Sipa Automobiles

"7 mois de retard"

"Très bon accueil et Excellent service vente. Tout aussi bien le service après vente."

"Parfaitement accompagné dans la sélection d’un véhicule et la recherche d’un financement professionnel dans le cadre d’une location longue durée. Rien à dire je ne peux que conseiller."

"Très bonne accueil. Par contre problème récurrent depuis l'achat du véhicule révision moteur !! Dès la sortie de la concession. Très déçu de mon achat cause mécanique récurrent"

"Problème électronique sur ma Kona hybride. Au compteur 5000 km. 5 mois de panne aucune prise en charge ni de sipa ( qui se décharge sur Hyundai France ) et aucun retour de Hyundai France sur de nombreux courriers et coups de téléphones. J’ai du rouler dans un véhicule ou de nombreux voyants restaient allumés durant cette période. Que de temps perdu. En tentatives d’échange avec Hyundai France et la concession du bouscat. De plus il faut savoir que le diagnostic realisé par le garage sipa était mauvais. Puisque contrairement au retour du technicien le modem de mon véhicule n’était pas hs …… donc dans tout les cas il y a erreurs de la concession du bouscat. ( mais parait il, ils y sont pour rien ) Aujourd’hui ils doivent réaliser une mise à jour logiciel et si je souhaite un véhicule de prêt le responsable SAV me demande 49 euros pour le louer! Quand je lui dit au téléphone que demander de louer un véhicule dans ce cas ci et après tout les dysfonctionnements c’est un manque d’élégance de la part de la concession. Le responsable SAV vous réponds c’est pas de notre fait et vous raccroche au nez. ( pour info j’étais en Bluetooth dans un véhicule avec un client qui était étonné de sa reaction ) Après le responsable Sav est surpris de voir « son » Client débarquer et lui dire qu’il est mauvais et nul….( mais à priori mettre en avant un fait , ( nul) c’est une insulte pour ce Monsieur ) c’est vrai que ça doit être difficile quand on est imbu de soit même de se l’entendre dire par un client qui arrive en bermuda et avec un pull dorémon. Et oui sipa le bouscat. Je suis votre client avant tout, c’est bien chez vous que j’ai acheté le véhicule. N’oubliez pas - quand vous m’avez livré la voiture neuve elle était déjà en panne et n’est même pas sortie du garage ( probléme avec les freins ). Vous l’avez gardé plusieurs jours j’ai rien dit malgré ma déception - 1 mois et demie après probléme avec le modem, 5 mois sans réaction de votre part sauf c’est pas nous ( qu’est ce que je l’ai entendu ce mot. C’est pas nous ….. comme les enfants qui veulent se décharger. ) et j’avais rien dit jusqu’à ce aujourd’hui. Et la votre responsable SAV qui pense avoir un peu de pouvoir, doit apprendre qu’il est là pour le client. J’ai eu un commerce dans l’automobile. J’ai eu beaucoup de voitures de marques différentes. Des françaises, des allemandes, des italiennes ( acheté d’ailleurs dans la passé sur ce même site ) des anglaises japonaise ,……véhicules qui ont souvent eu des problèmes. Hyundai France et en particulier cette concession sipa le bouscat. Pour moi vous êtes le plus mauvais service client que j’ai eu. pire que celui donné par nos véhicules français. Vous êtes la Pire expérience dans ce domaine. Ps Ne pas mettre dans le même sac les 2 collaborateurs du responsable car ils essaient toujours d’être agréable et de travailler même si ils ont pas la mains sur la prise en charge de votre véhicule. À bientôt car je viens pour enfin réparer mon véhicule le 30 avril et je serai à pied ce jour là. Si bien sure vous maintenez le rendez-vous vous"

"Nous avons une BYD Seal depuis février 2024 et nous sommes totalement satisfaits par cette voiture géniale ! Merci à Benoit de nous avoir accompagnés dans ce choix. La prise en charge par Maxime pour l'entretien du véhicule a été très professionnelle et efficace. Je recommande cette concession"

"Le pire réseau automobile Le sav minable Le directeur pas mieux Le service zéro A fuir"

"Je viens de faire monter la dashcam sur ma Han Maxime a fait ça super bien Je suis ravi du résultat Merci à toute l équipe et plus particulièrement Maxime qui gère à merveille mes demandes. Bonne année à tout le monde Alain"

"Achat Véhicule d’occasion avec reprise. Une prise de contact et un suivi hors pairs. Merci à Nicolat et son équipe qui ont su nous accompagner dans notre achat."

"Un concessionnaire très sérieux à visage humain. Une équipe au petit oignon pour ses clients Avec une mention particulière pour la préparation parfaite des véhicules neuf"