pb Crevaison - Réactivité - Professionnalisme et disponibilité . Un grand merci à vous . Je recommande vivement"

"Dépannage par l'assistance. Beau camion de dépannage pour un Master camping car L3H2. Diagnostic rapide du patron... Démarreur à changer. 12h le lundi. Arrivé au garage, commande de la pièce par la patronne... Devis rapide et montant très correct. Le lendemain démontage et remontage de la pièce par le fiston..et l'équipe. Une affaire de famille. Tout le monde très sympa et efficace. Départ du garage à 16h. Franchement rien à dire. Nous avons pu rester dans le fourgon pour la nuit et le lendemain pour le repas...merci à vous."