Mercedes-Benz - Como Porte d'Orléans

"L’achat de ma voiture s’est très bien passé avec l’aide des conseillers M. MSA et M. DUMON. Achat à distance (sud de la France), sans problème, procédure d’achat assez simple et sans problème. Échange des véhicules (reprise de l’ancien) sans soucis, explications claires sur le fonctionnement du nouveau. This was a remote purchase, one can have confidence in COMO, the buying process and exchange of my old vehicule was simple and the explanations given on the new car were clear. I would recommend this car dealership."

"Nullissime vous faites honte a la marque mercedes 6 mois que jattend que vous contactiez l'expert aucune transparence de votre part en plus d'etre des menteurs vraiment je suis choquer jai decider de revendre ma mercedes et d'achetez une bmw c'est sur."

"Chez Mercedes, une durite devient un roman à épisodes. Une semaine d’attente, aucune nouvelle, et on découvre soudainement d’autres pannes. Le pire ? Aucun appel, aucun suivi, alors que je devais récupérer le véhicule le 10 octobre et encore si je ne m’étais pas déplacer je n’aurai eu aucun retour de leur part..comme par hasard juste avant le week end. C’est honteux, aucun professionnalisme. Je suis professionnel en plus!! Pour une marque premium, c’est une honte. Si c’est ça le “service Mercedes”, je préfère encore un garage de quartier, au moins eux, ils rappellent leurs clients les respectent."

"Super expérience avec Matthieu MANSSOUR chez Como Mercedes ! Professionnalisme, écoute et réactivité exemplaires. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé des solutions adaptées."

"Récemment j'ai acheté ma mercedes à Mercedes Benz Como porte d'Orléans c'est vraiment des professionnels en particulier le comercial Monsieur Eric Dumon qui à pris le temps de m'expliquer tout ce qu'il y avait à savoir en détail je recommande cette concession"

"Je republie car on me supprime mon commentaire à chaque fois. A FUIR À FUIR, J'étais heureux et content de passer de BMW à Mercedes mais niveau service client c'est le pire. Très mauvaise expérience. Mensonge, insulte, abus de confiance je peux dire même limite de l'arnaque. Je vous conseille de LIRE LIRE LIRE attentivement le contrat ne croyez jamais ce qu'on vous dit si ce n'est pas écrit, je pensais être en face d'une marque qu'on pouvait lui faire confiance. Mais après 1 an je vois que tout ce qu'on m'a raconté était des mensonges. Dernière nouvelle, deux entretiens offert normalement! J'arrive le J pour l'entretien de ma voiture au garage Boulogne surprise ! Le contrat ne stipule aucun entretien offert, je laisse la voiture quand même en signalant cela a como montrouge, mais quand je reviens récupérer ma voiture. L'entretien n'est pas fait ! Alors je devais la récupérer à partir à 17h! Personnel refuse que je récupère ma voiture j'ai du appeler la police... En vérifiant le contrat l'entretien offert est noté au stylo ! Qui va me croire que c'est écrit par le commercial ?! Personne c'est de ma faute j'ai fait confiance À UNE GRANDE MARQUE MERCEDES !"

"Très bon accueil de Monsieur Le Mee Alexandre. Voiture restituée à l’heure après révision et propre. Merci"

"1h d’attente le matin pour déposer le véhicule, puis encore 25 minutes le soir pour le récupérer. Cette perte de temps met vraiment les nerfs à vif et rend l’expérience pénible. Le personnel reste courtois et respectueux, mais ces délais bien trop longs gâchent tout."

"Je tiens à remercier le conseiller commercial, M. Cheick M’sa, pour son professionnalisme et l’attention qu’il a portée à mon dossier. Son accompagnement a été précieux et a rendu mon expérience avec le concessionnaire Mercedes-benz Como Porte d’Orléans très agréable ."

"La grosse Révision + freins sur ma Classe B de 2016, : facture salée de 1 910,70 € 💸. Le technicien a été très pro 👌, mais aucun mot de la part de la personne qui a pris en charge mon véhicule sur le programme fidélité (–25 %) qui m’aurait permis d’économiser 275 €. Carte envoyée après un mois : j’aurais bien sûr adhéré et reporté ma révision si on m’en avait parlé. Un vrai manque de conseil et de transparence à l’accueil. J'ai appelé après avoir appris que ce programme existe pour en discuter, j'ai eu un refus de geste commercial. Mon mari et moi avons une mercedes, le plus pratique pour nous c'est Montrouge, nous ne reviendrons pas."