SUZUKI AUXERRE - GROUPE GUYOT

"Très déçu par l accueil du chef d atelier ce jour je venais pour avoir des explications pour une vitesse que l on ne peux plus passer sa seule réponse on dépose la boite minimum on la remonte une vidange et l on paye sans réparation si on ne fait rien je voulais avoir une sorte de devis ça peut être un syncro de 6 -ème sur un Suzuki sx4 voir même un échange de boite trouver une solution crédible un devis approximatif m aurait suffit au départ en adaptant par la suite si plus cher et justifier, là rien aucun essai de voiture pour poser un diagnostic je ne peux pas engager des frais sans avoir un minimum de sérieux. C est la première fois que je ressors d un garage sans savoir quoi faire. Je pensais qu' une concession c' était un argument de compétence j' en doute beaucoup maintenant ."

"J'ai rencontré un professionnel (sic)....trouvé un véhicule d'occasion fin novembre 2024....je l'ai essayé....et j'ai acheté le véhicule .... Si vous cherchez neuf ou occasion, n'hésitez pas, ALLEZ AILLEURS ! J'ai attendu des mois pour les tapis intérieurs , prévu lors de la vente....et à ce jour( 25 juillet) je n'ai pas de nouvelle pour les retouches de peinture sur les rayures , là aussi prévu lors de la vente.....merci à Jérémy ou Jérôme ( je me suis toujours trompé) qui a semble-t-il oublié mon n° de téléphone que je lui ai retransmis il y a déjà plusieurs semaines.... Cependant, je ne désespère pas que la peinture soit faite avant la fin de la première année."

"ce matin j'ai appellé suzuki car mon jimny avait des problèmes d'injection il m'a été répondu qu' il ne réparait pas ce genre de panne, c'était notre 3eme suzuki acheté chezespace motor auxerre.....ce sera le dernier !"

"Je suis très satisfait de ce garage ,conpétence ,sérieux ,acceuil bref parfait .Je le recomande a tous ."

"Ayant l'intention d'acheter une Suzuki swift, j'ai demandé un essai sur le site dédié . Monsieur Legrand m a contacter très vite pour me proposer un rendez vous . Suite à cet essai, j'ai eu une proposition cohérente avec reprise de mon ancien véhicule . Monsieur connait bien la gamme Suzuki et est très pro . Pour la partie administrative, j'ai été reçu et guidé par Christelle . Tout c'est très bien déroulé . Je suis très satisfait de ces contacts et recommande vivement cette concession ."

"Suite à l achat d un véhicule, je recommande ce groupe, très bon accueil côté administratif ainsi qu à la remise de la voiture, très satisfaite 👍"

"très bon contact avec Jérémie pour l'approche et le suivi commercial et idem pour le côté administratif avec Christelle"

"Nous avons trouvé notre Mercedes 9 places chez eux, accueil impeccable, disponibilité au téléphone ok. Nous venons chercher notre véhicule, 2h de route de chez nous, et remarquons un claquement à l'avant, freinage léger, nous les contactons à notre retour dès la réouverture de leur concession, et nous demande de le ramener, je tient à préciser un contrôle technique vierges. Nous le ramenons, nous change une pièces cassé roulement, changement des freins, nous rentrons. J'oubliais aussi le pare brise à changé car faillait tout au tour à chaque averses, donc auréoles plafond, côté..... Nous constatons que le freinage n'est toujours pas bon, et allons chez un Mercedes dans notre région qui nous confirme que les 4 freins sont à refaire, nous leur ramenons...... 6mois passe, la clim cassé, oh mince, garantie finie depuis 2 jours !! Ils ne veulent rien savoir !!!! Nous le gérons de notre côté. Aujourd'hui, 2 ans après, freins mort!!! Nous pouvons constater que forcément les freins n'ont pas été remplacé à neuf, car au vue de l'usure avancée cela n'est pas récent. Pour un véhicule acheté 25000€ je déplore un manque de sérieux, à ce prix nous n'aurions jamais du avoir autant de soucis. Je ne les conseille vraiment pas, pour moi se sont des voleurs."

"Nous venons de faire l'achat d'une Vitara, nous avons été très bien reçu par un vendeur charmant et compétent (Jérémy), nous avons été chercher notre véhicule et avons rempli les divers documents avec la personne en charge (Céline) Tout c'est très bien passé. Nous recommandons votre établissement autour de nous."

"Catastrophique la reprise de Suzuki premium 2 par Renault Guyot. Heureusement ils ont trouvé un gestionnaire des rendez vous mécanique et des pièces détachées remarquable : Mr. Diaz. Qu'ils le gardent. Les mécaniciens sont excellents. Seul regret la Suzuki baleno n'est plus importée, c'est une excellente voiture. Il reste encore un énorme problème depuis la reprise par Renault Guyot de Suzuki Auxerre c'est l'absence de secrétaire répondant au téléphone. Si ça continue je ne serais pas le seul à me tourner vers Suzuki de Troyes ou de Sens."