SIMPLICICAR BORDEAUX

"N'achetez pas chez eux si vous ne voulez pas vous faire avoir. Jaguar E Pace achetée en novembre 2022, donc avec garantie de 1 an. Après 6 mois, je l'emmène en révision chez mon garagiste, et là il m'annonce que le kit chaine de distribution est à remplacer. J'appelle donc Simplicicar le revendeur et il m'annonce que la garantie de chez eux fonctionnerait si le galet tendeur était cassé ce qui provoquerait la casse du moteur, et il ne pourrait réparer qu'à hauteur de 1200€ donc une garantie qu'on a payé qu'ils ne veulent pas faire marcher et qui est complètement ridicule (1200€ pour une casse moteur...) Ensuite Simplicicar me dit de me retourner auprès de jaguar car c'est un défaut de fabrication, chose que je fais sauf que Simplicicar a acheté mon véhicule à un propriétaire qui a fait une révision dans un garage lambda et qui n'a pas respecté l'indice de viscosité de l'huile, donc Jaguar ne veut pas prendre les réparations en compte car la viscosité de l'huile n'a pas été respecté. Donc, entre temps impossible d'avoir Simplicicar car ils ne répondent plus au téléphone, je fait donc appel à une conciliatrice de justice pour me retourner auprès de Simplicicar pour prendre les réparations à leurs charges. Ils ne sont jamais venus aux 2 RDV demandés par la conciliatrice. Résultat je me suis retrouvé au bout de 6 mois avec un véhicule immobilisé pendant pendant 7 mois et une facture de 5500€ à ma charge pour faire les réparations de mon véhicule en sachant qu'il était encore sous garantie auprès de Simplicicar. C'est honteux, et je tiens à le faire savoir. Un revendeur dit professionnel comme Simplicicar ne devrait pas exister s'ils ne sont pas capables d'assumer le service après vente"

"Prestation sollicitée pour un dépôt vente gérée par Driss. Petite pression pour déposer le véhicule pour le dépôt alors que j avais eu un contre temps.Tout de suite enclin à rappeler les engagements contractuels et pénalités encourues. En revanche rigueur de suivi moins à la hauteur , c'était comme déposer son vehicule pour gardiennage, aucun appel et aucune stratégie après des semaines de dépôt.Les collègues sont là que pour prendre les appels pendant son absence. Visibilité du site très médiocre.Localité isolée."

"J'ai acheter un véhicule en mars dernier chez eux, j'ai eu un soucis avec j'ai voulu faire marcher la garantie et comme par hasard ceci ne prenait pas en compte alors que c'est bien considéré comme pièces d'usure dans la conformité légal !!! Une fois que j'ai voulu la faire fonctionner le commercial à disparue pendant pres de 1 mois !! Garage à éviter pas sérieux du tout !!!!!!"

"A fuir !!! Véhicule acheté en début d’année, moteur hs une semaine après l’achat… après expertise, le constructeur prend 50 % des frais mais Simplicicar ne donne plus de nouvelles, ni par téléphone, ni par mail. Je ne comprends plus pas comment peut on laisser « des professionnels » exercer et salir ce métier !!! Ne faites pas la même erreur que moi et passez votre chemin, vous dormirez mieux la nuit Ps: je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins"

"En un mot: A FUIR. Véhicule acheté à distance non conforme à l'annonce (37 000km au lieu de 31 000km). Entretien non fait. Réponse du vendeur: c'est une erreur humaine mais tantpis pour vous. Aucun geste commercial. De plus, nous apprenons après la vente que l'agence s'est fait retirer la franchise SIMPLICICAR, en raison des multiples plaintes. Une étoile car on peut pas mettre moins."

"Alors comment dire… l’achat c’est bien passé , c’est après que ça c’est compliqué…. Injoignable par téléphone, sms ou mail… Quand vous finissez par les joindre pour savoir où en est votre carte grise…. Et bien on vous prends pour des idiots!!! J’ai fini par contacter plusieurs fois la maison mère pour qu’il fasse bouger les choses, non sans mal!!! Il aura fallu plus de 2 mois avant que je ne reçoive ma carte grise!! Perso je ne renouvellerai pas l’expérience avec ce type de prestataire car aucun suivie , ni sérieux de leur part… À éviter"

"A fuir !!! Déjà quand on arrive ça donne pas envie mais quand on est pressé on se dit pourquoi pas ? Grave erreur !!! Au bout de 3 semaines sans nouvelles ils nous appelle enfin ... Pour nous dire qu'ils ont failli la vendre 10 fois (bin tiens !!). Quand on leur annonce avoir trouver une voiture et vouloir stopper le contrat car le garage nous la rachète, ils prennent le temps de nous expliquer les petites lignes du contrat (jamais expliqué le jour de la signature du mandat !!) et de nous dire que si c'est le cas on leur doit 2000€ ... Bref fin de contrat arrivée et, quelle surprise, notre voiture n'était toujours pas vendu ... De véritables bons à rien !!!"

"J'ai acheté un véhicule chez eux et je ne suis pas prêt de le faire 2 fois... 2 mois pour recevoir la carte grise, 1 double de clés jamais reçu alors que l'on m'a promis 3 fois de l'envoyer. Ça ne répond plus au mails ni aux appels.. SAV catastrophique, absence de professionnalisme, aucune parole ! Honteux Aucune parole. Bref"

"très bonne expérience. bon accueil et équipe professionnelle. Merci à Lenny qui c’est occupé de la vente de ma classe B. Contact régulier jusqu’à la vente. Merci et a bientôt pour de prochaines affaires"

"Très content du service apporté, ma voiture a été vendu dans un délai de 15 jours au prix fixé. Merci Brice"