SEAT Cambrai - Valauto

"Très bonne accueil, personnel sympathique et prise en charge rapide . Un petit problème suite au changement effectué de mes airbag j'ai belle griffe sur mon volant."

"Super accueil , à l’écoute sur les besoins"

"Un garage sérieux et efficace, avec une mention spéciale pour le responsable, Monsieur Grégoire ! Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours justes. Il est d’une réactivité impressionnante et surtout, il inspire immédiatement confiance. On sent derrière lui une expérience solide, et ça change tout. Merci encore pour l’accompagnement, je recommande les yeux fermés !"

"J’ai amené ma Seat Leon dans ce garage pour un entretien et changement de filtre. Résultat, filtre gasoil mal vissé qui a fui et dégradé la courroie d’accessoires. Je ne recommande vraiment pas ce garage ces gens ne sont pas professionnels"

"Déçu de cette concession , je m’efforce d’aller chez Seat pour réparer une Seat mais manque de professionnalisme et de connaissances j’ai l’impression . Toujours compliqué d’avoir un renseignement fiable , l’attente est toujours longue pour beaucoup de personnes à chaque fois que j’y vais et il est quasi impossible d’obtenir quelqu’un du service technique par téléphone . J’ai demandé le remplacement de vérin de coffre électrique suite à une casse de ma part , je demande le remplacement de ceux ci du coup . Suite à cela le coffre ne fonctionne pas et impossible d’avoir un renseignement sur ce qui pourrait en être la cause . On me demande de payer un diagnostic mais je n’ai aucune confiance à ce garage, j’ai trop Peur qu’il ne trouve pas la panne et que cela me coûte plus qu’un bras . Et je ne souhaite pas y retourner du tout . Je vous déconseille d’y aller si vous souhaitez faire réparer un véhicule"

"Très mauvaise expérience à répétition avec ce garage SEAT de Cambrai. Cela fait plusieurs mois que je dois y aller régulièrement pour un véhicule de fonction, et à chaque fois c’est compliqué. Il faut systématiquement réclamer pour obtenir un rendez-vous, que ce soit pour un simple changement de pare-brise ou de pneus. Une fois, on m’a même demandé de passer au garage juste pour relever les références des pneus, mais personne n’est sorti du bureau pour les regarder… ce qui aurait pu être fait par téléphone. Le service après-vente est d’une lenteur incompréhensible : aucun suivi, aucune réactivité. Lors du dernier rendez-vous pour un changement de pneus, on m’annonce 45 minutes. Résultat : plus de 2 heures d’attente, et même pas la facture prête à mon retour. Un vrai manque de professionnalisme. Dommage, car on s’attend à un tout autre niveau de service dans une concession de ce type."

"Rdv pour un diagnostic il y a 3 semaines à l'issu duquel on me dit m'envoyer un devis sous 48h... 4 appels depuis pour réclamer mon devis et pouvoir programmer les réparations de mon véhicule, on me demande mes coordonnées et me promet de me rappeler.... J'attends toujours! Je commence à me demander si je n'ai pas payer un diagnostic à 150 euros pour rien... Clairement pas professionnel et surtout pas digne d'une concession automobile."

"Je recommande ! J’ai rendu visite pour un achat d’un Seat Ateca ce jour et j’ai été très bien renseigné par M. Lalisse qui m’as orienté vers une LOA en m’expliquant les moindres détails ! Merci !"

"Équipe commerciale très agréable et disponible. Hall d'entrée très lumineux, un grand choix de voitures neuves et de bonne qualité."

"Bon contact avec le vendeur thomas crettaz. Bonne offre de la marque sur le modele choisi. Délai de livraison respecté. Nous recommandons."