Ford Libourne - PAROT

"Après 2 demandes de devis pour une distribution et entretien de boite automatique, je me vois dans l'obligation d'aller faire l'entretien de ma ford dans un autre garage....en effet je n'ai jamais reçu les devis demandés, pourtant les secrétaires avaient bien noté toutes mes coordonnées ( déjà enregistrées car deja client), et m'avaient annoncé a chaque fois que le chef d'atelier me l'enverrai dans les 48h...après plus de 3 semaines d'attente et de relance, vous pouvez me considérer comme ex client"

"Très bons accueil et conseil"

"Super accueil A l'écoute de mes choix ou exigences Le commercial pro c'est occupé de moi alors que je suis un particulier. Je recommande vivement"

"Ravi de l'achat d'un Ford Puma. Toni, sympathique et professionnel, a fait en sorte de permettre la livraison du véhicule au plus vite. Je recommande !"

"Plus de 3 semaines que j’attends mon devis pour un changement de courroie de pompe à huile sur une Ford Puma… et oui car FORD a décidé, au détriment de ses clients mais dans son unique intérêt, de passer l’opération à la base tous les 10 ans ou 240 000km à 6 ans ou 150 000km.. car la dite courroie baigne dans l’huile, comme son cousin le fameux moteur PURETECH Et la courroie se désagrège vite, trop vite, d’où le nombre conséquent de moteur cassé sur les 1.0 ecoboost Puma/Fiesta/Ecosport etc à cause de crépine bouchée. Le groupe vous vend une chaine de distribution mais oubli de vous dire pour la courroie de pompe à huile. Voir le groupe Facebook « les indignés de Ford » assez éloquent. En même temps pas surprenant comme délai vu le MONTANT ASTRONOMIQUE de l’intervention … 2 500 € !!! ils doivent avoir peur de faire fuir le client… (Devis obtenu par une autre concession Ford qui me précise aussi de ne pas attendre le dernier moment pour faire l’intervention) Bref, évitez cette marque ou préparez vous au second scandale Puretech/Ecoboost… edit : le mépris du groupe PAROT envers ses clients avec ses réponses déjà pré écrites. Même pas le courage de faire une réponse personnalisé.."

"5 étoiles pour la réactivité du chef d'atelier, un vendredi après midi, pour résoudre rapidement et correctement un inconvénient majeur."

"Ford ne fabrique plus rien de bon. Clairement à éviter. Quand à leur directeur il se moque royalement de vous, et il roule pas en Ford lui !!!"

"Très belle expérience. Merci à Nicolas pour son accueil et son accompagnement dans l'achat d'une Puma"

"ACHAT ET REPRISE : Superbe expérience chez cette concession, immense merci à Nicolas Mathieu ! Nous sommes passées samedi pour voir les voitures, et on a été accueillies par Nicolas, un commercial au top ! Il a pris le temps de tout nous expliquer avec le sourire, sans jamais nous presser. Résultat : on a craqué pour une magnifique Ford Puma ! On a laissé notre ancienne voiture [entre de bonnes mains], et tout s’est fait super simplement ! En moins d’une semaine, notre nouvelle voiture était prête, nickel. Nicolas. a pris le temps de nous montrer toutes les fonctionnalités, c’était vraiment top. On recommande à 100% !"

"Un bon accueil, à l'écoute, bonne équipe, donne des explications, du temps de Sébastien..."