Société Automobile de Villejuif

"Excellent garage. Honnête et serieux"

"Garagiste agressif, devis abusif (facturé 125 euros de l’heure pour trouver la panne, évidemment cela prendra au moins 2 heure même pour des choses évidentes) Pas de solution car pas la pièce dans les délais, je l’ai trouvé moi même neuve et j’ai été obligé de réparer ma voiture moi même."

"Je ne laisse que très rarement d’avis mais je souhaite partager mon expérience concernant ce garage car je trouve les avis injustement négatifs. Alors oui, la direction/le personnel est franc et direct, on aime ou on aime pas mais au moins on sait où on met les pieds. L’échange avec eux est facile, ils ont pris le temps de répondre à l’ensemble de mes demandes, ont été très pédagogues et compréhensifs. De plus, ils ont été les seuls à pouvoir me prendre en charge et faire les réparations nécessaires très rapidement (2-3 jours tout compris) alors qu’en cette période beaucoup de garages Renault me proposaient d’attendre 2-3 semaines seulement pour un diagnostic ! Cela fait une petite semaine que j’ai récupéré ma voiture et celle-ci se porte à merveille. Je conclue donc en disant que dorénavant je passerai en priorité par ce garage qui a su me rendre un service rapidement et en toute transparence. Merci à l’équipe !"

"Cliente depuis 2009 et toujours ravie. Personnel sympathique, compétent. Rdv rapide, coup de téléphone pour signaler un éventuel défaut supplémentaire et avoir un avis ainsi que lorsque la voiture est prête."

"Merci pour votre rapidité et votre efficacité quand je viens vous voir"

"Accueil déplorable. Fuyez comme la peste. Suis passé deux fois pour avoir soit un rdv soit une pièce pour ma magane cabriolet - la personne à l'accueil n'a fait aucun effort dans les deux cas. Pour la pièce, elle m'a même affirmée que la pièce n'était plus disponible chez Renault. Habitant à côté je m'étais dit pour quoi ne pas faire travailler un garage local... je suis retourné chez le concessionnaire Renault à Fresnes . J'ai eu la pièce... Fuyez - c'est en général un excellent test - la prise en charge ou non d'un nouveau client... C'est cela qui fait le plus de tort aux constructeurs français - cet SAV déplorable... en reponse au commentaire de la direction. je me suis presente deux fois dans votre garage, j ai en effet rencontre deux personnes differents mais la qualite de l acceuil etait aussi deplorable. je n ai jamais demande si vous aviez la piece que je cherchais en stock, mais si vous pouviez me la procurer, subtilite de la langue francaise qui a du vous echapper. renault fresnes ne l avait pas en stock, mais le receptionnaire a pris le temps d en trouver la reference et donc commande. pour rappel, la personne a l acceuil chez vous m a bien explique avec une certaine arrogance, que renault ne faisait plus les pieces pour un vehicule de 2003... vous etes un sav renault, c est le propre de tous les garages dedies a une marque ce qui est votre cas. si ce n est pas le cas, si vous n etes pas un agent renault alors votre enseigne est trompeuse. merci de respecter la parole des clients, votre mauvaise foi ne vous grandit pas et nuit a la reputation de la marque renault qui ne vous merite pas comme agent...."

"Mon véhicule accidenté(pare-brise,aile avant droite,et rétroviseur droit),à été deposé par mes soins au mois d'aout. Je récupère mon véhicule à la demande du garage début septembre. À la récupération de ma voiture,je constate des bouts de verre dans l'abitacle,sur les sièges,dans les vides poches situés sur la portière. De plus après être partis du garage,je constate en voulant me servir des essuis glace qu'il y as une première fuite du liquide lave glace(la durite n'étant pas rebranchée correctement). Une semaine après,rebelotte,à nouveau une fuite,qui celon le responsable est liée à l'usure de la durite(j'ai la durite en physique). De plus il manque une pastille d'étanchéité sous un essuis glace. Avant les dites réparations,j ai été obligé de payer la franchise(voiture vue par expert et devis pris en charge totale par l'assurance)sinon les pièces n'étaient pas commandées. Un doute sur le rétroviseur qui as été facturé comme étant neuf(des traces sur le plastique d'humidité). Suite a votre réponse. En effet pour le verre j'aurais ou dû vous en parler mais cela reste,pour moi,du bon sens. De plus vous avancé que mon contrôle technique n'étais pas fait;or celui ci à été fait fin juin ou début juillet(il été dans le pare-soleil côté conducteur),le temoin abs allumé,aucun garage n'arrive à l'enlever(le code erreur de part pas),le rétro gauche est d'origine pour votre info. Et pour la direction,elle fonctionne,c'est dû à un soucis lié la pompe. En ce qui concerne la franchise,j'ai la certification de mon assurance sur le fait de ne pas avoir à la payer. Bien à vous Suite à votre réponse,le soucis de direction est apparu après mon contrôle technique. Le voyant abs est dû à un code d'erreur qui ne s'enlève pas"

"Les travaux de carrosserie ont été parfaitement réalisés dans les délais prévus s/s mauvaise surprise. Je recommande cet établissement"

"L’accueil est chaleureuse J’ai déjà eu à faire plusieurs prestations chez eux c’est à dire carrosserie, réparation de porte qui ne se verrouille plus. La fidélité vis à vis du garage est récompensé dans le sens où tu ne te trouve plus taxé sur les prix de réparation"

"Une équipe compréhensive et efficace ! Arrivés chez eux suite à une casse d'injecteur sur le périphérique et en route pour les vacances. Ils sont partis chercher les pièces en urgence en fin d'après-midi, tout en préparant l'intervention , qui a duré après leur fermeture. Nous avons pu reprendre la route. un grand merci à toute l'équipe !"