Mercedes-Benz Cobredia - Lorient

"Bonjour , Je poste cet avis car pour un garage Mercedes l'accueil n'a pas été au rendez vous , 2 em fois et pas de prochaine . Une fois arrivée sur place , après quelques minutes un commercial se pointe vers moi , discute du projet qui est porté vers un véhicule d'occasion précis. il me répond qu'il gère les ventes véhicule neuf et que son collègue véhicule occasion va venir me voir . Or, après 20 mn à me balader dans la zone occasion seul , au milieu d'un hangar le temps est plus que long alors je décide de partir. Ayant traverser la concession et croiser du personnel, aucune personne n'est venu . Bien dommage , malgré que suis assez jeune j'ai les moyens de me payer un beau véhicule mais ça ne sera pas chez vous . Bien cordialement,"

"Panne sur mon Mercedes GLA200 de 2015, voyants ABS.ESP allumés plus de direction assistée,rdv pris cette semaine,le tout solutionné en une demi journée et cela gracieusement ! Oui pris en charge par Mercedes, bravo à vous et merci,je recommande++"

"Épouvantable ! Le 20 août 2025, pour les besoins du contrôle technique , le voyant Air-Bag étant allumé, j'ai été contraint de confier mon véhicule à Mercedes-ALLANIC. Un devis m'a alors été proposé, je l'ai accepté et les travaux ont été réalisés (changement d'un verrou pour ceinture de sécurité et d'un détecteur d'occupation) pour la somme de 797,04 € (Ouchhh... mais bon c'est Mercedes). Le 22 août, 2 jours seulement après les réparations, le voyant airbag s'est rallumé... J'ai alors recontacté la concession ALLANIC et un nouveau rendez-vous a été fixé le 26/08/2025. Après un diagnostic de 15 minutes, un nouveau devis m'a alors été proposé pour la somme de 292,36 €. Cette fois fois-ci, c'était le verrou pour l'autre ceinture de sécurité... Le 26 août, un mail m'est parvenu pour connaitre mon degré de satisfaction suite à l'intervention au garage ALLANIC, et devinez quoi ? je n'étais pas satisfait ! Ne pouvant mettre 0, j'ai mis 1 comme degré de satisfaction en expliquant le pourquoi de mon mécontentement... Le 28 août, suite à cette enquête de satisfaction, j'ai été contacté par la concession ALLANIC qui tenait à me faire savoir que le travail avait été remarquablement bien fait et que ma voiture était de 2013 et avait 250000 kms. Je doute de la première partie et je savais déjà la seconde... Quoi qu'il en soit, le changement 2 verrous et d'un capteur étant facturé 1089,40 €, je n'ose imaginer le montant pour le changement d'une pièce moteur importante... N'étant plus contraint par le contrôle technique, j'ai 2 ans pour trouver une autre solution que de confier mon véhicule à Mercedes-ALLANIC..."

"GLA neuf acheté il y a 2 ans. Les révisions se sont passés sans aucun soucis. Les équipes sont accueillantes et de bon conseil pour trouver le véhicule adapté aux besoins."

"Nous avons récemment fait l’acquisition d’une Mercedes à la concession de Lanester. Nous avons été très bien conseillés et encadrés par Marielle, conseillère de vente. Elle a été très à l’écoute de notre demande et nous a très bien renseignés lors de la remise des clés et reste toujours disponible si besoin."

"Vraiment déçu par le service mercedes rendez-vous pour vidange et contrôle du frein à main le jour j manque de pièces filtre à air bougie on vous renverra un devis par mail. Quant au frein à main cela fait 4 fois que la panne persiste pour la réparation on vous enverra un mail cela fait 3 semaines toujours rien malgré une relance téléphonique. Je pense fini le garage j irai chez norauto"

"Lamentable ! En visite pour une révision classique . Un pet conséquent à l'avant de ma voiture . Immédiatement le chef d'atelier me dit que ce n'est pas possible que le garage soit en cause ... ( Un grand expert ) J'avais le matin même lavé la voiture au rouleau et essuyé à la peau de chamois . Ce pet n'existait pas ! Je suis formel . La facture . Comme d'habitude exorbitante . Essai sur route 35.40 € HT ( pour une révision de base ..) 42,48 € TTC... Concentré liquide lave glace 8.22 € HT + Dosette Liquide lave glace 3.69 € HT soit 11.91 HT et 14,29 TTC pour du lave glace ( millésimé j'imagine ) ET SURTOUT j'avais fait le plein du bocal le matin même !!!! En sortant , j'ai essuyé des traces de doigts de graisse sur le capot et surtout , en me donnant les clefs ..nous venons de la passer au lavage alors qu'il y avait des traces d'éclaboussure de route au bas de la voiture des 2 cotés . Ne tenez pas compte certainement de la réponse qui sera mensongère car il est impossible ensuite de répondre à celle ci. Perso , FINI Mercedes . Vous voila prévenu ."

"Accueil froid, on nous a presque fait comprendre que l'on n'etait pas à notre place...tant pis pour eux et tant mieux pour BMW"

"Déplorable expérience. Deux semaines pour un diagnostic tout simple alors que la cause est identifiée. Bien-sûr, veulent tout changer à prix (très) fort. Je sors la voiture du garage sans la réparation et arrive à trouver la solution avec un ami qui s'y connaît un peu en mecanique. + de 1000€ d'économisé et du temps. Ce genre de garage est une machine à cash qui vous prendra le bras et plus. Ils profitent d'être enseigne mercedes pour faire payer le prix fort et profiter pour vous faire des suppléments inutiles."

"Rien a redire Le service, le suivi client , la compétence de toute l'équipe. Je suis très satisfait"