Lexus Melun Team Toy

"Nous sommes très contents du notre achat chez LEXUS. Nous avons notre UX hybride depuis une semaine, et nous découvrons encore tous les jours des nouvelles fonctions. Nous apprécions beaucoup la qualité ressentie et le silence. Toute l'équipe est très agréable et très disponible, en particulier Charlène, Laurent et Eric. Mention spéciale à Dimitri qui nous a particulièrement bien accompagnés. Il a su écouter et comprendre nos besoins et nos souhaits. La livraison a été très rapide et parfaitement conforme à ce qui était annoncé avant la signature. Je n'évoque pas ici la mise à disposition elle-même du véhicule, pour ne pas gâcher la surprise de vos prochains clients, mais là, c'est la classe ! Un grand merci. Armelle et Christian S"

" Je tiens également à remercier M. Molka à toute l'équipe commerciale. La livraison de mon véhicule effectuée de manière exceptionnelle. Je recommande vivement ce concessionnaire. "

"Super expérience qui débute par un accueil chaleureux de la réceptionniste et se poursuit avec de très bons conseils de Monsieur Molka qui a su nous convaincre de lui faire confiance pour l’acquisition de notre nouveau véhicule. Merci encore à Monsieur Molka pour le suivi et le sérieux, nous recommandons vivement !"

"Prise en charge de ma Lexus IS250 réceptionnée sans rendez-vous suite à une panne moteur. Forfait diagnostic à 186€ TTC, comparé aux tarifs pratiqués par certaines marques premium concurrentes, cela reste raisonnable. D'autant plus que le technicien a fait correctement son travail; s'il s'était arrêté à la seule lecture des défauts (comme beaucoup de prétendus professionnels), on m'aurait certainement annoncé un remplacement inutile et onéreux de la rampe d'injection. Et là encore, beaucoup n'auraient pas hésité à charger le devis, surtout sur un véhicule de 18 ans. Véhicule restitué propre, pas d'attente, pas de surprise sur le prix final de la prestation. En résumé, une équipe qui semble avoir compris que la qualité de service, c'est l'efficacité, la compétence et l'honnêteté vis-à-vis du client. J'entretiens mon véhicule seul, mais je penserais à cette concession pour toute intervention plus complexe, et ce malgré la distance."

"Je suis enchanté d'avoir contacter cette concession après plusieurs appels dans d'autres concessions plus proche de chez moi. Un premier accueil téléphonique digne d'un bon professionnel avec une proposition de rendez vous dans la journée. Une parfaite prise en charge de mon véhicule par le chef d'atelier Felix qui vous présente les interventions qui vont être réalisées. Le résultat est parfait dans les délais prévues avec une facture en adéquation avec le temps passés. Bravo à cette belle équipe qui vous réserve un accueil avec café et boissons. cette concession gérera dorénavant l'entretien de ma SC 430"

"Très bon accueil ! Équipe très professionnel et sympathique. Merci à Alexandre dans le processus d’achat de mon véhicule."

"Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe commerciale. De bons conseils, à l'écoute de mes besoins et la livraison de mon véhicule effectuée de manière valorisante. Mes premiers échanges avec Lexus sont très concluants."

"Une équipe à la fois très professionnelle et sympathique. Merci !"

"Très bon accueil, l'achat du véhicule s'est bien déroulé, j'enlève une étoile parceque tous les documents n'ont pas été envoyés à l'assurance Lexus pour laquelle nous avons souscrit chez le concessionnaire, je me retrouve à rattraper le coup moi même afin de garder ma voiture assurée par Lexus."

"J ai déposé ma GS300 de 2006 pour une vidange de boîte et de pont plus changement de la crépine de boîte Accueil très courtois mais sans plus J ai droit a un véhicule de prêt qui me permet de rentrer chez moi et je leur avais dit que je n' étais pas pressé et que si ils avaient besoin de plus de temps que la journée pour les travaux pas de soucis Aujourd'hui appel pour récupérer mon auto Toujours un accueil courtois mais sans plus , un petit café aurais été sympa Je récupère ma voiture et j ai le droit a des photos pour le montrer l'état dans lequel étais ma mécanique avant leur travaux Sauf que sur les photos il y a clairement une vis de dévisser et qu il n'ont pas remise car il savais pas si c étais du au filletage ou a la rouille Mais purée c est quand même eux les mécano pas moi Bref déçu car accueil courtois mais aucune attention particulière comme le café, ont est chez Lexus pas chez Ligier quand même et maintenant c est a moi de me mettre sous ma voiture pour faire ce que eux n'ont pas fait et même pas un appel pour me dire qu'il y a des travaux en plus Bref ils font ce qui est demandé mais n en attendez pas plus Heureusement que c est pas un écrou de roue"