Land Rover Lorient - Groupe Lancien

"Véhicule acheté d occasion garantie 2 ans au bout de 3 semaines boîtier abs hs 2 semaines d immobilisation . 3 mois plus tard batterie hs 1an plus tard système AVAS (info divertissement)hs plus système lève vitre arrière hs. Abs et batterie pris en charge pas le reste. Motif révision pas dans les délais... Je suis écœuré. Un Vehicule à 70 000 e Compétences chef d'atelier discutable. Méfiance.."

"Absolument scandaleux J'ai réservé en ligne une réparation pour ma Discovery Sport car le voyant du moteur s'était allumé. j'ai reçu un SMS de confirmation, ma fille a amené la Discovery à l'heure, mais elle a été accueillie par la personne la plus grossière qui soit. Elle a d'abord dit que la réservation n'avait pas été enregistrée, puis, après avoir vu le SMS de confirmation, elle nous a dit que cela n'avait pas d'importance car personne n'avait téléphoné. Elle nous a ensuite dit que ce n'était pas notre voiture, même si nous lui avons montré la carte grise. Elle a refusé de prendre la voiture en réparation et s'est montrée grossière tout au long de la conversation. (peut-être qu'elle n'aime tout simplement pas les Anglais) et elle a ensuite dit qu'elle prendrait un autre rendez-vous dans plus de 4 semaines, ce qui est incroyable. À quoi sert d'avoir un système de réservation en ligne si les réservations ne sont pas honorées ? Lorsque ma fille est rentrée à la maison, elle a reçu un SMS du concessionnaire confirmant une réservation dans plus de 4 semaines, mais il s'agissait d'une réservation pour la mauvaise voiture. Dans l'ensemble, c'était absolument honteux, sans aucune courtoisie, désagréable et nous avons été traités comme des moins que rien. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)"

"Très bonne expérience client service atelier"

"Bon accueil, très beau garage merci"

"La personne a l’accueil fait de son mieux; la secrétaire au fond vous prends de haut et vous balade… incapable de vous donner de vrais infos sur les révisions à prévoir … tout cela reste très médiocre. Meilleure mention pour le mécano qui fait ce qu’il peut."

"Expérience très négative : je suis passé pour une panne dangereuse sur mon véhicule (plus de freins!) en demandant à un technicien un simple coup d'oeil. On m'a expliqué à l'accueil que c'était impossible et qu'il fallait que je m'adresse ailleurs. Assez difficile à accepter pour une marque premium..."

"Toujours un très bon accueil de Mme Tardif..."

"Super équipe qui prend en compte les demandes du client. Accueil parfait."

"Très bon accueil. Pro et efficace. Prix raisonnable. A recommander"

"Bonjour, étant professionnel de l'automobile, je souhaitai rédiger cet avis sur le magasin pièces de rechange qui est au top et ça devient rare. Encore un grand merci à Robert. Yann Postec"