DS STORE Aix-en-Provence

"Nous avons fait l’acquisition d’une DS7. Emilie a été parfaite du début à la fin et a su nous conseiller, La livraison du véhicule est également un point positif à souligner !"

"Énorme déception. Pourtant client entreprise depuis plus de 4ans, le DS Store Aix-en-Provence doit à notre société plus de 10.000euros depuis plus de 4mois... le paiement n'est jamais réalisé par la concession, sans justification. Nous allons devoir lancer une procédure juridique pour réclamer notre dû... avec la perte de temps en conséquence pour nous. Comme quoi une concession DS est capable d'employer des méthodes malhonnêtes de base (on doit de l'argent, on ne paie pas) au détriment de ses clients, qui se font balader... c'est ça le savoir-faire à la française ? 😥"

"Super!!! Emilie est super elle est disponible à l’écoute Un super service je recommande vivement"

"Je viens de recevoir un courrier de ds pour changer mes airbags défectueux et impossible de joindre ds toute la journée ! 10 appels 😡😡😡😡😡"

"C’est une horreur impossible de prendre rendez-vous. Ça fait 2 ans et demi que j’ai une DS3 et c’est à chaque révision le même problème impossible de les avoir au téléphone. Mon époux s’est même déplacé un samedi matin. On devait nous rappeler le lundi suivant cela fait 10 jours et toujours rien. On a finalement pris rendez-vous à salon de Provence où nous avons été très bien accueilli."

"J'ai fait l'acquisition d'une DS3 crosback en avril 2021.. ravis de mon véhicule mais très déçu du concessionnaire service après vente très négligeable pas sérieux très long nz tiens pas au courant ne rappelle pas... très décevant à éviter même à fuir..j'avais dans l'idée de changer de changer contre une DS4 mais suite au service après vente je change carrément de concession..."

"Pas de réponses après 12 appels"

"Jamais de réponses au téléphone. Édit : merci pour la réponse mais c’est pas une semaine après qu’il faut répondre à un client quand son véhicule est en panne !"

"J'ai pris en location longue durée deux véhicules dans cette concession... après trois mois j'attends toujours que me soit payé le montant de la reprise sur mon premier véhicule... je ne reçois aucune nouvelle et bien sûr aucun paiement... ce n'est pas au niveau attendu! Quand il faut signer les bons de commande, là les commerciaux vous rappellent..."

"Très professionnel et sérieux dans le respect du timing et du véhicule. Ainsi que le montage du dossier."