Land Rover Béziers

"Un grand merci à Kevin de l’atelier pour son accueil et professionnalisme."

"Service au top, accueil parfait !"

"omme un air d amateurisme Révision des 10000 km de mon évoque (5 ans ) . Je dépose le véhicule comme prévu à 10:00 ( Rv pris 3 semaines plus tôt). Mon interlocuteur a l’air embarrassé, me demande mes dernières factures de révision ( il y en a eu 2 faites chez Land Rover Montpellier ) . On m’explique qu’il y en a pour un bon moment car beaucoup de choses à faire pour cette révision . J’en ai été en effet informé , lors de la prise du rendez vous , par la personne que j’ai eu au téléphone et qui nous a consciencieusement énuméré les différentes vérifications pratiquées pour cette troisième révision et nous avertissant d’ailleurs du coût auquel nous attendre . Je laisse donc les clés .on m’avertira par un sms . Retour à la concession vers 16:30 malgré l’absence de sms car mes courses à Béziers sont terminées. Je patiente une vingtaine de minutes et je vois mon interlocuteur s’approcher : «  j’ai une bonne et une mauvaise nouvelle . La bonne , c’est que tout va bien pour votre véhicule . La mauvaise c’est que nous n’avons pas pu changer les câbles de frein comme prévu car nous n’en avons plus . Il faudra revenir une autre fois .. cela peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines .. » J’exprime mon étonnement et mon mécontentement devant cette impréparation et la journée perdue . On me réponds : « ce n’est pas notre faute ! On avait pas prévu de faire cette révision on pensait que c’était celle des deux ans !! « Cela laisse rêveur Des ruptures de stock ça existe , dans tous les domaines et de plus en plus souvent MAIS : @ lors de la prise de rendez-vous la secrétaire nous a énuméré exactement les opérations qui seraient réalisées. Elle s’est connecté sur le site , a notée que la deuxième révision n’avait pas été notée par l’équipe de Montpellier et a précisé qu’il s’agirait bien de la révision des 10000 avec entre autre le changement de ces fameux câbles de frein . @ s’il manquait ces câbles pourquoi ne pas m’avoir prévenu la veille pour annuler afin de m’éviter deux heures de route et une journée de travail perdue . Ou le matin même dans le pire des cas plutôt que de me laisser partir dans l’attente d’un SMS quià ce jour je n’ai toujours pas reçu..( le compte rendu atelier récupéré secondairement précisant en plus : « date de restitution «  : 14:30 ) @ quant à reporter la responsabilité de cette légèreté professionnelle sur l’équipe de Montpellier qui n’a pas semble-t-il enregistrer une révision , les équipes en question apprécieront la confraternité.. Je pense que les choses se seraient mieux passées chez un garagiste de quartier qui aurait pris la peine de regarder exactement, au préalable, le travail à faire et se serait assurer d’avoir les pièces nécessaires . Navrant !"

"MR LANGLOIS JP J'ai eu quelques soucis,avec mon evoque, mais à chaque fois tout à été réparé avec professionnalisme rapidement par une équipe très sympathique et à l'ecoute"

"Excellente réactivité de passage dans la région la concession Land Rover Béziers a sauvé mes vacances encore merci pour votre professionnalisme"

"Super service même en été. Merxi"

"Prise en charge rapide et efficace chez Land Rover Béziers, doublée d’un accueil agréable et chaleureux ! What else?"

"Un grand merci à Mr Kevin Bonnaud et à toute l’équipe de la concession Land Rover Béziers pour leur professionnalisme et leur accueil. La prise en charge de mon véhicule a été parfaite, avec une communication claire et fluide tout au long de la réparation. Mr Bonnaud nous a accompagnés avec sérieux et disponibilité, et le service client de la marque a été à la hauteur. Merci pour votre sympathie, votre écoute et votre efficacité."

"Nous avons eu à réparer notre véhicule auprès du garage Land Rover Bezier. Le service est excellent. Le personnel (technique et commercial) est très agréable et très professionnel. Toutes les étapes de réparation ont étés clairement décrites en amont ce que j'ai trouvé très rassurant. Merci beaucoup !!!!!"

"Un accueil agréable et des conseillers à l'écoute."